《商業洞察力》發刊詞 丨 劉潤

我是劉潤，我回來了。

我在得到 App 上的兩季《5分鐘商學院》，已經有近 35 萬人訂閱，我有責任帶領大家再次出發，在商業世界裡持續精進，這次，我們一起看透複雜世界，破解決策難題。

我是一名商業諮詢顧問，給企業的現狀把脈，然後繪製未來的戰略地圖是我的工作。現在，我想把自己的看家手藝，傳授給你，讓你和一名真正的商業顧問一樣擁有直擊本質的洞察力。

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“洞察力”是一種什麼能力？

什麼是洞察力，這種能力到底有什麼用？我給你舉幾個例子，你就明白了。

消費者希望房間便宜，酒店卻想賣得更貴，交易總是達不成。於是，一邊是消費者沒地方住，一邊是酒店空著房間賣不出去。怎麼辦？

用“逆向拍賣”改變交易模型：

1、消費者出價；2、酒店用臨近午夜即將浪費的房間競標。

這樣，消費者享受了低價，酒店消化了庫存。用這個模型創立的 Priceline 公司，今天市值超過 800 億美元。

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員工想輕輕鬆鬆工作，老闆卻希望你加班賣命。於是，老闆做經理的事，經理做員工的事，員工在談天下大事。怎麼辦？

用“運營合夥人”改變管理模型：

1、基本利潤歸公司；2、超額利潤60%歸員工。

用這個模型，永輝超市的員工收入上漲14%，公司收入上漲15%。

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孩子一寫作文就頭疼，家長恩威並施都沒用，怎麼辦？

我為 10 歲的兒子，設計了這樣一條寫作的“增強迴路”：

1、幫他開通公眾號；2、幫他開啟高閱讀量、高留言數，和打賞的正反饋。

正反饋讓他有興趣更好地寫作，更好的寫作得到更多的正反饋。現在小傢伙開始主動和我切磋寫作技巧。

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你一定看出來了，所謂洞察力，就是透過現象，看清事物本質的能力。

經典電影《教父》中，有這樣一句臺詞：花半秒鐘看透本質的人，和花一輩子都看不清的人，註定擁有截然不同的命運。

看到本質還不夠，洞察力還可以幫你找出複雜問題的簡單解。解決問題的辦法有 1000 種，但最有效的那一個，一定是用洞察力改變模型。

普通的人改變結果，優秀的人改變原因，頂級優秀的人改變模型。

所以，我希望你擁有的洞察力，是看透本質，改變模型的能力。

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洞察力能後天學習嗎？

洞察力是一種天賦嗎？並不是。

洞察力，並不是上帝悄悄給某些人的禮物，而是每個人都可以通過科學的方法，後天習得的能力。

這種“科學的方法”，就叫做“系統動力學”。

哇，還“系統”，還“動力”，還“學”。聽上去立刻高大上了。你就說人話，這個什麼“學”到底什麼意思？

大部分人之所以無法“洞察本質”，是因為所謂的“本質”，被封閉在了一個又一個的“黑盒子”裡。你能看到有東西進入盒子，有東西出來，你不知道這些充滿神祕感的黑盒子裡裝了什麼。

那這個黑盒子裡，到底有什麼？

第一，系統，比如手錶裡，無數緊緊咬合的精密齒輪；

第二，動力，比如發條、電池、太陽能、溫差，或者人體動能。

看透系統，找到動力，你就能夠洞察萬物，然後根據動力的方向，預測未來。

1956 年，“系統動力學”（System Dynamic）誕生。1972 年，系統動力學最有影響力的開山之作，《增長的極限》誕生，成為 20 世紀，改變世界最大的幾本書之一。

1990 年，彼得·聖吉（Peter Senge）用系統動力學分析商業和管理，出版了享譽世界的《第五項修煉》，把這門被譽為“上帝之眼”的學科，帶進了管理學界。

如今，系統動力學，已經從工業界，到社會學界，又到商業界，成為每行每業洞察本質的“上帝之眼”。

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為什麼我能教給你洞察力？

你可能會問，這麼有用的學問，我以前怎麼就沒學過呢？

這不怪你。這要怪系統動力學這門課，雖然非常有用，但是太難學。我在大學時學習的系統動力學，大概是長這樣的：

這種像幾千個麻花擰在一起，要依靠圖論、計算機軟件才能掌握的系統動力學，嚇退了很多人。

但我要聲明的是，這門學問的根本邏輯其實並不複雜，反而是直擊本質的簡單。這也是它能越來越廣泛地被應用到商業領域的原因。

我是一名商業顧問，我每天的工作，就是幫助企業家、創業者和管理者，看透他們正身處其中的“系統”，看清“動力”推演的走向，並作出改變。

我是海爾、中遠、恆基、百度等等機構的戰略顧問。在他們各自的領域，他們都是比我厲害 100 倍的專家，那我憑什麼給他們做顧問？

就是因為我從“系統動力學”中習得的洞察力。這是一名優秀的商業顧問，最最核心的競爭力，甚至是商業機密。

系統動力學，是金字塔尖的學問。今天，我把這顆明珠摘下來，送到你手邊；洞察力，是優秀商業顧問的祕密。今天，我要用最容易理解的語言，與你分享這個祕密。

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四個訓練場，破解商業難題

我的這門課程由五大模塊組成。

我會在第一個模塊為你“搭建模型”，讓你明白，一個事物再複雜，也不過是那幾個固定要素組成的。在這個模塊，你會掌握系統動力學的整個基礎理論概念，學會透視和抽象這個複雜的商業世界。

除了“複雜”這個刻板印象之外，系統動力學總是被人們當做屠龍之術的另一個原因是，不夠實用。所以這一次，我會通過實際商業案例來還原世界，並且給到你具體的操作方法。

學完第一模塊的理論之後，接下來的四個模塊，我們從系統動力學出發，戴上洞察力的眼鏡，去四個訓練場實操練習。

第一個訓練場是“解決難題”。

我會把自己多年來，作為商業顧問最常遇到的5大問題，一一拆解分析，為你展示我解決這些難題時的思考路徑，讓你和商業顧問一樣深入思考。

第二個訓練場是“看透人心”。

個體、群體、集體的管理千差萬別，但是把它們視作一個個不同級別、體量的系統，問題就能迎刃而解，我會在這個模塊帶你重新理解管理難題。

第三個訓練場是“預測未來”。

商業諮詢顧問的一大任務就是為企業制定發展戰略，我會再給你解釋一下系統動力學中，用來繪製“未來曲線”的四大模型組，讓你像商業顧問一樣看得更遠。

第四個訓練場是“終身練習”。

洞察力不是一朝一夕就能練成的，我會破除你頑固的三大思想誤區，給你終身修煉的祕笈，然後目送你下山。

這四個訓練場，“解決難題”、“看透人心”、“預測未來”、“終身練習”其實對應解決的，分別是你的：商業經營難題、管理難題、時間難題和思維難題。我把破解這些難題的思路，都封裝進了這四個訓練場中。

祝你看透這個複雜的世界，做自己公司的商業顧問，做自己人生的戰略顧問。

不抽象，就無法深入思考；不還原，就看不到本來面目。