為什麼暴雪做遊戲慢？

題主應該指的是我們熟知的那個BLIZZARD暴雪娛樂，而不代表其它。

首先，暴雪是一家遊戲公司，而不是互聯網公司，這點要說明一下，以免有玩家指責“某鵝”。

作為遊戲公司，需要做的只是研發遊戲，而不需要代理遊戲，而暴雪的遊戲又全部都是網絡遊戲，也就導致了在開發完成之後，又必須派出一大群員工去維護、運營和更新。最奇葩的是，暴雪公司內部最耗人力的職位竟然是GM，就是那個沒事在線上掛著時不時惡意賣萌給玩家解決問題的GM。

當然，我們不能拿暴雪和其它單機遊戲大廠做比較，畢竟單機遊戲，開發、發售一條龍完成之後，這波開發人員就可以調去新的項目了，只需要留少數程序員繼續研發DLC和維護即可。但暴雪卻沒辦法做到，就是因為網絡遊戲必須以極快的更新速度應對急不可耐的玩家。《魔獸世界》熊貓人之謎末期長達將近一年的低谷期，版本一直不更新，玩家極速流失，所以才造就了魔獸如今3個月一大補丁，兩個月一小補丁的模式。而《爐石傳說》這種卡牌遊戲，也是不斷推出新卡來刺激玩家消費。至於像《暗黑3》和《星際2》這種遊戲，才勉強能有一些空閒的空間，巧合的是，這兩個遊戲的團隊人數也是最少的。

實際上，對於一款自己開發並運營的網絡遊戲公司來說，暴雪研發新遊戲的速度已經算快的了，從2012年至今的5年中，一共推出3款新作，《暗黑破壞神3》、《爐石傳說》和《守望先鋒》，而暴雪跳票吃自己的手段大家也不是沒見過。研發好幾年的《泰坦》說閹就閹，《星際爭霸：幽靈》都登展會了，最後關頭還是給砍了。倒不是說有多敬佩暴雪敢於“自宮”，而是暴雪真的認為做一款新作品如果不火，那就實在沒意思了。

提起暴雪一直是精品遊戲的代名詞，在20多年的發展道路上，這家頂級開發商到底有著怎樣的祕密?

核心理念1：玩法第一

暴雪公司最注重的，始終是做偉大的遊戲，所以玩法第一是他們的座右銘之一。

核心理念2：易於學習、難於掌握

他們的另一個理念就是‘易於學習、難以掌握’，其實遊戲市場在這方面有很多優秀的例子，比如除了暴雪遊戲之外，我認為《吉他英雄》是個最好的例子，你可以投入大量的時間提高自己的技能，獲得更高的分數，練到專家級甚至把遊戲打通關，但任何新接觸這款遊戲的人都可以拿來玩，而且覺得他們理解這款遊戲怎麼玩。

核心理念3：品牌是最重要的資產

暴雪公司，品牌是他們最重要的資產。

竭盡所能地打造品牌意識、保護品牌價值。我們希望達到一些效果，我們希望暴雪成為高質量遊戲、有趣、精緻的代名詞，我們的目標之一就是讓玩家們對我們的遊戲產生信念，如果他們走進一家遊戲商店，看到架子上的遊戲，只要是看到暴雪兩個字，就足以說服他們購買這款遊戲，因為他們信任我們的品牌，這是我們的終極目標。

從市場營銷的角度來說，你可以像管理銀行賬戶一樣打造品牌，你希望儲蓄品牌，而不是取出品牌，因為那樣做的話，玩家們就會覺得，他們投入的時間和資金沒有得到對等的體驗，所以這是我們極力避免的事情。市場營銷包括我們做的市場營銷計劃、促銷以及收費等等，我們希望讓玩家們覺得獲得了更多的價值。

所以我這裡說的一些理念是做《魔獸爭霸》有關的，但也會是我們未來(《爐石傳說》、《風暴英雄》或者《守望先鋒》)做遊戲的標準。

核心理念4：不要在沒有準備好之前發佈遊戲

核心理念5：專注於重要的事情

做所有的事情有很多的壓力，比如在所有地方進行競爭、不要錯過現有的機會，比如營銷、PR等等，這些都會非常分散注意力，所以我們嘗試找到什麼是最重要的，然後只專注於最重要的事情，然後在你的成功之上更進一步。有了一定的基礎之後，你就可以做更大的事情，但如果你一開始就想要做所有事情，那麼最終可能一件事也做不好。

當然，《魔獸世界》是一個極大的項目，我認為如果沒有這些年的積累，沒有通過做這麼多的的遊戲學習經驗，我們不可能做出《魔獸世界》。

暴雪的國際化　　接下來我希望說說暴雪是如何逐步變成全球遊戲公司的，如今我們算是全球遊戲公司了，我們有全球工作室，有全球的玩家，所以我們做某些決定的時候，始終提醒自己是國際公司。比如先在美國區測試然後推向全球，或者是全球同步發佈等等。但當我們剛開始的時候，美國的確是唯一重要的市場，所以我們當時的重點完全是美國，所以我們的遊戲是英語研發，而且只有在北美髮布了之後，我們才會考慮其他地區，把它們翻譯成其他語言。

然後我們開始考慮歐洲市場，後來逐漸成為越來越重要的市場。我們開始意識到這個巨大的市場開始給我們帶來損失。因為當我們發佈遊戲的時候，歐洲的核心玩家們會立即購買，而當我們做好了本地化的時候，他們已經沒有新鮮感了，而零售商們也不會幫助我們發佈遊戲。所以我們意識到需要縮短不同地區的發佈時間間隔。

亞洲市場的發展非常不同，網吧是非常重要的，當時韓國大約有2萬個網吧，中國當時大概有20萬個網吧，如果進行對比的話，當時的麥當勞在全球也只有3萬個分店，所以網吧是很重要的，確保你的遊戲在網吧裡運行良好也是關鍵的。所以在我們考慮如何應對不同類型市場的時候，我們希望同步發佈，讓全球的玩家在同一個起點上。所以這就是我們發佈方式的變遷，《魔獸爭霸1》的時候，銷量絕大多數來自美國，後來的銷量就越來越全球化了。

核心理念6：做暴雪員工喜歡的遊戲

做遊戲的時候並不是考慮這個地區、那個地區的玩家，我們是為自己做遊戲，我們覺得，如果所有暴雪的員工都喜歡玩，那麼很大可能是全球的玩家也會有很多人喜歡，所以做研發並不是一個猜謎遊戲。

核心理念7：對文化保持敏感

不過，我們對特定文化仍然是敏感的。這裡不妨舉個例子，在《魔獸爭霸3》的時候，我們覺得增加一個熊貓種族可能是很酷的，因為我們的藝術總監Sam Didier(Samwise)非常熱愛熊貓，而且還非常喜歡畫熊貓，所以我們為《魔獸爭霸》加入了熊貓人。

但問題是，Sam畫出來的是武士風格，加入了日本的裝備和武器。結果是，中國的玩家對此不滿，因為他們認為大熊貓是中國的特殊文化，不應該穿日本的衣服，他們發了很多的郵件提醒我們，在論壇上表達了憤怒，因為暴雪對他們的文化不敏感。這其實給我們提了個醒，首先想到的是，我們原來在中國有這麼多的玩家!其二，他們有自己的期待，他們對大熊貓感到自豪，所以我們很快就做了改變，用了中國式的衣服和武器，中國的玩家們對此表示了感謝，他們對於我們聽取反饋並且作出反應的做法感到欣賞。

所以，下面我們來說《魔獸世界》，當這個遊戲發佈的時候，我們已經學會了全球思維，所以在中國我們當時選擇了和九城合作，在臺灣交給了智冠科技。我們的合作伙伴處理所有的用戶管理、服務器設施以及本地化和市場營銷。我們在法國設置了歐洲辦公室，在首爾有韓國辦公室，在北美除了加州總部之外還有分公司。

核心理念8：不要盲目做預測

核心理念9：做MMORPG就是做服務

所以，在運營《魔獸世界》的期間，我們學到了很多的東西，當你在運行一個1天24小時都在運行的在線遊戲的時候，有這麼多的付費玩家，這時候就完全是另一回事了。我認為我們現在瞭解了這些，但在發佈之前，我們沒有一個人知道這些，我認為運行一個MMORPG遊戲已經不再只是遊戲研發的事情，影響玩家體驗的東西或許已經和遊戲本身一樣重要，所以我們必須轉變觀念，我們不再只是遊戲開發商、發行商，而是服務公司了，我們需要用服務公司的一些理念做事情。

所以我們有社區管理團隊，但如我所說，可能員工數量並不夠，但更重要的是，我們發現，當遊戲有問題的時候，我們並沒有足夠的效率在處理問題的同時與玩家進行實時交流。

程序員們知道遊戲出現了問題，但他們不知道問題原因是什麼，社區管理團隊在和玩家交流，他們發現了問題但也不知道是為什麼、怎麼解決。我們甚至也沒辦法告訴他們，因為我們自己都不知道為什麼出現了問題。所以在這個期間我們什麼都沒有說，但玩家社區可能已經炸開鍋了，如果你不跟社區交流的話，通常都會這樣。所以我們形成了正式的郵件反饋方式，不僅讓本地團隊參與，還讓所有需要知道問題的人進行反饋，讓全球的研發團隊都知道問題所在。如果我們當時找不到問題所在，我們會發公告讓玩家們過一個小時再看更新，這樣他們就不會這麼抓狂，因為如果他們不知道問題和可能的解決方案，有時候會把論壇刷爆。

(實際上《爐石傳說》早期的BUG處理速度也非常不理想，不過隨著版本更替，目前解決各種問題的速度也越來越快。)

核心理念10：完善遊戲測試流程

如果有經濟獎勵的話會發生什麼?可能很多人都願意去做。所以如果人們可以在遊戲中掙到金幣並且能夠在現實生活中進行銷售的話，就會很有動力。但這對於更多隻希望玩遊戲的玩家來說，其實是負面的體驗。

比如在勞動力相對廉價的地方，他們可能有人專門打金，然後把它銷售給比較發達地區的人賺錢;還有人會用木馬程序盜號盈利，而對於一個月費15美元的遊戲來說，這樣的損失是很大的，所以我們盡最大的可能讓玩家的損失最小化。

我最後要說的一點就是遊戲測試流程，特別是在截止日期非常緊的時候，你可能沒有足夠多的時間進行測試，在暴雪公司，所有人都是遊戲測試者，當內部測試完成之後，如果我們覺得非常不錯，我們就會進行公測，讓暴雪之外的人加入遊戲進行測試。由於我們不斷地發佈新內容，所以我們發現專門設立測試服是很重要的，我們做《魔獸爭霸》的時候可能就犯了錯誤，因為那樣做可以節約很多資金，但從長遠考慮，對更新內容進行測試可以讓玩家們獲得更好的體驗。

不用在意什麼快慢好玩就行！98年小學4年級遍地的黑網吧！全是星際爭霸！一個四年級的小孩不懂任何英文愣是靠口口相傳的祕籍把所有兵種所有技能都摸清！甚至打牢斯坦博那張圖連在哪個點出生哪個點scv幾點到都能研究透徹！那時候小夥伴們攢一個星期的早點錢去網吧就是為了小狗變飛龍老農變氣場的技能裝一次b！為了學老農變氣場我請了小夥伴吃一個月的早點！現在想約一盤星際都約不到感覺很難受！跟著到了01年左右那時候除了傳奇單機遊戲就是cs和暗黑2純英文的暗黑2每次打完血烏鴉都不知道接下來的任務硬生生的打完安達麗爾不知道該幹什麼！那麼多技能什麼時候能點滿！滿滿的回憶！轉眼到了02年！為了玩遊戲中專特意跟父母說要住校，每週把省下的錢全部都用來包夜！傳奇一代人的經典！藍激素著火了整個網吧行業整改未成年人不允許進入網吧！整個人生都灰暗了！不管是以前經常去的網吧還是弄個假身份證去的網吧全都不讓進！那斷日子幾乎跟電腦斷絕聯繫！直到快畢業了在做公交車回家路上有人討論伊利丹大法師水元素才接觸了魔獸爭霸那時候光守護女神能守護一宿！跟著就一直關注魔獸！後來魔獸出網遊了為了我鍾愛的大法師練了個人類大法！說句實話我玩了不到3個小時就徹底崩潰了！沒人帶不知道做任務還像玩傳奇是的一隻只壞坎坎到了10多級！最讓我受不了的是同等級的壞自己居然幹不過！她媽的死了還要找自己的屍體！被個bl蹲屍都tm想砸鍵盤！果斷棄坑！後來我周圍的人都玩魔獸還要帶我玩，墨不開情面開始跟她們一起玩！等你知道還要做任務還要團隊合作的時候就真正體會到網遊的魅力！暴雪的魅力！網遊的樂趣就是在現實社會裝不了的b在遊戲裡能讓你好好裝一把！痛快！所有父母的不理解都只是浮雲，那時候只有兄弟！在魔獸裡我養成了出勤的好習慣！不管什麼時候出勤觀念在我眼中是最重要的！這個在我以後的職場生活中養成了很好的 習慣！玩魔獸10多年了！每個版本都afk！每個版本都回歸不為別的就為了我的青春！

哥們，你說的不一個公司！

動視暴雪有幾個小兒子，分別是動視、暴雪娛樂、雪樂山… …

唔，那就是維旺迪和動視合併後，成立的動視暴雪，暴雪娛樂雖然後來成為獨立公司，但是底蘊很足的！

動視做遊戲也快得很啊，使命系列多火，沒玩過麼！？

動視發行的命運2多麼叼，這不馬上入戰網平臺了！

反問題主一個問題，有哪些網絡公司做遊戲質量高且速度快呢？

答案是沒有。

首先但凡一個好遊戲都要有一定時間的研發過程的，

上線之後還需要人員維護。

這些都需要時間的。

如果一味追求數量，

公司的規模可能就會跟不上，

導致之前做的遊戲不能得到良好的支持，

這樣公司就離滅亡不遠了。