母親市場賣蛋 父親生病無業 家中2萬多元積蓄莫名沒了 一查懵了
10歲女兒鉅額打賞
偷上直播平臺 給動漫主播送禮 一個多月充值1.7萬元 直播平臺：要退打賞錢家長需與主播協商
“18日中午，我發現微信錢包少了2000元，去銀行一查，才知道銀行卡上的2萬多元沒了。”海口市民曾女士懷疑自己微信賬戶裡的錢被盜，銀行工作人員查流水後告知她這些錢大部分花在一家網絡娛樂平臺上。然而，曾女士並沒有用過該平臺，在上面花錢更無從談起。那麼，她卡里的錢怎麼就沒了呢?
南國都市報記者 王小暢
錢哪兒去了?
銀行卡上2萬多元沒了 自己卻毫不知情
“我在菜市場賣蛋，賺這些錢很不容易。”說起莫名“消失”的錢，曾女士情緒激動，眼泛淚光，她的老公中風快一年了，雖然現在已有所康復，但還不能工作，家中的經濟本來就不寬裕，這些錢是她為數不多的存款。
曾女士只有一張銀行卡，3月底時，卡上還有2.3萬餘元。“我很少動用這張卡的錢，也沒有開通餘額變動的短信通知功能，所以卡里的錢一直在變少，我卻不知道。”曾女士說，銀行工作人員幫查詢後告知她卡里的錢大部分是通過支付寶完成的交易，其中最大單筆支出為3000元，收款方是一家娛樂類的網絡平臺。
“錢就這樣沒了，我開始以為是手機中毒被別人盜了。”在百思不得其解後，曾女士想到自己10歲女兒小盼(化名)經常拿她的手機玩。她回到家詢問，女兒才承認錢可能是被她花了。對於是通過什麼平臺花掉這些錢，小盼卻始終不肯跟曾女士坦白，母女關係本來就比較緊張，這件事讓兩人的關係變得更僵了。
大多打賞給主播
“不發錢她不理你”，1個多月充值1.7萬
小盼把錢花在哪個網絡平臺了呢?經過記者耐心的溝通，小盼終於肯說出這一“祕密”，前提是不能讓父母在旁邊聽。
小盼拿起曾女士的手機，把已被她卸載的APP重新安裝到手機上，這款APP名叫“觸漫”，圖片和界面都是小朋友比較喜歡的動漫風格。
“這是一款遊戲嗎?”記者好奇地問道，小盼回覆說是一個直播平臺，但與人們常見的直播平臺略有不同。“主播‘人設’都是漫畫人物，有的主播露臉，有的主播沒有。”小盼說。這種具有漫畫風格的主播，深得小盼的喜歡。
小盼登錄這個平臺用的是一個她自己註冊的QQ號，還取了一個令人訝異的名字“××和××一起去屎”。“這個賬號從第一次登錄至今，已經有四百多天了。”小盼告訴記者，她起初不喜歡這個平臺，裝上沒多久就卸載了，今年4月份開始，她才比較頻繁地登錄這個平臺。
曾女士卡內被花掉的錢，大部分被小盼在“觸漫”上購買虛擬禮物打賞給了主播。“就是在上面聊天，你說什麼她就說什麼，有些主播你不給她發錢，她就不會理你。”小盼說。
據瞭解，在“觸漫”平臺上充值可使用QQ錢包、微信和支付寶。這三個平臺的支付操作都需要支付密碼，小盼是如何獲取了曾女士銀行卡的支付密碼?
“我媽平時輸入密碼都沒有遮擋，我碰巧看到了。”小盼坦誠地說。
記者在該平臺上查詢小盼的充值記錄發現，小盼最早的交易記錄發生在4月30日，最後一筆是6月18日中午，與曾女士反映微信錢包少了2000元的時間吻合。粗略統計，這些充值記錄總額逾1.7萬元。
誰的責任?
10歲女兒與父母關係僵化 玩手機直播因“在家無聊”
18日下午，小盼從曾女士處得知自己花掉這麼多錢後，她十分後悔，從當天晚上起就沒吃飯。“經歷這件事情後，我決定再也不登錄這個平臺了。”小盼邊說邊哭。
這件事情還讓小盼增添了對母親的“敵意”，她似乎把所有的錯都歸罪到曾女士身上。
“你這麼不聽話，我真後悔生了你。”當聽到母親這樣的抱怨時，小盼的情緒突然失控。“我讓你生我了嗎，我有讓你生我了嗎?”小盼怒視著母親生氣地說道。曾女士頓時無以作答，只能嘆氣。
與父母關係的“僵化”，或許是小盼愛玩網絡直播的原因。
記者問小盼：“你為什麼玩這個APP呢?”她給出的答案是在家無聊。“難怪這陣子我沒有看到別的小朋友找她玩。”曾女士聽到小盼的答覆後，她想起近來女兒的變化。
在記者與小盼的交流中，小盼多次抱怨父母陪伴太少，她希望母親能夠早點回家。小盼還認為父母不相信她，比如自己作業明明做完了，可是父母就是不相信，有時還拿自己和別人家的孩子做比較，說她成績沒有人家好。此外，她反感母親將她做的事，特別是犯的小錯誤放大後對外人講，她擔心這樣別人家的小孩子不跟自己玩。
小盼反映的這些問題看似很小，但正逐漸成為她與父母之間的心結，這或許也是她認為在家“無聊”的原因。
“和他們沒有什麼好聊的，所以我要玩手機。”小盼的心態很矛盾，既想父母陪伴，又不願和父母溝通。
小盼希望能夠把自己在網絡平臺上花掉的錢追回來，這讓她壓力很大。“小孩子已經一天沒有吃飯了，我讓她不要多想身體最要緊，但是她不聽。”小盼的爺爺心疼地說。
錢能追回來嗎?
平臺：需家長與主播協商 看對方是否願意退錢
當天，記者用曾女士的手機給“觸漫”平臺致電反映這一情況。該平臺客服表示，家長可以申請退款，他們將根據用戶賬號內的虛擬幣退款，已經打賞出去的錢已經進入主播的賬戶，家長可以自己跟主播協商，如果對方願意退回，可以直接打賞回原來的賬號再進行提現，而用於購買個人封面和貼紙等的錢則沒有辦法退還。對於平臺是否有責任的問題，該客服表示，“我們並沒有說我們沒有責任，對於收到的運營費，我們將退回給家長，但是已經打賞並進入主播賬號內的錢，我們是沒有辦法處理的。”
採訪手記
在孩子的成長過程中，家庭及社會扮演著重要的角色。孩子的一言一行、習慣思維等都深受二者的影響。
家庭中，父母與子女的關係，如果變成“後悔生了你”和“我有讓你生我嗎?”家長需要反思自己的教育是否存在問題。是什麼讓10歲的孩子沉溺手機直播平臺，而父母卻毫不知情?又是什麼讓孩子一方面期望父母的陪伴,一方面又拒絕與家長溝通?
此事件中，作為一個以“動漫”為特色的平臺，對未成年人有很大的吸引力，如果未成年在監護人不知情的情況使用平臺服務，該平臺是否盡到應盡的責任，防範未成年人的不理性行為。
近年來，未成年人偷偷花父母的錢購買手遊產品、打賞網絡主播等新聞事件不時見諸報端，希望引起有關部門的重視，更加主動積極的作為，遏制這類可能影響未成年人健康成長的問題發生。