對奔赴在一線的查勘理賠人員來說，我們習慣的“朝九晚五”坐在辦公室並不是他們工作的常態，無論是半夜還是雨雪天氣，只要有客戶出險，他們永遠第一時間趕到現場進行查勘工作。在他們眼裡，苦和累並不算什麼，這些都只是成長所需要經歷的磨礪與挑戰。
因為身負使命，所以暖心可愛
5月19日下午，呂梁市的氣溫達到33°呂梁查勘員樑祺彪接到95511派工電話，稱客戶非常著急，要求查勘員馬上查勘現場。樑祺彪迅速致電客戶，瞭解案件詳細經過，耐心安撫客戶情緒，指導客戶簡單拍照，注意安全。隨後在8分鐘內到達事故現場…
原來，該案件是呂梁市保險行業協會在進行服務測評，測評人員，對我司的查勘速度和服務態度給予了高度評價，說平安的查勘現場到達速度是在已測評的保險公司中是最快的，為平安的表現點贊
查勘員是城中的俠客
當客戶遇到困難時，需要他們幫助的時候，
他們就如同“大俠”一般，迅速“飛”到客戶身邊，
肩負著解決客戶難題，為客戶排憂解難的強大使命與責任！
他們每天穿梭在城市之中，用自己的微笑與專業，保衛著這座城…
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