如何從小白進階為亞馬遜運營專家?

1 個回答
维维cccccc
2019-05-26

亞馬遜這個平臺注重的是“商”而不是“電”,比如亞馬遜上傳產品,無論是單個上傳還是表格批量上傳,其實小白用不了3天也肯定會操作,所以

關於“技術類”的東西,你不用太擔心,世成最早時就走過彎路,沉迷各種“黑科技”,之後自己創業時才發現這就是本末倒置,就世成個人感覺,不同階段的運營,思考的東西的不會一樣,這次先分享一些比較基礎的運營框架思路吧

【一、熟悉平臺規則及玩法】

你需要做的事兒:

瞭解亞馬遜的政策規則

註冊你的目標站點賬號

熟悉亞馬遜後臺基礎操作

制定並分解銷售目標及成本預算

確定自己的玩法(包括做哪個類目、庫存資金週轉、市場定位、搬磚還是差異化等)

很多朋友常問我的一些問題,順手寫下來:

Q:亞馬遜的關聯封號是什麼鬼?

A:亞馬遜只允許個人或公司同時擁有一個賣家賬號,不僅同一份資料不能重複註冊,就連使用過的硬件設備(電腦)、網絡(VPN)甚至瀏覽器都不能重複登錄多個賣家賬號,否則會引起賬號關聯,導致其中某個賬號或者全部賬號都被關閉

Q:亞馬遜放款的問題:怎麼每次放款後,總會有上期餘款?這跟什麼有關係?

A:通常,14天為一個放款週期,但由於自發貨的賬號存在一定的潛在風險,亞馬遜對於自發貨賬號,放款時會留存一部分預留金額以降低風險,新賬號前期結算時也經常會被預留金額。

Q:哪些站點需要VAT?

A:目前英國和德國銷售已經要求有VAT稅號,而且世成認為,明擺著,收稅對於國家來說就等於賺錢嘛,所以法國、西班牙、意大利要求VAT應該也是早晚的事兒了

當然,運營時難免遇到各種問題,可以多和身邊的朋友交流心得,這樣你心裡也會有個底不是嘛,別像我一樣

剛出道的時候,也沒人願意帶我(那時候電商圈裡還沒有現在這種交流氛圍),整天自己埋頭苦幹,一路過來磕磕絆絆的,誒,不知道有沒有朋友和世成有相似遭遇.....

【二、定位選品及爆款打造】

關於選品,我不知道你是不是和我一樣,也做過內貿電商(天貓京東之類的),現在做跨境和做內貿電商的,基本是兩個派系的人,因為老實說.....

最近幾年阿里系的圈子和跨境的圈子都在混,我個人感覺

阿里系的圈子很少談“產品”,我們那時候操盤的套路都比較簡單粗暴,神馬淘客、鑽展直通車、內容營銷啊這些預算都是每月百萬級的,嘿嘿,小二對我們的態度都不一樣啊。大家都敢砸錢,巧婦難為無米之炊,你產品NB沒流量也沒卵用對吧

後來世成自己搞amazon,發現我靠,這麼搞hold不住啊!因為亞馬遜這個平臺太“純粹”了,是一個產品驅動型的電商平臺,所以關於選品及產品開發呢,世成總結大概有6個模塊,如下是去年我在一次杭州跨境電商峰會分享的部分內容

1、產品:產品的選擇並不是沒有根據的,不是隨便看到一款產品覺得不錯就上架,而是要根據店鋪的定位及積累一定量的數據分析和市場調研,進行選品或抄款

2、精細化上架:在上架之前,手動精心編輯一個listing也是必不可少的;提煉產品的標題、五行賣點;優化圖片:包括場景圖、包裝圖、功能圖等等。

3、定價:對於產品價格的設置,可能很多人第一反應就是低價,低價確實是推廣新品一個非常簡單粗暴的營銷手段,但量力而行,如果一個產品只能賠錢才能賣動,那咱索性就別賣這款了!

4、FBA:發FBA可以在提升用戶購物體驗上佔得先機,最重要的是可以搶佔buybox提升產品曝光,提高轉化率從而提升權重排名,節省管理成本。

5、營銷:如果你問世成,玩天貓和亞馬遜有神馬相似之處,其中“洗刷刷”應該就是其一吧,個人感覺還是儘量用測評方式積攢前期review吧,世成心得為:小刷怡情,大刷傷店,強刷灰飛煙滅......

6、站內推廣:在運營推廣上最繞不開的手段就是站內廣告(簡稱PPC,說白了就是淘寶直通車),PPC首先可以快速引進更多流量,而且是精準投放的流量,需要不斷優化關鍵詞。

有賣家做亞馬遜走的是鋪貨路線,如一個店鋪批量上傳幾百上千款產品,這是傳統電商的打法,反正世成這麼玩過,感覺在亞馬遜平臺不太好用。對中小賣而言,採取小而美,少而精的路線才是明智之舉。毫無疑問

關於選品打爆的祕訣還很多,有的方法你可以不費吹灰之力,隨心所欲的使用;也有些“花招”成本稍高,但威力巨大,這次寫的只是一些相對穩妥可行的方法啦,當然,假如你對此有疑問,咱隨時微信交流嘛,這次分享,世成就先偷個懶兒了~

【三、店鋪後期的日常維護】

鑑於這些可以標準化,所以我是制定了一套系統化運營體系,然後讓助理去執行就好,其實我的助理也是剛從北外英語專業畢業的新手,就像世成之前所說.....

基礎操作這些,一個月也教會了(說白了新手只是沒經驗,不是沒腦子,當然幸虧我也是個有耐心的人啦~),所以後期的難點之一是

你要制定一套標準化,系統化的玩法,拍腦袋蠻幹只會越搞越亂,弄不好就容易出岔子,言歸正傳

賣家績效表現主要包括幾個指標:ODR,訂單取消率,延遲發貨率,郵件回覆時效,有效的訂單追蹤率等,這些指標都影響著賬號的安全,

大部分的賣家都經歷過斷貨之殤,斷貨對於一條Listing的打造幾乎是致命的,我也一樣,有的產品突然爆單,然後斷貨12天,後來到貨了,這款產品每天銷量也減少了60多個,悲催ing,所以你

一定要根據銷售情況,訂貨週期,資金週轉和發貨時效等要素,充分做好備貨,確保自己重點打造的Listing持續不斷貨。

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