'二青會組委會首席專家劉清早接受記者採訪揭祕青運村運行始末'
對於青運村，大家或許都不陌生。作為二青會賽事期間，以接待運動員和教練的區域，青運村從運動員抵達那一刻起，就對大眾關閉了探訪之門。那麼，青運村在設計之初的理念是什麼？居住在“村裡”的賽事相關人員，在“村裡”過得如何？
"對於青運村，大家或許都不陌生。作為二青會賽事期間，以接待運動員和教練的區域，青運村從運動員抵達那一刻起，就對大眾關閉了探訪之門。那麼，青運村在設計之初的理念是什麼？居住在“村裡”的賽事相關人員，在“村裡”過得如何？
16日，山西晚報記者採訪二青會組委會祕書長助理兼首席專家、上海體育學院劉清早教授，用紮實的數據，為大家揭祕青運村運行始末。
"對於青運村，大家或許都不陌生。作為二青會賽事期間，以接待運動員和教練的區域，青運村從運動員抵達那一刻起，就對大眾關閉了探訪之門。那麼，青運村在設計之初的理念是什麼？居住在“村裡”的賽事相關人員，在“村裡”過得如何？
16日，山西晚報記者採訪二青會組委會祕書長助理兼首席專家、上海體育學院劉清早教授，用紮實的數據，為大家揭祕青運村運行始末。
採訪即將結束時，作為首席專家的劉清早教授說：“二青會舉辦很成功，這也意味著，它將成為我國參加青奧會選拔培養人才的試驗田，也將為我國儲備夏季奧運會、夏季亞運會、冬季亞運會、冬季奧運會儲備人才、選拔人才打下堅實基礎。”
1、運行35天創世界之最
整個青運村一共接待了10344人，其中包括領隊、教練員、運動員和工作人員。共動用2494套房並重復使用公寓，服務時間長達35天，接待運動員人數之多，均創世界之最，同時服務時間超過了奧運會、亞運會、大學生運動會、全運會，創紀錄地運行35天。截至20日，最後一批運動隊將離開。
2、提供10多萬人次安檢服務
安保服務由100多名武警官兵、近400名公安幹警、200多名各類保安人員組成，24小時不間斷全覆蓋地對整個青運村提供安保服務，村內每一個角落，每一個和外部接觸的區域都有公安幹警和武警官兵在值守。截至目前，據不完全統計，已提供10多萬人次的安檢服務，未發生任何一例衝突事件。
3、接診近2000人無一事故
青運村的醫療中心是由太原市中心醫院與太原市120和衛生防疫站共同組建的。太原市中心醫院選派了優秀的醫務人員，24小時不間斷地為運動員提供服務。除了運動會例行的內科、外科、婦科、檢驗科、口腔科等基本的醫療診室，還率先設立了心理科、理療康復科。在青運會舉辦過程中，接診近2000人，且無一例事故、延誤、誤診。同時為各運動隊的隊醫提供了技術支持，包括化驗、病房等服務。
4、青運食材近500噸
為了運動員以良好狀態參加比賽，青運村提供了食品安全檢測監控服務。食材多達近500噸，食藥監局的同志事先對食品源頭進行管控，使所有食材按照青運村設計的食譜來進行生產加工，做到源頭採購、中間運輸、初步加工、精加工之後，食材成品端上餐桌，再從餐桌撤下，全流程進行監管。熱菜超過30分鐘沒有食用完畢，直接撤下，防止變質。
5、電瓶車總里程夠繞地球一週
在運動員出行方面，青運村為“村民”提供了電瓶車擺渡服務。運動員首次抵達和離開都攜帶有器材等行李，電瓶車司機和隨車志願者，共有數十輛電瓶車從早6點一直服務至晚11點，不間斷為大家提供抵達和離開專車服務、循環服務等，細心到稍有下雨，立即放下雨簾。
目前為止，電瓶車運行總里程已相當於繞地球一週的距離，且沒有發生一例交通事故，也沒有發生一例投訴。另外，考慮到運動員的特殊情況和運動員的賽前緊張情緒等，電瓶車安裝了小電視屏，緩解壓力，同時也介紹了山西風光。實現了電瓶車工作人員和運動員的良好互動。
6、遇故障不超15分鐘上門服務
住宿過程中發現的設備故障問題，青運村提供了物業維保服務。門鎖、照明燈、空調、窗簾、熱水器、洗衣機等20多種生活用品的維保服務，每一個工種的師傅分三班24小時在村內駐守，專業技術人員、專用工具、易損配件隨時調用，只要村民有訴求，他們將確保在不超過15分鐘內立即登門，進行維修，個別設備無法維修，將立即更換全新設備。
此外，為解答運動員等生活方面的疑問，村委會提供了諮詢服務，設立了總值班室。總值班室由志願者和工作人員共同組成，24小時不間斷地為“村民”提供諮詢服務。據不完全統計，接到各類諮詢電話近1萬通。
7、房間內傢俱圓角處理，安全舒適
運動員一天有三分之二的時間在村內度過。因此，提供良好舒適的環境，至關重要。採購傢俱時，考慮到青少年運動員的好動特性，給運動員選擇的床具都做了圓角處理。考慮到過高的運動員入住的問題，按照國際慣例設計了床邊凳，並且床邊凳的高度和床是一樣高的。
同時，每個樓層的住宿服務中心提供多達近二十項的增值服務，小到剪刀、封口膠，針線包等工具的借用服務。
8、單天菜品達100多種
餐飲服務提供的過程中，由於運動隊的比賽時間不一，比賽項目不一，來自的地方不一，導致口味不同，村委會在去年設計八大菜系，單天提供的菜品達100多種，口號是“走進運動員飯堂，總有你喜歡吃的”。
注重運動營養，吃是基礎，能否保證運動員的賽事需要，是青運村餐飲服務必須提供的。同時青運村提供了不間斷的供餐服務，保證運動員不同時間回到村內，都能夠吃上有營養的熱飯熱菜，絕對沒有興奮劑的菜。到目前為止，沒有發生一例食源性興奮劑事件，也沒有一例不符合衛生要求的食材供應。
9、為上萬人提供無縫式抵離服務
抵離中心是青運村第一個服務窗口，承擔了參賽運動員和教練的抵達和離開服務，所有的人員到達和離開都要和抵離中心完成對接，青運村與運動員建立了密切的聯繫，確保實現10344名“村民”入住，為萬餘人的入住和離開提供了無縫式的抵離服務，同時組委會在抵離中心溫馨地設計了物品暫存處，從抵達到辦完手續全部流程化設計，簡單快捷。
10、演出展示山西非物質文化遺產
青運村推出了文化廣場演出，所有的節目以服務青少年為特點。文化廣場的演出每天都是人山人海，豐富了運動員的業餘文化生活。同時，節目還集中了太原乃至山西地區的非物質文化遺產，專門設計了山西國家非物質文化遺產的展示視頻，為展示山西文化提供了平臺。並強調了和運動員的互動，同時讓青少年通過親身參與，享受了山西非物質文化遺產的樂趣。
11、健身房達到國家一流標準
基本的商業服務也是青運村必不可少的。商業服務包括水吧、健身房等，為運動員提供交流、娛樂場所。其中，健身房達到國家一流標準，所有健身器材的選擇均經過首席專家審定，對各個運動隊的訓練實現了全覆蓋。健身房的器械和普通健身房的器械配備是不同的，從運動生理學的角度來看，健身房配備的器械覆蓋了所有運動員的需求。
對話劉清早教授
記者：本次青運村服務質量怎麼樣？
劉清早：本屆青運會的青運村，以“家園”為定位服務“村民”。青運村是運動隊來到太原臨時的家，所以村委會在青運村的運行過程中，所有的功能設計、服務項目設計、服務時間設計、服務標準設計都在圍繞著家的標準打造。怎麼樣方便運動員，回到村裡有家的感覺，這是村委會在運行中著力思考的問題。村委會的運行目標確定為順利開村、平穩運行、優質服務、設備良好、確保安全、快捷方便、圓滿閉村、令人難忘，始終突出了以運動員為中心、以賽會保障為中心。青運村到目前為止收到了來自全國各地的運動員的表揚信400多封。
記者：二青會的舉辦，對山西乃至全國範圍內有什麼重大的意義？
劉清早：本屆青運會將成為我國參加青奧會選拔培養人才的平臺，也是為我國儲備夏季奧運會、夏季亞運會、冬季亞運會、冬奧會儲備人才、選拔人才做準備。這次青運會有試驗田的效益，以前冬季青少年運動會只有單項比賽，唯獨這次上升到了綜合性運動會的高度，為各個市、省、國家構建了競技體育人才完整的封閉鏈，一個完整的輸送體系。（記者 陳一彬 實習生 景義軒）
山西晚報
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