格力“手撕”奧克斯,這回我挺董姐

格力的董姐懟天懟地,最近又懟上同行奧克斯,本有為行業正本清源之意,卻引來多方謾罵,格力股價也因此兩天下跌超5%,這反應了市場多數的態度。充滿爭議的董姐,每次言行有人站,也有人黑,小編也多次吐槽,但董姐這次實名舉報奧克斯,小編站在董姐這邊。

董姐懟奧克斯格力被唱衰

董姐實名舉報奧克斯相關空調產品不合格,本是維護“消費者利益”的舉動,但並沒有獲得輿論支持,反遭市場炮轟。隨著事件發酵,有關格力的負面新聞不斷湧出,其股價在6月12日和13日兩天累計跌幅超5%,市值蒸發超150億元。


格力“手撕”奧克斯,這回我挺董姐


來看看市場是怎麼“炮轟”董姐的,總結起來有這幾個論調:

①檢舉揭發,這種競爭手段太low,如同小人告密,爆黑材料,行為太不光彩;

②產品質量有問題,消費者可以舉報,但是同行不能,格力的行為違反了同行間的道義,會傷害整個行業;

③格力懟奧克斯是對後者崛起的恐懼,恐懼至極就是憤怒;

④董明珠可以舉報,但舉報的方式和程序不對,應該先向有關部門舉報,由有關部門調查清楚,而不應該公之於眾,利用影響力讓弱者奧克斯陷入被動境地。

⑤格力此舉是精心策劃的無底線商戰。

再來看看另一涉事方奧克斯的迴應:

對於格力的舉報,奧克斯空調先是立即發聲明:正當618空調銷售旺季來臨之際,格力採用詆譭手段,屬於明顯的不正當競爭行為。對於格力的不實舉報,已經向公安機關報案,並將起訴格力。

同時,奧克斯還針對空調效能問題對格力提出三點抗辯:

①惡意引導輿論,本質引發不正當競爭;

②格力舉報背後皆因奧克斯發展優勢凸顯;

③中美maoyizhan下,民族品牌應攜手一致對外。格力直接向本土企業開戰,不顧民族大義和大局。

格力舉報奧克斯合法合理

小編不是格力粉,也不是格力黑,就此事評論此事,這回挺董姐。

這是為啥呢?

上述市場對格力和董姐的“炮轟”,以及奧克斯的抗辯,理由和邏輯都不成立。

對於市場的五方面論調,小編的看法是:

①格力不是寫匿名信、打小報告、告黑狀,而是光明正大、堂堂正正、擺事實講證據的實名舉報。如果不符合事實,被舉報者大可理直氣壯出示證據,自證清白,同時還可藉此公關,讓事件反轉,壞事變好事;


格力“手撕”奧克斯,這回我挺董姐


格力“手撕”奧克斯,這回我挺董姐


②面對一切不法不當不義行為,任何人都有舉報和指控的權利,這也是公民的義務,消費者可以舉報,同行也可以舉報。空調能效比虛高是行業潛規則,但不能說普遍存在的就是正確的,格力敢揭開行業潛規則,打鐵還需自身硬,對消費者和行業長遠發展都有好處,而不是傷害;

③格力的庫存堆積如山、增速放緩、市場被奧克斯和美的趕超……這些說法毫無新意。今年的社會零售增速和消費形勢,不止是家電,各行各業都面臨巨大壓力。家電行業是完全競爭性行業,這些說法不只是現在才有,甚至從十多年前就一直說到現在,格力空調的品牌優勢反而越來越凸顯;

④任何公司產品有問題,政府要監管,當然也要接受行業、公眾和輿論的監督。董姐作為公民享有言論自由,只要她為自己的言論負責即可。如果構成誹謗,大可起訴她,該承擔什麼法律責任就承擔什麼責任。選擇向政府舉報,或是向公眾發聲,還是雙管齊下,這是當事人的權利;

⑤稍微研究過格力的都知道,格力和奧克斯的定位根本就是完全不同,屬於兩個世界的 產品,而且格力的主要收入和利潤主要來自線下銷售,而奧克斯是網銷。再者,格力為何不懟美的,不懟海爾,為啥就緊盯著不屬於同一世界的奧克斯呢?

對於格力的舉報和指控,奧克斯正確的做法應該是,拿出事實和證據,證明自己產品的能耗和質量均符合標準,不存在欺詐消費者的情形,證明董明珠的指控是錯誤的。

但看看上述奧克斯的迴應和抗辯,小編一字不漏認真看了至少三遍,內容東拉西扯,顧左右而言他,沒有一條理由成立,還有“渾水摸魚”的嫌疑。我們逐一來看:

①在這件事情上,奧克斯說格力的“惡意引導輿論”,前提應該是格力捏造事實、造謠中傷。如果格力的舉報是事實,那就是向公眾告知真相,揭開行業黑幕,也就不存在惡意引導輿論和不正當競爭;

②當下的格力和奧克斯好比一場辯論,就事論事,有理講理,最不能的就是質疑對方動機。奧克斯說“格力舉報背後是奧克斯發展優勢凸顯”,就是典型的質疑格力的動機。動機是高度主觀的,是無法證明的,一個人說話的動機,可能是妒忌,也可能是正義感,也可能兩者兼有,關鍵是質疑對方的動機是什麼,對辯論的議題沒有任何意義。

③第三點上綱上線,扯到民族大義,完全是混淆視聽、偷換概念的扯淡邏輯。這個理由可以冠冕堂皇地放在任何場合,民族團結難道就是光明正大弄虛作假和坑蒙拐騙的理由?

格力真的不行了嗎?

董姐做了很多離譜的事情,如訓斥股東、投資銀隆等,都被人挺,但這件事做對了,卻被人噴,還“連累”了格力股價。

客觀說,董姐作為企業家第一網紅,一直是一個很有爭議的人物,她的口無遮攔和強勢作風,從個人角度講,小編是不喜歡董姐的。

簡單盤點下董姐的“豪言壯語”:

去年,格力突然不給股東分紅,面對市場質疑,董姐訓斥:“我5年不給你們分紅,你們又怎麼樣我?”

董姐還在公開場合理直氣壯地說:“是員工創造財富,不是你們這些股民創造財富。”

當吳曉波提問董明珠:“我們每個人都有知識盲點,比如說我對互聯網電商不是很熟,我對人工智能不是很熟,我對資本市場不是很熟。那你通過什麼方式來完成這個學習?我挺好奇的。”

董明珠答:“可能我智商還行吧,我沒搞過生產,我也沒管過技術,但是我可以給他們指一個方向,我可以在技術領域裡看到他的不足。”

吳曉波:“你是通過什麼方式學習的?”

董明珠:“包括我們的企業管理,那都是我創造出來的,我沒有學……”

……

懟小股東,說明董姐沒有擺正自己的位置,作為職業經理人,沒有理清與股東(包括小股東)的關係;在這之前是懟雷軍,這個雖然談不上對錯,但董姐的言論失了風度和禮貌,也充滿了舊模式對新業態的傲慢與偏見。

儘管如此,不能否認,董姐是名傑出的企業家,雖然對新事物一竅不通,但能把舊模式做到極致。更重要的還是,格力沒讓它的長期股東虧錢(注:小編不喜歡董姐這樣的管理層,故而從未持有格力股票),這在“七虧二平一盈”的A股市場上難能可貴。

在此時事件中,有人說,格力不行了,所以才會被原控股股東清倉式甩賣。但是你知道“接盤俠”是誰嗎?

“接盤俠”名單中有厚朴、高瓴、博裕等頂級資本大鱷,難道他們都是傻瓜嗎?

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