'受到了奇恥大辱' 女子維權坐奔馳車頂怒懟4S店 網友卻都站她…

長沙晚報掌上長沙4月12日訊 據北京青年報、澎湃新聞消息：據北京青年報報道，近日陝西西安一女子花66萬買新奔馳，可車還沒開出門就發現發動機漏油。此後，車就一直放在店裡。

在15天之內，經多次協商，該店的解決方案從退款、換車變成免費換髮動機，女子不接受便坐在店內的車頂上要說法，有理有據思路清晰的維權視頻在網上引起熱議。

“我是受過文化教育的人，但是這件事讓我幾十年的教育受到了奇恥大辱！我就是太講道理才被你們欺負。”

視頻中，女車主坐在一輛紅色轎車前引擎蓋上，帶著哭腔控訴西安利之星汽車有限公司，稱距離自己簽單提車才5分鐘，都沒開出門發動機就發生了漏油。“我馬上打電話給銷售，對方說這是發動機沒油了，你開來店裡我給你加油。”

把車子開回店裡後，奔馳車就一直停在店內。這期間，車主和4S店交涉了三次。“第一次說要退款，後來又提出退款不方便改為換車，再又說換車也不方便改為補償，我都答應了。”

直到4月8日，15天后，利之星再一次推翻之前的解決辦法，稱目前的情況根據國家的“三包”規定只能免費更換髮動機。

“一公里都沒開就換髮動機，簡直是無妄之災！如果真換了發動機，連二手車都賣不出去，我為什麼要接受？”車主被逼無奈再次來到4S店，坐上車頂哭訴討說法。

但儘管已經氣極，車主仍然好好擺事實講道理，只希望能夠得到一個合理的解決辦法。

據悉，這部車是車主家人為了慶祝其生日幫忙購置的，價格為66萬元，車主支付了20多萬元首款後還要償還貸款，說到這兒她更委屈了。

“我花了這麼多錢連車都沒開一天，憑什麼還這筆貸款？但奔馳金融回覆說這是個人名義貸款，必須按照規定還錢。”

店方工作人員勸其下車慢慢談，但車主好聲好氣地回覆道，“如果你們有人跟我談，我就不會坐在這裡丟臉了。現在網絡這麼發達，人家給我傳到網上，我怎麼辦？今天我這個臉我也不要了。”

“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我希望你們能給我一個機會，讓我被捉走。我就不信這個天下沒有說理的地方。”

“如果是開出200公里一次長途出了問題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒出這個門，一公里沒開。當初跟我說可以退款、可以換車，你們最後跟我講‘三包’，給我免費換髮動機，還讓我打12315（315投訴熱線），你覺得合適嗎？”

圍觀群眾馬上跟著喊了一聲“不合適！”

視頻發出後引發廣泛關注，多數網友認為，換髮動機後，新車的價值就降低了，更何況車都沒開出門就出問題。車主有理有據，要求換車不過分。

4月11日下午，記者致電西安利之星汽車有限公司，售後工作人員稱，此事目前已經妥善解決，與車主達成一致，解決方案車主也很滿意，但至於具體的解決方案，不方便透露。