"

眾所周知,在數字化過程中,保險業一直都是傳統守舊的代表。但近幾年來,該行業中也有一些人已經在利用技術改造業務,其好處是顯而易見的:提升流程處理速度、欺詐檢測、提高客戶忠誠度和節省成本等。

最近,保險創新領域知名互聯網雜誌Intelligent Insurer選出了15家公司,充分認可對其新技術的實踐,以及為保險行業提高運營效率和收入增長提供了前所未有的機遇。

1

B3i:區塊鏈協作,全面提速提效

區塊鏈保險行業聯盟(B3i)創立於2016年,旨在簡化區塊鏈解決方案的開發、測試和商業化,其目標是提高整個保險行業價值鏈的效率 — 最高達30%。這些創新解決方案通過提高商業流程速度、透明度、數據質量、安全性和成本,為保險公司和最終客戶帶來益處。

這個聯盟有大約40名成員,包括瑞士再保險集團(Swiss Re)、法國再保險公司(SCOR)、蘇黎世保險集團(Zurich Insurance)和安聯保險集團(Allianz Group)等,直面傳統保險業效率低下、價值流失、信用風險等問題。通過區塊鏈的應用,可以在無需第三方的情況下實現記錄保存、價值轉移、智能合約等功能,並具有無法篡改等特性,有效推動保險系統統一與共享,降低保險中間成本。

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眾所周知,在數字化過程中,保險業一直都是傳統守舊的代表。但近幾年來,該行業中也有一些人已經在利用技術改造業務,其好處是顯而易見的:提升流程處理速度、欺詐檢測、提高客戶忠誠度和節省成本等。

最近,保險創新領域知名互聯網雜誌Intelligent Insurer選出了15家公司,充分認可對其新技術的實踐,以及為保險行業提高運營效率和收入增長提供了前所未有的機遇。

1

B3i:區塊鏈協作,全面提速提效

區塊鏈保險行業聯盟(B3i)創立於2016年,旨在簡化區塊鏈解決方案的開發、測試和商業化,其目標是提高整個保險行業價值鏈的效率 — 最高達30%。這些創新解決方案通過提高商業流程速度、透明度、數據質量、安全性和成本,為保險公司和最終客戶帶來益處。

這個聯盟有大約40名成員,包括瑞士再保險集團(Swiss Re)、法國再保險公司(SCOR)、蘇黎世保險集團(Zurich Insurance)和安聯保險集團(Allianz Group)等,直面傳統保險業效率低下、價值流失、信用風險等問題。通過區塊鏈的應用,可以在無需第三方的情況下實現記錄保存、價值轉移、智能合約等功能,並具有無法篡改等特性,有效推動保險系統統一與共享,降低保險中間成本。

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

2

CyberCube:網絡風險模型助力承保

該網絡風險建模工具於2018年3月推出,旨在填補保險行業中專用網絡風險產品市場的空白。CyberCube獨特地將大數據、人工智能與精算科學結合在一個軟件即服務(SaaS)平臺中,幫助保險公司在承保網絡風險、管理風險聚合和災難性網絡事件時做出更好的決策。

近年來,網絡安全風險進一步加劇,根據埃森哲的一份新報告,全球公司在未來五年內可能會因網絡攻擊造成5.2萬億美元的收入損失。然後,網絡風險市場仍飽受限制,因為缺乏可靠的分析技術,對所有網絡風險精準定價,或全面瞭解系統性風險。CyberCube將對網絡風險進行量化,並加強對各種網絡風險場景的認知,從而協助保險公司承保。

目前,CyberCube已經與安達保險(Chubb)、慕尼黑再保險(Munich Re)、佳達再保險經紀公司(Guy Carpenter)、怡安(Aon)和美國CNA保險集團達成合作。2019年7月,CyberCube還被世界經濟論壇(World Economic Forum)評定為“技術先鋒”。

3

E-trading:交易自動化,提高效率

這聽起來似乎不是最具創新性的發展,但e-trading(電子交易)平臺確實改變了保險行業,因為它已成為日常交易的首選工具。

從安聯保險(Allianz)到利寶相互保險(Liberty Mutual),乃至歷史悠久的倫敦勞合社(Lloyd 's),現在沒有多少地方不進行某種形式的電子交易,因為新的e-trading平臺仍在定期推出。

由於紙質交易是傳統媒介的選擇,變革總是會遇到一些阻力,但在英國,經紀商正日益數字化,擁抱電子交易。根據諮詢公司FWD在2019年7月的研究,目前94%的經紀商採用電子方式進行交易

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眾所周知,在數字化過程中,保險業一直都是傳統守舊的代表。但近幾年來,該行業中也有一些人已經在利用技術改造業務,其好處是顯而易見的:提升流程處理速度、欺詐檢測、提高客戶忠誠度和節省成本等。

最近,保險創新領域知名互聯網雜誌Intelligent Insurer選出了15家公司,充分認可對其新技術的實踐,以及為保險行業提高運營效率和收入增長提供了前所未有的機遇。

1

B3i:區塊鏈協作,全面提速提效

區塊鏈保險行業聯盟(B3i)創立於2016年,旨在簡化區塊鏈解決方案的開發、測試和商業化,其目標是提高整個保險行業價值鏈的效率 — 最高達30%。這些創新解決方案通過提高商業流程速度、透明度、數據質量、安全性和成本,為保險公司和最終客戶帶來益處。

這個聯盟有大約40名成員,包括瑞士再保險集團(Swiss Re)、法國再保險公司(SCOR)、蘇黎世保險集團(Zurich Insurance)和安聯保險集團(Allianz Group)等,直面傳統保險業效率低下、價值流失、信用風險等問題。通過區塊鏈的應用,可以在無需第三方的情況下實現記錄保存、價值轉移、智能合約等功能,並具有無法篡改等特性,有效推動保險系統統一與共享,降低保險中間成本。

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2

CyberCube:網絡風險模型助力承保

該網絡風險建模工具於2018年3月推出,旨在填補保險行業中專用網絡風險產品市場的空白。CyberCube獨特地將大數據、人工智能與精算科學結合在一個軟件即服務(SaaS)平臺中,幫助保險公司在承保網絡風險、管理風險聚合和災難性網絡事件時做出更好的決策。

近年來,網絡安全風險進一步加劇,根據埃森哲的一份新報告,全球公司在未來五年內可能會因網絡攻擊造成5.2萬億美元的收入損失。然後,網絡風險市場仍飽受限制,因為缺乏可靠的分析技術,對所有網絡風險精準定價,或全面瞭解系統性風險。CyberCube將對網絡風險進行量化,並加強對各種網絡風險場景的認知,從而協助保險公司承保。

目前,CyberCube已經與安達保險(Chubb)、慕尼黑再保險(Munich Re)、佳達再保險經紀公司(Guy Carpenter)、怡安(Aon)和美國CNA保險集團達成合作。2019年7月,CyberCube還被世界經濟論壇(World Economic Forum)評定為“技術先鋒”。

3

E-trading:交易自動化,提高效率

這聽起來似乎不是最具創新性的發展,但e-trading(電子交易)平臺確實改變了保險行業,因為它已成為日常交易的首選工具。

從安聯保險(Allianz)到利寶相互保險(Liberty Mutual),乃至歷史悠久的倫敦勞合社(Lloyd 's),現在沒有多少地方不進行某種形式的電子交易,因為新的e-trading平臺仍在定期推出。

由於紙質交易是傳統媒介的選擇,變革總是會遇到一些阻力,但在英國,經紀商正日益數字化,擁抱電子交易。根據諮詢公司FWD在2019年7月的研究,目前94%的經紀商採用電子方式進行交易

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

4

Expert System:自然語言處理技術,加速自動化

保險公司很難及時有效地管理大量信息,更不用說從中獲取最大價值。Expert System使用人工智能(AI)開發自然語言編程(NLP),通過“模仿人類思維”,去理解文本。

該公司已與大型保險公司合作,提供面向客戶的聊天機器人、自然語言問答、自動電子郵件分類和智能搜索應用程序

該公司的技術還為索賠管理、保單承保、審計支持、第三方風險管理、反洗錢和法律合規程序,以及網絡安全情報,提供了增強型機器人流程自動化(RPA)應用。

5

Groundspeed:人工智能挖掘隱藏的數據寶藏

美國保險科技公司Groundspeed使用人工智能從非結構化文檔中提取關鍵數據,加速商業保險業績。該公司的客戶表示,在使用Groundspeed之前,80%的數據處於丟失狀態,剩下的20%主要用於運營目的。Groundspeed可以根據訂單,收集、增強和提取數據,從而提高利潤率,發掘有利可圖的業務池,並改善客戶體驗。

2019年4月,怡安保險與該公司合作,並表示從其歷史保險文件中已提取了“寶貴的見解”。這些文件幫助怡安確定了索賠的根本原因、行業基準,以及損失與保費收入比等諸多好處。

"

眾所周知,在數字化過程中,保險業一直都是傳統守舊的代表。但近幾年來,該行業中也有一些人已經在利用技術改造業務,其好處是顯而易見的:提升流程處理速度、欺詐檢測、提高客戶忠誠度和節省成本等。

最近,保險創新領域知名互聯網雜誌Intelligent Insurer選出了15家公司,充分認可對其新技術的實踐,以及為保險行業提高運營效率和收入增長提供了前所未有的機遇。

1

B3i:區塊鏈協作,全面提速提效

區塊鏈保險行業聯盟(B3i)創立於2016年,旨在簡化區塊鏈解決方案的開發、測試和商業化,其目標是提高整個保險行業價值鏈的效率 — 最高達30%。這些創新解決方案通過提高商業流程速度、透明度、數據質量、安全性和成本,為保險公司和最終客戶帶來益處。

這個聯盟有大約40名成員,包括瑞士再保險集團(Swiss Re)、法國再保險公司(SCOR)、蘇黎世保險集團(Zurich Insurance)和安聯保險集團(Allianz Group)等,直面傳統保險業效率低下、價值流失、信用風險等問題。通過區塊鏈的應用,可以在無需第三方的情況下實現記錄保存、價值轉移、智能合約等功能,並具有無法篡改等特性,有效推動保險系統統一與共享,降低保險中間成本。

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2

CyberCube:網絡風險模型助力承保

該網絡風險建模工具於2018年3月推出,旨在填補保險行業中專用網絡風險產品市場的空白。CyberCube獨特地將大數據、人工智能與精算科學結合在一個軟件即服務(SaaS)平臺中,幫助保險公司在承保網絡風險、管理風險聚合和災難性網絡事件時做出更好的決策。

近年來,網絡安全風險進一步加劇,根據埃森哲的一份新報告,全球公司在未來五年內可能會因網絡攻擊造成5.2萬億美元的收入損失。然後,網絡風險市場仍飽受限制,因為缺乏可靠的分析技術,對所有網絡風險精準定價,或全面瞭解系統性風險。CyberCube將對網絡風險進行量化,並加強對各種網絡風險場景的認知,從而協助保險公司承保。

目前,CyberCube已經與安達保險(Chubb)、慕尼黑再保險(Munich Re)、佳達再保險經紀公司(Guy Carpenter)、怡安(Aon)和美國CNA保險集團達成合作。2019年7月,CyberCube還被世界經濟論壇(World Economic Forum)評定為“技術先鋒”。

3

E-trading:交易自動化,提高效率

這聽起來似乎不是最具創新性的發展,但e-trading(電子交易)平臺確實改變了保險行業,因為它已成為日常交易的首選工具。

從安聯保險(Allianz)到利寶相互保險(Liberty Mutual),乃至歷史悠久的倫敦勞合社(Lloyd 's),現在沒有多少地方不進行某種形式的電子交易,因為新的e-trading平臺仍在定期推出。

由於紙質交易是傳統媒介的選擇,變革總是會遇到一些阻力,但在英國,經紀商正日益數字化,擁抱電子交易。根據諮詢公司FWD在2019年7月的研究,目前94%的經紀商採用電子方式進行交易

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

4

Expert System:自然語言處理技術,加速自動化

保險公司很難及時有效地管理大量信息,更不用說從中獲取最大價值。Expert System使用人工智能(AI)開發自然語言編程(NLP),通過“模仿人類思維”,去理解文本。

該公司已與大型保險公司合作,提供面向客戶的聊天機器人、自然語言問答、自動電子郵件分類和智能搜索應用程序

該公司的技術還為索賠管理、保單承保、審計支持、第三方風險管理、反洗錢和法律合規程序,以及網絡安全情報,提供了增強型機器人流程自動化(RPA)應用。

5

Groundspeed:人工智能挖掘隱藏的數據寶藏

美國保險科技公司Groundspeed使用人工智能從非結構化文檔中提取關鍵數據,加速商業保險業績。該公司的客戶表示,在使用Groundspeed之前,80%的數據處於丟失狀態,剩下的20%主要用於運營目的。Groundspeed可以根據訂單,收集、增強和提取數據,從而提高利潤率,發掘有利可圖的業務池,並改善客戶體驗。

2019年4月,怡安保險與該公司合作,並表示從其歷史保險文件中已提取了“寶貴的見解”。這些文件幫助怡安確定了索賠的根本原因、行業基準,以及損失與保費收入比等諸多好處。

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

6

Hi Marley:人工智能改善客戶服務

總部位於馬薩諸塞州的保險科技公司Hi Marley,利用人工智能簡化客戶信息和理賠處理服務,致力於改善客戶體驗。Hi Marley被稱為“第一個專為保險業打造的智能對話平臺”。

Marley聊天機器人能立即響應客戶,解答有關免賠額、照片和其他文檔的簡單問題,並及時更新索賠狀態。其中,自然語言處理使Marley能夠用簡單的英語與客戶溝通;機器學習使Marley能夠繼續改進自身系統,通過分析每個對話,學習如何響應特定問題,提高特定保險專業知識。

Hi Marley已與包括英國專業保險公司Hiscox、昆士蘭保險北美公司(QBE North America)以及最近的保險經紀商怡安(Aon)在內的多家保險公司合作,以支持保險公司的客戶參與。

7

Insurwave:全球首個商用海上保險區塊鏈平臺

區塊鏈海上保險平臺Insurwave是由安永(EY)和Guardtime合作開發的,目前正處於商業運營中,客戶包括集裝箱船運營商馬士基(Maersk),保險經紀公司韋萊韜悅(Willis Towers Watson)、再保險商安盛信利(AXA XL),英國保險巨頭阿姆林公司(Amlin)等。安永表示,打造航運業保險平臺的目標是讓航運保險系統內各方都能使用分佈式記賬,從而儲存航運信息並使保險交易自動完成,以提升該行業的效率和透明度。

該平臺支持快速理賠,最快在數小時內完成,而且由於平臺上的信息可以實時更新,保費可以在幾秒鐘內達成協議並結算。託運人可以使用它來跟蹤資產,並與經紀人和保險公司共享這些數據,而保險公司可以使用它來跟蹤自己的風險敞口,以便更好地匹配資本和累積風險。Insurwave還可以數字化地繪製戰區地圖,並在船隻考慮穿越該地區時計算保費。

"

眾所周知,在數字化過程中,保險業一直都是傳統守舊的代表。但近幾年來,該行業中也有一些人已經在利用技術改造業務,其好處是顯而易見的:提升流程處理速度、欺詐檢測、提高客戶忠誠度和節省成本等。

最近,保險創新領域知名互聯網雜誌Intelligent Insurer選出了15家公司,充分認可對其新技術的實踐,以及為保險行業提高運營效率和收入增長提供了前所未有的機遇。

1

B3i:區塊鏈協作,全面提速提效

區塊鏈保險行業聯盟(B3i)創立於2016年,旨在簡化區塊鏈解決方案的開發、測試和商業化,其目標是提高整個保險行業價值鏈的效率 — 最高達30%。這些創新解決方案通過提高商業流程速度、透明度、數據質量、安全性和成本,為保險公司和最終客戶帶來益處。

這個聯盟有大約40名成員,包括瑞士再保險集團(Swiss Re)、法國再保險公司(SCOR)、蘇黎世保險集團(Zurich Insurance)和安聯保險集團(Allianz Group)等,直面傳統保險業效率低下、價值流失、信用風險等問題。通過區塊鏈的應用,可以在無需第三方的情況下實現記錄保存、價值轉移、智能合約等功能,並具有無法篡改等特性,有效推動保險系統統一與共享,降低保險中間成本。

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

2

CyberCube:網絡風險模型助力承保

該網絡風險建模工具於2018年3月推出,旨在填補保險行業中專用網絡風險產品市場的空白。CyberCube獨特地將大數據、人工智能與精算科學結合在一個軟件即服務(SaaS)平臺中,幫助保險公司在承保網絡風險、管理風險聚合和災難性網絡事件時做出更好的決策。

近年來,網絡安全風險進一步加劇,根據埃森哲的一份新報告,全球公司在未來五年內可能會因網絡攻擊造成5.2萬億美元的收入損失。然後,網絡風險市場仍飽受限制,因為缺乏可靠的分析技術,對所有網絡風險精準定價,或全面瞭解系統性風險。CyberCube將對網絡風險進行量化,並加強對各種網絡風險場景的認知,從而協助保險公司承保。

目前,CyberCube已經與安達保險(Chubb)、慕尼黑再保險(Munich Re)、佳達再保險經紀公司(Guy Carpenter)、怡安(Aon)和美國CNA保險集團達成合作。2019年7月,CyberCube還被世界經濟論壇(World Economic Forum)評定為“技術先鋒”。

3

E-trading:交易自動化,提高效率

這聽起來似乎不是最具創新性的發展,但e-trading(電子交易)平臺確實改變了保險行業,因為它已成為日常交易的首選工具。

從安聯保險(Allianz)到利寶相互保險(Liberty Mutual),乃至歷史悠久的倫敦勞合社(Lloyd 's),現在沒有多少地方不進行某種形式的電子交易,因為新的e-trading平臺仍在定期推出。

由於紙質交易是傳統媒介的選擇,變革總是會遇到一些阻力,但在英國,經紀商正日益數字化,擁抱電子交易。根據諮詢公司FWD在2019年7月的研究,目前94%的經紀商採用電子方式進行交易

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

4

Expert System:自然語言處理技術,加速自動化

保險公司很難及時有效地管理大量信息,更不用說從中獲取最大價值。Expert System使用人工智能(AI)開發自然語言編程(NLP),通過“模仿人類思維”,去理解文本。

該公司已與大型保險公司合作,提供面向客戶的聊天機器人、自然語言問答、自動電子郵件分類和智能搜索應用程序

該公司的技術還為索賠管理、保單承保、審計支持、第三方風險管理、反洗錢和法律合規程序,以及網絡安全情報,提供了增強型機器人流程自動化(RPA)應用。

5

Groundspeed:人工智能挖掘隱藏的數據寶藏

美國保險科技公司Groundspeed使用人工智能從非結構化文檔中提取關鍵數據,加速商業保險業績。該公司的客戶表示,在使用Groundspeed之前,80%的數據處於丟失狀態,剩下的20%主要用於運營目的。Groundspeed可以根據訂單,收集、增強和提取數據,從而提高利潤率,發掘有利可圖的業務池,並改善客戶體驗。

2019年4月,怡安保險與該公司合作,並表示從其歷史保險文件中已提取了“寶貴的見解”。這些文件幫助怡安確定了索賠的根本原因、行業基準,以及損失與保費收入比等諸多好處。

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

6

Hi Marley:人工智能改善客戶服務

總部位於馬薩諸塞州的保險科技公司Hi Marley,利用人工智能簡化客戶信息和理賠處理服務,致力於改善客戶體驗。Hi Marley被稱為“第一個專為保險業打造的智能對話平臺”。

Marley聊天機器人能立即響應客戶,解答有關免賠額、照片和其他文檔的簡單問題,並及時更新索賠狀態。其中,自然語言處理使Marley能夠用簡單的英語與客戶溝通;機器學習使Marley能夠繼續改進自身系統,通過分析每個對話,學習如何響應特定問題,提高特定保險專業知識。

Hi Marley已與包括英國專業保險公司Hiscox、昆士蘭保險北美公司(QBE North America)以及最近的保險經紀商怡安(Aon)在內的多家保險公司合作,以支持保險公司的客戶參與。

7

Insurwave:全球首個商用海上保險區塊鏈平臺

區塊鏈海上保險平臺Insurwave是由安永(EY)和Guardtime合作開發的,目前正處於商業運營中,客戶包括集裝箱船運營商馬士基(Maersk),保險經紀公司韋萊韜悅(Willis Towers Watson)、再保險商安盛信利(AXA XL),英國保險巨頭阿姆林公司(Amlin)等。安永表示,打造航運業保險平臺的目標是讓航運保險系統內各方都能使用分佈式記賬,從而儲存航運信息並使保險交易自動完成,以提升該行業的效率和透明度。

該平臺支持快速理賠,最快在數小時內完成,而且由於平臺上的信息可以實時更新,保費可以在幾秒鐘內達成協議並結算。託運人可以使用它來跟蹤資產,並與經紀人和保險公司共享這些數據,而保險公司可以使用它來跟蹤自己的風險敞口,以便更好地匹配資本和累積風險。Insurwave還可以數字化地繪製戰區地圖,並在船隻考慮穿越該地區時計算保費。

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

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Lemonade:人工智能加速保險流程

Lemonade,這家快速成長的顛覆性創企,被稱為“從事保險業務的科技公司”。Lemonade使用人工智能和聊天機器人為房主和租房者量身定製保險產品,而且利用行為經濟學和算法加速了保險客戶週期的幾乎每個環節。

首席執行官Daniel Schreiber說,推出Lemonade是為了改變人們對保險的看法。他不僅僅是在談論公司更快的數字化屬性,他還想把透明度和誠信融入公司的核心價值觀。Schreiber表示,AI技術減少了時間、麻煩和成本,其行為經濟學取代了欺詐和利益衝突。公司的快速增長、4.8億美元的累計融資額、知名人士的支持,以及最近向歐洲的擴張,都證明了其價值。

9

曼弗雷保險:汽車VR培訓,省時又省錢

西班牙曼弗雷保險公司(Mapfre)開發了CESVIMAP虛擬現實(VR)項目,簡化對車險理賠員的技能培訓,同時也加強了索賠管理

開發人員開發了一種虛擬現實體驗,能模仿現實估損專家檢測和評估受損車輛的過程。通過VR頭盔,學員就可以“沉浸在實際學習中”。

這意味著,通過VR技術的虛擬複製,公司無需購買難以獲得的汽車零部件,或尋找特定車型以供學習。這就降低了成本,並使潛在的風險過程更安全。

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眾所周知,在數字化過程中,保險業一直都是傳統守舊的代表。但近幾年來,該行業中也有一些人已經在利用技術改造業務,其好處是顯而易見的:提升流程處理速度、欺詐檢測、提高客戶忠誠度和節省成本等。

最近,保險創新領域知名互聯網雜誌Intelligent Insurer選出了15家公司,充分認可對其新技術的實踐,以及為保險行業提高運營效率和收入增長提供了前所未有的機遇。

1

B3i:區塊鏈協作,全面提速提效

區塊鏈保險行業聯盟(B3i)創立於2016年,旨在簡化區塊鏈解決方案的開發、測試和商業化,其目標是提高整個保險行業價值鏈的效率 — 最高達30%。這些創新解決方案通過提高商業流程速度、透明度、數據質量、安全性和成本,為保險公司和最終客戶帶來益處。

這個聯盟有大約40名成員,包括瑞士再保險集團(Swiss Re)、法國再保險公司(SCOR)、蘇黎世保險集團(Zurich Insurance)和安聯保險集團(Allianz Group)等,直面傳統保險業效率低下、價值流失、信用風險等問題。通過區塊鏈的應用,可以在無需第三方的情況下實現記錄保存、價值轉移、智能合約等功能,並具有無法篡改等特性,有效推動保險系統統一與共享,降低保險中間成本。

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

2

CyberCube:網絡風險模型助力承保

該網絡風險建模工具於2018年3月推出,旨在填補保險行業中專用網絡風險產品市場的空白。CyberCube獨特地將大數據、人工智能與精算科學結合在一個軟件即服務(SaaS)平臺中,幫助保險公司在承保網絡風險、管理風險聚合和災難性網絡事件時做出更好的決策。

近年來,網絡安全風險進一步加劇,根據埃森哲的一份新報告,全球公司在未來五年內可能會因網絡攻擊造成5.2萬億美元的收入損失。然後,網絡風險市場仍飽受限制,因為缺乏可靠的分析技術,對所有網絡風險精準定價,或全面瞭解系統性風險。CyberCube將對網絡風險進行量化,並加強對各種網絡風險場景的認知,從而協助保險公司承保。

目前,CyberCube已經與安達保險(Chubb)、慕尼黑再保險(Munich Re)、佳達再保險經紀公司(Guy Carpenter)、怡安(Aon)和美國CNA保險集團達成合作。2019年7月,CyberCube還被世界經濟論壇(World Economic Forum)評定為“技術先鋒”。

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E-trading:交易自動化,提高效率

這聽起來似乎不是最具創新性的發展,但e-trading(電子交易)平臺確實改變了保險行業,因為它已成為日常交易的首選工具。

從安聯保險(Allianz)到利寶相互保險(Liberty Mutual),乃至歷史悠久的倫敦勞合社(Lloyd 's),現在沒有多少地方不進行某種形式的電子交易,因為新的e-trading平臺仍在定期推出。

由於紙質交易是傳統媒介的選擇,變革總是會遇到一些阻力,但在英國,經紀商正日益數字化,擁抱電子交易。根據諮詢公司FWD在2019年7月的研究,目前94%的經紀商採用電子方式進行交易

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

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Expert System:自然語言處理技術,加速自動化

保險公司很難及時有效地管理大量信息,更不用說從中獲取最大價值。Expert System使用人工智能(AI)開發自然語言編程(NLP),通過“模仿人類思維”,去理解文本。

該公司已與大型保險公司合作,提供面向客戶的聊天機器人、自然語言問答、自動電子郵件分類和智能搜索應用程序

該公司的技術還為索賠管理、保單承保、審計支持、第三方風險管理、反洗錢和法律合規程序,以及網絡安全情報,提供了增強型機器人流程自動化(RPA)應用。

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Groundspeed:人工智能挖掘隱藏的數據寶藏

美國保險科技公司Groundspeed使用人工智能從非結構化文檔中提取關鍵數據,加速商業保險業績。該公司的客戶表示,在使用Groundspeed之前,80%的數據處於丟失狀態,剩下的20%主要用於運營目的。Groundspeed可以根據訂單,收集、增強和提取數據,從而提高利潤率,發掘有利可圖的業務池,並改善客戶體驗。

2019年4月,怡安保險與該公司合作,並表示從其歷史保險文件中已提取了“寶貴的見解”。這些文件幫助怡安確定了索賠的根本原因、行業基準,以及損失與保費收入比等諸多好處。

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

6

Hi Marley:人工智能改善客戶服務

總部位於馬薩諸塞州的保險科技公司Hi Marley,利用人工智能簡化客戶信息和理賠處理服務,致力於改善客戶體驗。Hi Marley被稱為“第一個專為保險業打造的智能對話平臺”。

Marley聊天機器人能立即響應客戶,解答有關免賠額、照片和其他文檔的簡單問題,並及時更新索賠狀態。其中,自然語言處理使Marley能夠用簡單的英語與客戶溝通;機器學習使Marley能夠繼續改進自身系統,通過分析每個對話,學習如何響應特定問題,提高特定保險專業知識。

Hi Marley已與包括英國專業保險公司Hiscox、昆士蘭保險北美公司(QBE North America)以及最近的保險經紀商怡安(Aon)在內的多家保險公司合作,以支持保險公司的客戶參與。

7

Insurwave:全球首個商用海上保險區塊鏈平臺

區塊鏈海上保險平臺Insurwave是由安永(EY)和Guardtime合作開發的,目前正處於商業運營中,客戶包括集裝箱船運營商馬士基(Maersk),保險經紀公司韋萊韜悅(Willis Towers Watson)、再保險商安盛信利(AXA XL),英國保險巨頭阿姆林公司(Amlin)等。安永表示,打造航運業保險平臺的目標是讓航運保險系統內各方都能使用分佈式記賬,從而儲存航運信息並使保險交易自動完成,以提升該行業的效率和透明度。

該平臺支持快速理賠,最快在數小時內完成,而且由於平臺上的信息可以實時更新,保費可以在幾秒鐘內達成協議並結算。託運人可以使用它來跟蹤資產,並與經紀人和保險公司共享這些數據,而保險公司可以使用它來跟蹤自己的風險敞口,以便更好地匹配資本和累積風險。Insurwave還可以數字化地繪製戰區地圖,並在船隻考慮穿越該地區時計算保費。

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

8

Lemonade:人工智能加速保險流程

Lemonade,這家快速成長的顛覆性創企,被稱為“從事保險業務的科技公司”。Lemonade使用人工智能和聊天機器人為房主和租房者量身定製保險產品,而且利用行為經濟學和算法加速了保險客戶週期的幾乎每個環節。

首席執行官Daniel Schreiber說,推出Lemonade是為了改變人們對保險的看法。他不僅僅是在談論公司更快的數字化屬性,他還想把透明度和誠信融入公司的核心價值觀。Schreiber表示,AI技術減少了時間、麻煩和成本,其行為經濟學取代了欺詐和利益衝突。公司的快速增長、4.8億美元的累計融資額、知名人士的支持,以及最近向歐洲的擴張,都證明了其價值。

9

曼弗雷保險:汽車VR培訓,省時又省錢

西班牙曼弗雷保險公司(Mapfre)開發了CESVIMAP虛擬現實(VR)項目,簡化對車險理賠員的技能培訓,同時也加強了索賠管理

開發人員開發了一種虛擬現實體驗,能模仿現實估損專家檢測和評估受損車輛的過程。通過VR頭盔,學員就可以“沉浸在實際學習中”。

這意味著,通過VR技術的虛擬複製,公司無需購買難以獲得的汽車零部件,或尋找特定車型以供學習。這就降低了成本,並使潛在的風險過程更安全。

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

10

Markerstudy:機器學習提升續保率

Markerstudy是一家互聯網管理總代理公司,專注於汽車保險產品和補充服務,已與1000多家英國經紀商和代理機構建立合作。

該公司在2018年開始使用機器學習技術支持續保服務,並取得了強勁的業績。通過機器學習,該公司使保險變得更透明,並充分展示它如何確保客戶得到公平的交易,同時仍設定具有競爭力的價格。據悉,機器學習能找準一個高性價比的保費定價點,讓客戶很樂意進行簡單的續保,而無需再去貨比三家。

有了這項技術,Markerstudy的續保率在不久後就提高了40%

11

MIS:大數據減少索賠成本

McKenzie Intelligence Services(MIS)是一家領先的信息和情報收集、處理和指導公司,為客戶提供定製化、高質量的解決方案。MIS推出了開創性的圖像情報索賠服務。通過MIS門戶,保險行業可以遠程管理和調整索賠,並向投保人快速提前付款。倫敦勞合社(Lloyd’s of London)是首個採用並支持這一開創性服務的跨國保險公司。

首席執行官McKenzie表示,公司的技術“已將業務中斷索賠的成本降至颶風哈維(Harvey)、厄瑪 (Irma)和瑪利亞 (Maria)預估成本的10%”。他還舉了另一個例子:一家代理商曾評定某一公司有3850萬美元的風險,但MIS系統的分析顯示,風險應該接近90萬美元

"

眾所周知,在數字化過程中,保險業一直都是傳統守舊的代表。但近幾年來,該行業中也有一些人已經在利用技術改造業務,其好處是顯而易見的:提升流程處理速度、欺詐檢測、提高客戶忠誠度和節省成本等。

最近,保險創新領域知名互聯網雜誌Intelligent Insurer選出了15家公司,充分認可對其新技術的實踐,以及為保險行業提高運營效率和收入增長提供了前所未有的機遇。

1

B3i:區塊鏈協作,全面提速提效

區塊鏈保險行業聯盟(B3i)創立於2016年,旨在簡化區塊鏈解決方案的開發、測試和商業化,其目標是提高整個保險行業價值鏈的效率 — 最高達30%。這些創新解決方案通過提高商業流程速度、透明度、數據質量、安全性和成本,為保險公司和最終客戶帶來益處。

這個聯盟有大約40名成員,包括瑞士再保險集團(Swiss Re)、法國再保險公司(SCOR)、蘇黎世保險集團(Zurich Insurance)和安聯保險集團(Allianz Group)等,直面傳統保險業效率低下、價值流失、信用風險等問題。通過區塊鏈的應用,可以在無需第三方的情況下實現記錄保存、價值轉移、智能合約等功能,並具有無法篡改等特性,有效推動保險系統統一與共享,降低保險中間成本。

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2

CyberCube:網絡風險模型助力承保

該網絡風險建模工具於2018年3月推出,旨在填補保險行業中專用網絡風險產品市場的空白。CyberCube獨特地將大數據、人工智能與精算科學結合在一個軟件即服務(SaaS)平臺中,幫助保險公司在承保網絡風險、管理風險聚合和災難性網絡事件時做出更好的決策。

近年來,網絡安全風險進一步加劇,根據埃森哲的一份新報告,全球公司在未來五年內可能會因網絡攻擊造成5.2萬億美元的收入損失。然後,網絡風險市場仍飽受限制,因為缺乏可靠的分析技術,對所有網絡風險精準定價,或全面瞭解系統性風險。CyberCube將對網絡風險進行量化,並加強對各種網絡風險場景的認知,從而協助保險公司承保。

目前,CyberCube已經與安達保險(Chubb)、慕尼黑再保險(Munich Re)、佳達再保險經紀公司(Guy Carpenter)、怡安(Aon)和美國CNA保險集團達成合作。2019年7月,CyberCube還被世界經濟論壇(World Economic Forum)評定為“技術先鋒”。

3

E-trading:交易自動化,提高效率

這聽起來似乎不是最具創新性的發展,但e-trading(電子交易)平臺確實改變了保險行業,因為它已成為日常交易的首選工具。

從安聯保險(Allianz)到利寶相互保險(Liberty Mutual),乃至歷史悠久的倫敦勞合社(Lloyd 's),現在沒有多少地方不進行某種形式的電子交易,因為新的e-trading平臺仍在定期推出。

由於紙質交易是傳統媒介的選擇,變革總是會遇到一些阻力,但在英國,經紀商正日益數字化,擁抱電子交易。根據諮詢公司FWD在2019年7月的研究,目前94%的經紀商採用電子方式進行交易

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4

Expert System:自然語言處理技術,加速自動化

保險公司很難及時有效地管理大量信息,更不用說從中獲取最大價值。Expert System使用人工智能(AI)開發自然語言編程(NLP),通過“模仿人類思維”,去理解文本。

該公司已與大型保險公司合作,提供面向客戶的聊天機器人、自然語言問答、自動電子郵件分類和智能搜索應用程序

該公司的技術還為索賠管理、保單承保、審計支持、第三方風險管理、反洗錢和法律合規程序,以及網絡安全情報,提供了增強型機器人流程自動化(RPA)應用。

5

Groundspeed:人工智能挖掘隱藏的數據寶藏

美國保險科技公司Groundspeed使用人工智能從非結構化文檔中提取關鍵數據,加速商業保險業績。該公司的客戶表示,在使用Groundspeed之前,80%的數據處於丟失狀態,剩下的20%主要用於運營目的。Groundspeed可以根據訂單,收集、增強和提取數據,從而提高利潤率,發掘有利可圖的業務池,並改善客戶體驗。

2019年4月,怡安保險與該公司合作,並表示從其歷史保險文件中已提取了“寶貴的見解”。這些文件幫助怡安確定了索賠的根本原因、行業基準,以及損失與保費收入比等諸多好處。

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6

Hi Marley:人工智能改善客戶服務

總部位於馬薩諸塞州的保險科技公司Hi Marley,利用人工智能簡化客戶信息和理賠處理服務,致力於改善客戶體驗。Hi Marley被稱為“第一個專為保險業打造的智能對話平臺”。

Marley聊天機器人能立即響應客戶,解答有關免賠額、照片和其他文檔的簡單問題,並及時更新索賠狀態。其中,自然語言處理使Marley能夠用簡單的英語與客戶溝通;機器學習使Marley能夠繼續改進自身系統,通過分析每個對話,學習如何響應特定問題,提高特定保險專業知識。

Hi Marley已與包括英國專業保險公司Hiscox、昆士蘭保險北美公司(QBE North America)以及最近的保險經紀商怡安(Aon)在內的多家保險公司合作,以支持保險公司的客戶參與。

7

Insurwave:全球首個商用海上保險區塊鏈平臺

區塊鏈海上保險平臺Insurwave是由安永(EY)和Guardtime合作開發的,目前正處於商業運營中,客戶包括集裝箱船運營商馬士基(Maersk),保險經紀公司韋萊韜悅(Willis Towers Watson)、再保險商安盛信利(AXA XL),英國保險巨頭阿姆林公司(Amlin)等。安永表示,打造航運業保險平臺的目標是讓航運保險系統內各方都能使用分佈式記賬,從而儲存航運信息並使保險交易自動完成,以提升該行業的效率和透明度。

該平臺支持快速理賠,最快在數小時內完成,而且由於平臺上的信息可以實時更新,保費可以在幾秒鐘內達成協議並結算。託運人可以使用它來跟蹤資產,並與經紀人和保險公司共享這些數據,而保險公司可以使用它來跟蹤自己的風險敞口,以便更好地匹配資本和累積風險。Insurwave還可以數字化地繪製戰區地圖,並在船隻考慮穿越該地區時計算保費。

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8

Lemonade:人工智能加速保險流程

Lemonade,這家快速成長的顛覆性創企,被稱為“從事保險業務的科技公司”。Lemonade使用人工智能和聊天機器人為房主和租房者量身定製保險產品,而且利用行為經濟學和算法加速了保險客戶週期的幾乎每個環節。

首席執行官Daniel Schreiber說,推出Lemonade是為了改變人們對保險的看法。他不僅僅是在談論公司更快的數字化屬性,他還想把透明度和誠信融入公司的核心價值觀。Schreiber表示,AI技術減少了時間、麻煩和成本,其行為經濟學取代了欺詐和利益衝突。公司的快速增長、4.8億美元的累計融資額、知名人士的支持,以及最近向歐洲的擴張,都證明了其價值。

9

曼弗雷保險:汽車VR培訓,省時又省錢

西班牙曼弗雷保險公司(Mapfre)開發了CESVIMAP虛擬現實(VR)項目,簡化對車險理賠員的技能培訓,同時也加強了索賠管理

開發人員開發了一種虛擬現實體驗,能模仿現實估損專家檢測和評估受損車輛的過程。通過VR頭盔,學員就可以“沉浸在實際學習中”。

這意味著,通過VR技術的虛擬複製,公司無需購買難以獲得的汽車零部件,或尋找特定車型以供學習。這就降低了成本,並使潛在的風險過程更安全。

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

10

Markerstudy:機器學習提升續保率

Markerstudy是一家互聯網管理總代理公司,專注於汽車保險產品和補充服務,已與1000多家英國經紀商和代理機構建立合作。

該公司在2018年開始使用機器學習技術支持續保服務,並取得了強勁的業績。通過機器學習,該公司使保險變得更透明,並充分展示它如何確保客戶得到公平的交易,同時仍設定具有競爭力的價格。據悉,機器學習能找準一個高性價比的保費定價點,讓客戶很樂意進行簡單的續保,而無需再去貨比三家。

有了這項技術,Markerstudy的續保率在不久後就提高了40%

11

MIS:大數據減少索賠成本

McKenzie Intelligence Services(MIS)是一家領先的信息和情報收集、處理和指導公司,為客戶提供定製化、高質量的解決方案。MIS推出了開創性的圖像情報索賠服務。通過MIS門戶,保險行業可以遠程管理和調整索賠,並向投保人快速提前付款。倫敦勞合社(Lloyd’s of London)是首個採用並支持這一開創性服務的跨國保險公司。

首席執行官McKenzie表示,公司的技術“已將業務中斷索賠的成本降至颶風哈維(Harvey)、厄瑪 (Irma)和瑪利亞 (Maria)預估成本的10%”。他還舉了另一個例子:一家代理商曾評定某一公司有3850萬美元的風險,但MIS系統的分析顯示,風險應該接近90萬美元

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New Paradigm:指數化方案,縮小保險缺口

New Paradigm是一家總部位於佛羅里達州的指數保險和風險轉移解決方案開發商。New Paradigm使用專有技術和參數觸發器為保險投保人、保險公司和再保險公司提供風險轉移解決方案。該公司利用一個監測站網絡,為三個國家,七個美國自治州和一個美國區域的客戶提供服務。

指數保險在觸發預定義事件時能直接進行賠付,而不是事後估損,再進行償付。隨著自然災害的頻發,嚴重程度的增加,指數化風險轉移日益普及。因此,許多無法投保的風險類型,或傳統保險之下的除外責任,都能獲得投保機會,從而解決了保障差距問題。

13

Shift Technology:人工智能對抗保險欺詐

Shift Technology是一家運用大數據和人工智能技術,專為保險公司提供保險欺詐索賠檢測服務的技術公司。Shift Technology致力於解決保險公司索賠端的欺詐風險,將解決方案集成到公司的前沿大數據平臺,並以軟件即服務(SaaS)模式提供。該公司的檢測非常廣泛,從輕微的投機欺詐到有組織的犯罪都能檢測到。

目前,Shift Technology在超過25個國家擁有70多家客戶,其中包括安盛保險AXA、CNA金融公司、法國農業信貸銀行、Covéa保險集團、美國利寶互助保險集團、新加坡綜合保險協會以及香港保險業協會等。該公司聲稱,其人工智能工具在欺詐檢測和識別方面的能力是市場平均水平的2.5倍,並會定期增加新的欺詐場景。

"

眾所周知,在數字化過程中,保險業一直都是傳統守舊的代表。但近幾年來,該行業中也有一些人已經在利用技術改造業務,其好處是顯而易見的:提升流程處理速度、欺詐檢測、提高客戶忠誠度和節省成本等。

最近,保險創新領域知名互聯網雜誌Intelligent Insurer選出了15家公司,充分認可對其新技術的實踐,以及為保險行業提高運營效率和收入增長提供了前所未有的機遇。

1

B3i:區塊鏈協作,全面提速提效

區塊鏈保險行業聯盟(B3i)創立於2016年,旨在簡化區塊鏈解決方案的開發、測試和商業化,其目標是提高整個保險行業價值鏈的效率 — 最高達30%。這些創新解決方案通過提高商業流程速度、透明度、數據質量、安全性和成本,為保險公司和最終客戶帶來益處。

這個聯盟有大約40名成員,包括瑞士再保險集團(Swiss Re)、法國再保險公司(SCOR)、蘇黎世保險集團(Zurich Insurance)和安聯保險集團(Allianz Group)等,直面傳統保險業效率低下、價值流失、信用風險等問題。通過區塊鏈的應用,可以在無需第三方的情況下實現記錄保存、價值轉移、智能合約等功能,並具有無法篡改等特性,有效推動保險系統統一與共享,降低保險中間成本。

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

2

CyberCube:網絡風險模型助力承保

該網絡風險建模工具於2018年3月推出,旨在填補保險行業中專用網絡風險產品市場的空白。CyberCube獨特地將大數據、人工智能與精算科學結合在一個軟件即服務(SaaS)平臺中,幫助保險公司在承保網絡風險、管理風險聚合和災難性網絡事件時做出更好的決策。

近年來,網絡安全風險進一步加劇,根據埃森哲的一份新報告,全球公司在未來五年內可能會因網絡攻擊造成5.2萬億美元的收入損失。然後,網絡風險市場仍飽受限制,因為缺乏可靠的分析技術,對所有網絡風險精準定價,或全面瞭解系統性風險。CyberCube將對網絡風險進行量化,並加強對各種網絡風險場景的認知,從而協助保險公司承保。

目前,CyberCube已經與安達保險(Chubb)、慕尼黑再保險(Munich Re)、佳達再保險經紀公司(Guy Carpenter)、怡安(Aon)和美國CNA保險集團達成合作。2019年7月,CyberCube還被世界經濟論壇(World Economic Forum)評定為“技術先鋒”。

3

E-trading:交易自動化,提高效率

這聽起來似乎不是最具創新性的發展,但e-trading(電子交易)平臺確實改變了保險行業,因為它已成為日常交易的首選工具。

從安聯保險(Allianz)到利寶相互保險(Liberty Mutual),乃至歷史悠久的倫敦勞合社(Lloyd 's),現在沒有多少地方不進行某種形式的電子交易,因為新的e-trading平臺仍在定期推出。

由於紙質交易是傳統媒介的選擇,變革總是會遇到一些阻力,但在英國,經紀商正日益數字化,擁抱電子交易。根據諮詢公司FWD在2019年7月的研究,目前94%的經紀商採用電子方式進行交易

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

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Expert System:自然語言處理技術,加速自動化

保險公司很難及時有效地管理大量信息,更不用說從中獲取最大價值。Expert System使用人工智能(AI)開發自然語言編程(NLP),通過“模仿人類思維”,去理解文本。

該公司已與大型保險公司合作,提供面向客戶的聊天機器人、自然語言問答、自動電子郵件分類和智能搜索應用程序

該公司的技術還為索賠管理、保單承保、審計支持、第三方風險管理、反洗錢和法律合規程序,以及網絡安全情報,提供了增強型機器人流程自動化(RPA)應用。

5

Groundspeed:人工智能挖掘隱藏的數據寶藏

美國保險科技公司Groundspeed使用人工智能從非結構化文檔中提取關鍵數據,加速商業保險業績。該公司的客戶表示,在使用Groundspeed之前,80%的數據處於丟失狀態,剩下的20%主要用於運營目的。Groundspeed可以根據訂單,收集、增強和提取數據,從而提高利潤率,發掘有利可圖的業務池,並改善客戶體驗。

2019年4月,怡安保險與該公司合作,並表示從其歷史保險文件中已提取了“寶貴的見解”。這些文件幫助怡安確定了索賠的根本原因、行業基準,以及損失與保費收入比等諸多好處。

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

6

Hi Marley:人工智能改善客戶服務

總部位於馬薩諸塞州的保險科技公司Hi Marley,利用人工智能簡化客戶信息和理賠處理服務,致力於改善客戶體驗。Hi Marley被稱為“第一個專為保險業打造的智能對話平臺”。

Marley聊天機器人能立即響應客戶,解答有關免賠額、照片和其他文檔的簡單問題,並及時更新索賠狀態。其中,自然語言處理使Marley能夠用簡單的英語與客戶溝通;機器學習使Marley能夠繼續改進自身系統,通過分析每個對話,學習如何響應特定問題,提高特定保險專業知識。

Hi Marley已與包括英國專業保險公司Hiscox、昆士蘭保險北美公司(QBE North America)以及最近的保險經紀商怡安(Aon)在內的多家保險公司合作,以支持保險公司的客戶參與。

7

Insurwave:全球首個商用海上保險區塊鏈平臺

區塊鏈海上保險平臺Insurwave是由安永(EY)和Guardtime合作開發的,目前正處於商業運營中,客戶包括集裝箱船運營商馬士基(Maersk),保險經紀公司韋萊韜悅(Willis Towers Watson)、再保險商安盛信利(AXA XL),英國保險巨頭阿姆林公司(Amlin)等。安永表示,打造航運業保險平臺的目標是讓航運保險系統內各方都能使用分佈式記賬,從而儲存航運信息並使保險交易自動完成,以提升該行業的效率和透明度。

該平臺支持快速理賠,最快在數小時內完成,而且由於平臺上的信息可以實時更新,保費可以在幾秒鐘內達成協議並結算。託運人可以使用它來跟蹤資產,並與經紀人和保險公司共享這些數據,而保險公司可以使用它來跟蹤自己的風險敞口,以便更好地匹配資本和累積風險。Insurwave還可以數字化地繪製戰區地圖,並在船隻考慮穿越該地區時計算保費。

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

8

Lemonade:人工智能加速保險流程

Lemonade,這家快速成長的顛覆性創企,被稱為“從事保險業務的科技公司”。Lemonade使用人工智能和聊天機器人為房主和租房者量身定製保險產品,而且利用行為經濟學和算法加速了保險客戶週期的幾乎每個環節。

首席執行官Daniel Schreiber說,推出Lemonade是為了改變人們對保險的看法。他不僅僅是在談論公司更快的數字化屬性,他還想把透明度和誠信融入公司的核心價值觀。Schreiber表示,AI技術減少了時間、麻煩和成本,其行為經濟學取代了欺詐和利益衝突。公司的快速增長、4.8億美元的累計融資額、知名人士的支持,以及最近向歐洲的擴張,都證明了其價值。

9

曼弗雷保險:汽車VR培訓,省時又省錢

西班牙曼弗雷保險公司(Mapfre)開發了CESVIMAP虛擬現實(VR)項目,簡化對車險理賠員的技能培訓,同時也加強了索賠管理

開發人員開發了一種虛擬現實體驗,能模仿現實估損專家檢測和評估受損車輛的過程。通過VR頭盔,學員就可以“沉浸在實際學習中”。

這意味著,通過VR技術的虛擬複製,公司無需購買難以獲得的汽車零部件,或尋找特定車型以供學習。這就降低了成本,並使潛在的風險過程更安全。

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

10

Markerstudy:機器學習提升續保率

Markerstudy是一家互聯網管理總代理公司,專注於汽車保險產品和補充服務,已與1000多家英國經紀商和代理機構建立合作。

該公司在2018年開始使用機器學習技術支持續保服務,並取得了強勁的業績。通過機器學習,該公司使保險變得更透明,並充分展示它如何確保客戶得到公平的交易,同時仍設定具有競爭力的價格。據悉,機器學習能找準一個高性價比的保費定價點,讓客戶很樂意進行簡單的續保,而無需再去貨比三家。

有了這項技術,Markerstudy的續保率在不久後就提高了40%

11

MIS:大數據減少索賠成本

McKenzie Intelligence Services(MIS)是一家領先的信息和情報收集、處理和指導公司,為客戶提供定製化、高質量的解決方案。MIS推出了開創性的圖像情報索賠服務。通過MIS門戶,保險行業可以遠程管理和調整索賠,並向投保人快速提前付款。倫敦勞合社(Lloyd’s of London)是首個採用並支持這一開創性服務的跨國保險公司。

首席執行官McKenzie表示,公司的技術“已將業務中斷索賠的成本降至颶風哈維(Harvey)、厄瑪 (Irma)和瑪利亞 (Maria)預估成本的10%”。他還舉了另一個例子:一家代理商曾評定某一公司有3850萬美元的風險,但MIS系統的分析顯示,風險應該接近90萬美元

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

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New Paradigm:指數化方案,縮小保險缺口

New Paradigm是一家總部位於佛羅里達州的指數保險和風險轉移解決方案開發商。New Paradigm使用專有技術和參數觸發器為保險投保人、保險公司和再保險公司提供風險轉移解決方案。該公司利用一個監測站網絡,為三個國家,七個美國自治州和一個美國區域的客戶提供服務。

指數保險在觸發預定義事件時能直接進行賠付,而不是事後估損,再進行償付。隨著自然災害的頻發,嚴重程度的增加,指數化風險轉移日益普及。因此,許多無法投保的風險類型,或傳統保險之下的除外責任,都能獲得投保機會,從而解決了保障差距問題。

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Shift Technology:人工智能對抗保險欺詐

Shift Technology是一家運用大數據和人工智能技術,專為保險公司提供保險欺詐索賠檢測服務的技術公司。Shift Technology致力於解決保險公司索賠端的欺詐風險,將解決方案集成到公司的前沿大數據平臺,並以軟件即服務(SaaS)模式提供。該公司的檢測非常廣泛,從輕微的投機欺詐到有組織的犯罪都能檢測到。

目前,Shift Technology在超過25個國家擁有70多家客戶,其中包括安盛保險AXA、CNA金融公司、法國農業信貸銀行、Covéa保險集團、美國利寶互助保險集團、新加坡綜合保險協會以及香港保險業協會等。該公司聲稱,其人工智能工具在欺詐檢測和識別方面的能力是市場平均水平的2.5倍,並會定期增加新的欺詐場景。

全球保險科技公司盤點 | 新技術在保險業的應用與展望

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Unipol Group:車聯網為司機省錢

隨著汽車的數字化程度越來越高,保險公司開始更多地利用車聯網技術來評估風險。車聯網可以記錄和分析司機的開車方式,包括駕車時間、地點、車速等信息,從而繪製準確的風險圖譜,使保險公司能夠提供個性化保險。

意大利最大的汽車保險公司Unipol Group早已佈局車聯網領域,併為數百萬聯網車輛提供服務,在意大利車聯網市場佔據第一份額。2017年,其位於都柏林的子公司UnipolRe證實,公司計劃將其車聯網業務擴展至德國、法國和英國。

另外,根據2018年9月“消費者情報”的分析,車聯網幫助英國車險保費降低了9.1%。

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When Fresh:“大數據”超市

這家保險科技公司利用大數據,幫助家財險公司提供即時、準確的報價,最少只需提供一個地址信息,即可獲取保險報價

這家公司通過API,從200多個私有和公共數據端獲取並整合數據,然後將分析結果導出到特定地址,以便清楚地瞭解風險。

該技術可以提供非常詳細的評估,比如附近有多少棵樹,樹的高度,建築物的土壤類型和沉降影響,以及識別該地區以前沒有標記的礦井。

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