百度智能小程序的311天:更合適的場景和更精準的流量


百度智能小程序的311天:更合適的場景和更精準的流量

文/何星瑩 鍾微

編輯/葉麗麗

距離去年7月百度正式上線智能小程序,已經過去了311天。

“百度必須把智能小程序做起來。”百度副總裁沈抖在2019百度聯盟生態合作伙伴大會智能小程序分論壇上再次明確了百度要拿下小程序的決心。

這是沈抖在過去一年裡第五次為智能小程序公開站臺,作為百度內容生態和搜索業務的整體負責人,沈抖對於智能小程序產品的關注,在某種程度上似乎要高於其他產品。

正如沈抖所說,百度在做“小程序”類產品上並不比微信晚,但也確實走過彎路,比如輕應用和直達號,之前都因為種種原因折戟。但不可否認的是,它們也成為這次百度做智能小程序的重要經驗基礎。

因此,百度在去年發佈智能小程序產品時就明確了跟微信截然不同的戰略打法,其中最根本的一點就是要做完全開放的小程序生態,讓智能小程序成為移動生態重回開放的關鍵因子。

彼時,百度智能小程序產品還處於剛剛發佈的階段,雖然產品構想足夠吸引人,但是擺在百度面前的困難並不少,開發者的疑問更是接踵而至:已經有微信小程序,為什麼還要做百度智能小程序?如果連微信小程序都不看好,又為何要看好百度智能小程序?開源聯盟到底能為超級App帶來什麼?我為什麼要跟百度玩?這一次,百度的信心真的如他們所說的那麼大嗎?

如今,時隔300多天,百度能夠解答這些開發者的疑問嗎?百度智能小程序用這不到一年的時間做成了什麼樣?百度的初心達成了嗎?

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“這些日活千萬、過億的App已經跑起來了”

百度App總經理平曉黎作為百度智能小程序產品的第一負責人,也是這個產品的“總設計師”。她在今年聯盟合作伙伴大會上率先披露的一組核心數據就是:百度智能小程序開源聯盟成員達到24個,其中9個成員已經開始支持運行智能小程序。去年12月底成立開源聯盟時還只有12個成員,如今不僅成員翻番,更有9個成員已經開始可以跑智能小程序,其中一個就是非常知名的WiFi萬能鑰匙。

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智能小程序發展數據

為什麼這組數據非常重要?要回答這個問題就首先要理解百度為什麼把開放看得如此重要。

沈抖的解釋有幾個關鍵點,一個是開發者面臨重複開發的問題,有幾個手機操作系統,開發者一般就要開發幾個版本的程序,如果以後超級App都做小程序(事實上現在已經如此),那麼開發者的痛苦可想而知。第二個是用戶體驗割裂的問題,App把用戶割裂在一個個封閉的高牆內,用戶不僅要下載大量APP,更要在不同APP間跳轉。

事實上,百度智能小程序開放這件事之所以能做成,首先很重要的還有一點是其他超級App也有這個需求。它們也希望自己龐大的流量平臺變成可以跑智能小程序的平臺。

WiFi萬能鑰匙技術總監崔英林告訴鋅財經,WiFi萬能鑰匙不是沒想過在自己的平臺做小程序,但是由於考慮到資源投入和生態選擇等多種因素,最後和百度一起形成聯盟,成為了最佳選擇。

WiFi萬能鑰匙是百度小程序2018年年底全面開源後的第一批開源夥伴之一,在和百度接觸了兩個月後, 雙方在去年年底開始技術對接。如今,WiFi萬能鑰匙已成為規模最大的合作方。

崔英林告訴鋅財經,WiFi萬能鑰匙接入智能小程序的初衷,首先在於想要擴大自身的服務能力,發揮WiFi萬能鑰匙的優勢,通過一站式服務,將用戶留在系統內,延長APP的活躍週期;其次,通過小程序的樣式,改善自身業務架構和研發管理流程,也為內部孵化業務提供新的試驗田。

崔英林提到,在App極速版上試驗小程序之後,效果顯著。以連尚讀書業務為例,該版塊進行小程序化改造之後,各項指標提升明顯,用戶閱讀時長更是取得很大增幅。

除此之外,WiFi萬能鑰匙從百度引入了與自己平臺內工具類業務可以互補的視頻、休閒類智能小程序,通過用戶的聯網數據進行場景匹配推薦,顯著增加了用戶粘性。

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WiFi萬能鑰匙

崔英林提到,WiFi萬能鑰匙在三月中旬上線智能小程序時,曾經面臨過點擊量不多的情況,之後團隊結合WiFi萬能鑰匙的服務能力和用戶屬性,部分吸收了百度的經驗,在後續版本的更新中,小程序嘗試了不同入口和推薦策略,從首頁連接,到加入下拉菜單功能,再獨立的小程序Tab,逐步優化。根據崔英林提供的數據,加入小程序的極速版App,進行了基礎放量測試,效果很好。5月底,WiFi萬能鑰匙將在主版運行智能小程序。

據百度方面介紹,開源聯盟為WiFi萬能鑰匙這樣的大平臺解決了兩大核心問題:第一,其他企業開發的百度智能小程序也可以在WiFi萬能鑰匙上運行,讓WiFi萬能鑰匙可以提供更加豐富的服務和能力,就像現在的百度App一樣。同時,它讓WiFi萬能鑰匙可以在智能小程序的開源框架裡,將自身原有的業務版塊小程序化,以最低成本的方式提升業務效率。

其實在WiFi萬能鑰匙之前,百度系的App就已經陸續跑通了智能小程序,包括百度地圖、百度貼吧、百度網盤等這些百度拳頭產品。這些日活千萬、過億的APP就像百度APP一樣,開始支持運行百度智能小程序。

可以預見的是,百度智能小程序將迎接越來越多躍躍欲試的開發者。

在這個開放生態裡,普惠成為了百度、開源夥伴、小程序開發者這個三角形關係穩定的基礎。

小程序開發者可以用一個小程序跑通多個App,獲得大平臺的流量加持;開源夥伴在改造自身業務的同時,可以彌補業態不足;而百度,則可以通過小程序增加移動端登陸用戶,同時構建構建屬於百度自身的小程序新生態。

模式已經初步跑通,餘下的,就是規模化問題。

“將開源的體量做大,做大之後聯盟的變現能力會慢慢體現,聯盟有非常豐沛的流量和廣告主預算。”崔英林說。

這成為了百度在微信已經建立的小程序帝國中撕開一個裂口的重要籌碼。不過,百度智能小程序吸引開發者開始批量入駐的因素卻遠不止於此。他們考慮的更現實。

平臺路線分化,小程序戰場轉移

微信小程序的初次爆發,是在2017年年初上線之後的第十一個月,那款爆款小程序名為“跳一跳”。

這款遊戲的簡單程度,曾被一位接受過鋅財經採訪的微信小程序程序員形容為“乍看無聊至極,簡單到爆”。

但這個遊戲小程序場景,還是很好地完成了它啟蒙的使命,成為了小程序成長史上的重要節點。在這之後,小程序的流量紅利以及內部交易閉環能力真正受到重視。

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跳一跳小程序

兩年不短,但小程序仍然稱得上是“新物種”,不少開發者也經歷了一段漫長的探索、試錯的過程。

“跳一跳”現象級刷屏後,香哈菜譜乘勢上線了自己的微信小程序。香哈菜譜本身是一款菜譜美食社區APP,為用戶提供原創類美食菜譜,本身規模不大,而且用戶需求比較碎片化。因此,香哈菜譜需要更多外部流量入口來分發內容,但是偏向社交的微信封閉生態系統,卻並沒有讓香哈菜譜嚐到多少甜頭。

“微信可能更適合電商、小遊戲和金融支付環節,對於我們這樣的內容分發平臺來說,不太符合。”香哈菜譜運營負責人盧雲川說。

除此之外,香哈又遇到了另外一個問題:微信小程序在2018年5月關閉了IOS虛擬支付功能,對知識付費類小程序的變現模式產生了影響,而會員付費卻是香哈菜譜的重要商業模式。

在微信小程序上嘗試了一年後,香哈菜譜在2018年的年底開始智能小程序的開發工作。兩個多月後,香哈菜譜智能小程序1.0版上線,之後百度智能小程序全面接入百度搜索。

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圖片來源網絡

初步探索之後,香哈菜譜開始將百度智能小程序作為主要戰場。“百度主要業務是搜索,還有內容分發,在場景上百分百匹配。”他認為,香哈菜譜是一家內容分發的企業,主攻百度智能小程序效率會更高。

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香哈菜譜運營負責人盧雲川

根據香哈菜譜提供的數據,今年3月智能小程序接入百度信息流和自然搜索之後,香哈菜譜智能小程序日活用戶提升了21倍,新增用戶提升了17倍,次月留存超過25%。盧雲川說:“相比於香哈菜譜App 200萬的日活,這顯然是一個令人心動的增長。”

類似香哈菜譜這樣的企業和機構還有很多,比如瑞士國家小程序就同樣很具有代表性。4月25日,瑞士聯邦主席Ueli Maurer親自去百度大廈見證了瑞士國家小程序的發佈,而且跟很多企業同時上線微信、百度小程序不同的是,瑞士並沒有做微信小程序,而僅僅上線了百度智能小程序。

大量的數據證實,相比在其他平臺尋找流量,百度自身搜索和信息流中的流量確實更天然適合這些開發者。今年車展期間,上海車展官方首次把小程序作為官方信息和服務平臺,雖然他們同時在微信和百度平臺上線了小程序,但是無論是產品精細程度還是效果數據都證實了百度的潛力。

據平曉黎透露,上海車展智能小程序累計用戶達到了300萬。其中很重要的一個原因就是,按照往年車展期間的數據來看,大量的用戶都會在車展期間搜索相關信息,這些用戶都是值得上海車展官方去深耕的用戶。

據平曉黎介紹,從去年10月開始開放申請到現在大概半年的時間,百度智能小程序開發者入駐突破8萬家,月活用戶數突破2億。

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百度App總經理平曉黎

隨著小程序戰場的擴大,無論是微信、支付寶,還是百度,都圍繞自己的產品體系對小程序進行了不同角度的解讀和重新定義。

微信小程序是基於社交鏈的服務延伸與升級,支付寶定位在金融、風控、信用等能力上,百度則主打智能、開放、流量和體驗。

平臺路線開始分化,開發者們也在逐漸摸索找到適合自己的小程序生態,流量池不再僅僅侷限於微信,而是在各個平臺中尋找對自己最有益的位置。

搜索、信息流:更合適的場景和更精準的流量

在過去的2018年,小程序的爭奪重點在於流量入口。

從開發者角度,盧雲川認為,“小程序的流量入口問題,決定了這個產品能不能做下去。”

搜索,是用戶與小程序之間接觸的主要方式,也就順理成章成為了各家平臺必備的小程序入口。雖然微信官方早年一直強調不給小程序入口、去中心化,但事實卻並非如此。張小龍在今年的微信公開課上提到,“小程序在新一年的一大重點就是搜索直達。小程序的線下流量來自掃碼,線上就是社交分享和搜索。”

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微信創始人張小龍

然而,同樣是搜索,百度和微信顯然有著天壤之別。

“我們手上有這麼多豐富的流量,而且不像微信和支付寶一樣屬性明顯,其實是很適合去連接開發者所需要的各個場景。”百度智能小程序負責人告訴鋅財經。

數據和流量,正是搜索引擎百度的強項。今年三月開始,百度開始在搜索結果中全面接入智能小程序,並對智能小程序進行了排序優待。這讓開發者拿到了實實在在的收益。

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小程序接入搜索入口

香哈菜譜的DAU暴漲也正是從這個階段開始的。此前,香哈菜譜也經歷過一段流量貧瘠的日子。在2018年年底,香哈菜譜基本上只能靠品牌詞帶來流量,那時候的流量只有幾百DAU。直到2019年3月初,百度將搜索結果全面開放給智能小程序開發者後,一個星期內,香哈菜譜的日活和新增用戶就達到了幾十萬。

香哈菜譜並不是少數典型,搜索流量的價值是普適性的。

據百度公開數據顯示:智能小程序在百度搜索結果中排序優待一個多月之後,智能小程序的流量平均提升了60%。

“從2月份到4月份之間,百度的各個入口是在慢慢開放的,幾乎每開放一個入口,我們都會立馬跟著節奏銜接接入,比競爭對手做得更快。”盧雲川說。

在盧雲川看來,小程序是對H5頁面的升級,相比H5只能夠宣傳內容,小程序不僅能夠起到宣傳作用,還能夠提供良好的服務,能拉動更多的用戶進入、留存。

盧雲川說,做完百度裡小程序版塊的搭建之後,香哈菜譜下一步會考慮對接開源聯盟的App,進行多場景的流量分發。

百度智能小程序的311天:更合適的場景和更精準的流量

設置關鍵詞優化搜索

也許在不久的將來,用戶在愛奇藝App看偶像劇的時候看到了想吃的紅燒肉,就可以直接在愛奇藝App打開“香哈菜譜”的智能小程序,邊看劇、邊學著做一盤地道的紅燒肉了。而不需要打開百度App搜索,更不需要去下載一個菜譜類App,就像用戶在百度地圖裡同時叫幾個平臺的車一樣方便。

小程序作為一個新生事物正在悄悄改變整個移動互聯網市場的基礎玩法,尤其是BAT同時加持,讓小程序生態的外延得到了極大的提升。

這就是競爭帶來的好處:市場更大了、玩法更多了、開發者的選擇也更多了。

相比去年初微信小程序一家獨大的局面,今天的百度已經成為小程序開發者不可忽視的另一個平臺。就像智能手機操作系統有封閉的iOS,也有開放的安卓,只有這樣多樣化的生態才能真正地良性發展、循環。

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