今天改移動8元套餐沒改成,說停辦了沒的改,你怎麼看待這件事?可以維權嗎?

10 個回答
侠客I挨踢T
2019-07-08

就以你所遇到的這種問題,八元的套餐,想要去辦理時卻被告知停辦,怎樣去維權?

如果你還想繼續使用移動卡片,你要明白一點,在你辦理任何業務,不管是在櫃檯或者是通過短信或者是客服語音通話情況下進行辦理,所有的業務還解釋權歸屬於中國移動,你只有使用權,倘若在使用的過程中出現亂扣費的情況,或者是消費不明確的條件下,那麼你可以通過客服,當然,也可以通過消費者權益,用來維護自己的合法權益,像這種套餐不能改變,運營商會說出100種理由,讓你無法辦

就像我使用的移動卡片是一樣的,被默認開通了月租28塊錢的套餐,其中就包括了愛奇藝定向流量30 GB,還有一個咪咕音樂,默認開通一塊錢500M流量,每天最多疊加兩次,超出之後每兆流量按照0.1元計算,諮詢客服之後,想要取消愛奇藝定向流量和咪咕音樂,卻被告知必須保留一項業務,否則不能辦理,想要將套餐資費調整為比較低的包月服務,讓客服推薦其它業務包月,總體上下來只能是比28塊錢更多,當時打電話頻率比較高,客服推薦最優惠的就是199塊錢包,600分鐘語音通話,對比中國電信,中國聯通的語音資費標準,我覺得移動基本算是在搶劫,並且超出600分鐘之後,每分鐘語音通話0.25元,所以如果你還想繼續使用,要麼就將套餐升級月租更貴的,要麼你就攜號轉網

LeoGo科技
2019-02-19

感謝您的閱讀!

移動8元套餐是什麼?移動什麼時候,這麼好心過?還給了這麼便宜的套餐。我們今天聊一聊,移動的8元套餐。我們在移動APP中,卻只找到了18元4G飛享套餐,並沒有找到8G套餐!也就是說,想在App中辦理套餐是不可能的。那,是不是移動已經下架了8元套餐呢?帶著這個疑問,我撥打了10086!

感謝您的閱讀!

移動8元套餐是什麼?移動什麼時候,這麼好心過?還給了這麼便宜的套餐。我們今天聊一聊,移動的8元套餐。我們在移動APP中,卻只找到了18元4G飛享套餐,並沒有找到8G套餐!也就是說,想在App中辦理套餐是不可能的。那,是不是移動已經下架了8元套餐呢?帶著這個疑問,我撥打了10086!

10086的小姐姐告訴我,現在是可以辦理8元套餐的,不過這是自由組合形式。在我的要求下,她給我發一條短信,詳細的告訴我套餐的簡介,這款套餐分為兩種。

  • 一個是30分鐘的通話。選擇這種形式,如果你就一個月不去打電話,那麼,你的套餐費用只有8元。當然,會送你30分鐘的免費通話時間,如果你的通話時間超過30分鐘,它的收費是0.19元每分鐘。
  • 一個是100兆的流量。另外一個就是不送30分鐘的通話時間,只送100兆流量。超過100兆流量,按照0.29元每兆進行收費。

    感謝您的閱讀!

    移動8元套餐是什麼?移動什麼時候,這麼好心過?還給了這麼便宜的套餐。我們今天聊一聊,移動的8元套餐。我們在移動APP中,卻只找到了18元4G飛享套餐,並沒有找到8G套餐!也就是說,想在App中辦理套餐是不可能的。那,是不是移動已經下架了8元套餐呢?帶著這個疑問,我撥打了10086!

    10086的小姐姐告訴我,現在是可以辦理8元套餐的,不過這是自由組合形式。在我的要求下,她給我發一條短信,詳細的告訴我套餐的簡介,這款套餐分為兩種。

    • 一個是30分鐘的通話。選擇這種形式,如果你就一個月不去打電話,那麼,你的套餐費用只有8元。當然,會送你30分鐘的免費通話時間,如果你的通話時間超過30分鐘,它的收費是0.19元每分鐘。
    • 一個是100兆的流量。另外一個就是不送30分鐘的通話時間,只送100兆流量。超過100兆流量,按照0.29元每兆進行收費。

    當然,移動在APP中沒有8元套餐,可能是因為這個套餐的價格相對便宜。當然,採取的這種套餐形式,是為了吸引更多的用戶使用移動網絡。

    目前,並沒有遇到題主所說:改8元套餐改不了。如果題主遇到這種情況,可以向上進行申訴。目前這種業務是存在的,所以,如果有需要更改的,請諮詢移動客服。

辣条queen
2019-02-20

我剛在前幾個月用致電10086的方式將18元套餐改成8元套餐,原因是偶然間和同事談論到移動套餐,同樣的無線流量套餐我要120,但同事只需要70(一開始是搞活動,移動打電話來說連續六個月只要70次月返還50,相當於在原來的套餐上免費升級了無線流量,想了想就答應了,後來沒去取消所以還120用了兩個月)。同事的套餐是50,次月返還30,具體情況有些忘記了,反正我不太能理解同樣的套餐為什麼差距這麼大,後來選擇換成8元套餐就相當於保號了。家裡又換了電信寬帶,所以有了電信卡,無限流量,電話流量都免費,相對來說比較划算。


我剛在前幾個月用致電10086的方式將18元套餐改成8元套餐,原因是偶然間和同事談論到移動套餐,同樣的無線流量套餐我要120,但同事只需要70(一開始是搞活動,移動打電話來說連續六個月只要70次月返還50,相當於在原來的套餐上免費升級了無線流量,想了想就答應了,後來沒去取消所以還120用了兩個月)。同事的套餐是50,次月返還30,具體情況有些忘記了,反正我不太能理解同樣的套餐為什麼差距這麼大,後來選擇換成8元套餐就相當於保號了。家裡又換了電信寬帶,所以有了電信卡,無限流量,電話流量都免費,相對來說比較划算。



我剛在前幾個月用致電10086的方式將18元套餐改成8元套餐,原因是偶然間和同事談論到移動套餐,同樣的無線流量套餐我要120,但同事只需要70(一開始是搞活動,移動打電話來說連續六個月只要70次月返還50,相當於在原來的套餐上免費升級了無線流量,想了想就答應了,後來沒去取消所以還120用了兩個月)。同事的套餐是50,次月返還30,具體情況有些忘記了,反正我不太能理解同樣的套餐為什麼差距這麼大,後來選擇換成8元套餐就相當於保號了。家裡又換了電信寬帶,所以有了電信卡,無限流量,電話流量都免費,相對來說比較划算。



通信一小兵
2019-08-23

本行業問題,我來回答。

只有一種情況你可以維權:你原來是8元的移動套餐,不知情的情況被改成了其他套餐,你可以要求改回8元套餐。

中國移動有權利更改套餐的品種。

中國移動的套餐是有權利更改的,也就是說,賣8元套餐,或者不賣8元套餐,是他的權利。各種套餐相當於一種商品,上架和下架都是規則准許範圍之內的,沒有規定他必須賣哪種套餐或者不賣哪種套餐。

本行業問題,我來回答。

只有一種情況你可以維權:你原來是8元的移動套餐,不知情的情況被改成了其他套餐,你可以要求改回8元套餐。

中國移動有權利更改套餐的品種。

中國移動的套餐是有權利更改的,也就是說,賣8元套餐,或者不賣8元套餐,是他的權利。各種套餐相當於一種商品,上架和下架都是規則准許範圍之內的,沒有規定他必須賣哪種套餐或者不賣哪種套餐。

中國移動也沒有通知用戶自己銷售變更的業務。

就和商家賣貨一樣,他也沒有義務通知你哪種套餐上架,哪種下架,這些都是商業行為,沒有哪個部門來定下規則,每種套餐必須賣多長時間。所以,他今天賣8元套餐,明天不賣8元套餐都是合法的。

沒有買到的商品,你就不算顧客,你去維權?維的什麼權哪?

如果中國移動的8元套餐在銷售,你又不在合約期之內,你可以自由選擇套餐,他不賣給你,你可以去維權。現在他都沒有8元套餐了,你維什麼權哪?

淘寶雙11打折,一款商品原價3000,雙11賣2000,雙11忘了買,現在又恢復原價了。你可以要求淘寶再2000賣給你嗎?

以上個人淺見,歡迎批評指正。喜歡的可以關注我,謝謝!

認同我的看法的請點個贊再走,再次感謝!

剧神奇的小剧人
2019-02-20

給大家參考一下我的維權過程吧。

本人是天津用戶,因為辦了更加優惠的新卡套餐,但是,舊卡綁定了很多賬號和銀行卡,所以就想保留舊卡,但是第一次改套餐客服說只有18元的套餐了,已經是最低每月消費了,當時沒有什麼意識,就改了18元的套餐,雖然比較心疼但是沒有卵用。後來聽同學說他自己是山西的改成了8元套餐,當時也以為是省份之間的差別,而且同學改的早。但是!重點轉折來了,某天刷微博看見一個數碼大V在槓移動改8元套餐的流程,才猛然醒悟,

給大家參考一下我的維權過程吧。

本人是天津用戶,因為辦了更加優惠的新卡套餐,但是,舊卡綁定了很多賬號和銀行卡,所以就想保留舊卡,但是第一次改套餐客服說只有18元的套餐了,已經是最低每月消費了,當時沒有什麼意識,就改了18元的套餐,雖然比較心疼但是沒有卵用。後來聽同學說他自己是山西的改成了8元套餐,當時也以為是省份之間的差別,而且同學改的早。但是!重點轉折來了,某天刷微博看見一個數碼大V在槓移動改8元套餐的流程,才猛然醒悟,



給大家參考一下我的維權過程吧。

本人是天津用戶,因為辦了更加優惠的新卡套餐,但是,舊卡綁定了很多賬號和銀行卡,所以就想保留舊卡,但是第一次改套餐客服說只有18元的套餐了,已經是最低每月消費了,當時沒有什麼意識,就改了18元的套餐,雖然比較心疼但是沒有卵用。後來聽同學說他自己是山西的改成了8元套餐,當時也以為是省份之間的差別,而且同學改的早。但是!重點轉折來了,某天刷微博看見一個數碼大V在槓移動改8元套餐的流程,才猛然醒悟,



原來不是不能改,是不給改,於是便按照大V的教程走了一遍,一天之內打了5次移動,因為之前的客服騙我說可以在APP上改,我天真的信了,結果自然而知被騙了,還是第一次被移動客服誆了,然後接著嚇唬客服不給我改就去工信部投訴移動不給消費者改已經未下架的產品,客服還是來回來那幾句話。

給大家參考一下我的維權過程吧。

本人是天津用戶,因為辦了更加優惠的新卡套餐,但是,舊卡綁定了很多賬號和銀行卡,所以就想保留舊卡,但是第一次改套餐客服說只有18元的套餐了,已經是最低每月消費了,當時沒有什麼意識,就改了18元的套餐,雖然比較心疼但是沒有卵用。後來聽同學說他自己是山西的改成了8元套餐,當時也以為是省份之間的差別,而且同學改的早。但是!重點轉折來了,某天刷微博看見一個數碼大V在槓移動改8元套餐的流程,才猛然醒悟,



原來不是不能改,是不給改,於是便按照大V的教程走了一遍,一天之內打了5次移動,因為之前的客服騙我說可以在APP上改,我天真的信了,結果自然而知被騙了,還是第一次被移動客服誆了,然後接著嚇唬客服不給我改就去工信部投訴移動不給消費者改已經未下架的產品,客服還是來回來那幾句話。

於是我要求轉接高級客服,高級客服開始給我糖衣炮彈說天津沒有這樣的案例,我說已經有朋友改成了,他讓其提供朋友的號碼,我自然只能搪塞不能洩漏隱私,最後高級客服說真的沒有這樣的規定,

給大家參考一下我的維權過程吧。

本人是天津用戶,因為辦了更加優惠的新卡套餐,但是,舊卡綁定了很多賬號和銀行卡,所以就想保留舊卡,但是第一次改套餐客服說只有18元的套餐了,已經是最低每月消費了,當時沒有什麼意識,就改了18元的套餐,雖然比較心疼但是沒有卵用。後來聽同學說他自己是山西的改成了8元套餐,當時也以為是省份之間的差別,而且同學改的早。但是!重點轉折來了,某天刷微博看見一個數碼大V在槓移動改8元套餐的流程,才猛然醒悟,



原來不是不能改,是不給改,於是便按照大V的教程走了一遍,一天之內打了5次移動,因為之前的客服騙我說可以在APP上改,我天真的信了,結果自然而知被騙了,還是第一次被移動客服誆了,然後接著嚇唬客服不給我改就去工信部投訴移動不給消費者改已經未下架的產品,客服還是來回來那幾句話。

於是我要求轉接高級客服,高級客服開始給我糖衣炮彈說天津沒有這樣的案例,我說已經有朋友改成了,他讓其提供朋友的號碼,我自然只能搪塞不能洩漏隱私,最後高級客服說真的沒有這樣的規定,

他答應給我一年18元套餐的收費,但是享受38元流量和通話時長,

給大家參考一下我的維權過程吧。

本人是天津用戶,因為辦了更加優惠的新卡套餐,但是,舊卡綁定了很多賬號和銀行卡,所以就想保留舊卡,但是第一次改套餐客服說只有18元的套餐了,已經是最低每月消費了,當時沒有什麼意識,就改了18元的套餐,雖然比較心疼但是沒有卵用。後來聽同學說他自己是山西的改成了8元套餐,當時也以為是省份之間的差別,而且同學改的早。但是!重點轉折來了,某天刷微博看見一個數碼大V在槓移動改8元套餐的流程,才猛然醒悟,



原來不是不能改,是不給改,於是便按照大V的教程走了一遍,一天之內打了5次移動,因為之前的客服騙我說可以在APP上改,我天真的信了,結果自然而知被騙了,還是第一次被移動客服誆了,然後接著嚇唬客服不給我改就去工信部投訴移動不給消費者改已經未下架的產品,客服還是來回來那幾句話。

於是我要求轉接高級客服,高級客服開始給我糖衣炮彈說天津沒有這樣的案例,我說已經有朋友改成了,他讓其提供朋友的號碼,我自然只能搪塞不能洩漏隱私,最後高級客服說真的沒有這樣的規定,

他答應給我一年18元套餐的收費,但是享受38元流量和通話時長,

我本來就是為了保號,新卡的流量是無限的時長也夠用,重點是他說一年到期後他並不會主動提醒我到期,所以我拒絕了他的’好意‘,最終,維權無果。。。我也沒有繼續追究了。

夜语忘忧
2019-03-06

我現在用的就是8元套餐,還是很久之前的,一直都沒有更改,經常收到短信要我更改更高的套餐,就是不理他,8元套餐有120分鐘的通話,平時自己都是用wifi,所以流量開的是五塊還是10塊的,忘記了,後來根據客服改了一個流量套餐,15元的通勤包,有11g,覺得還可以,結果突然到期了,以前全天都可以用,現在只能在上午七點到十點,下午五點到八點用,也降到了7g,我只要在其他時間一上網立馬打個信息說開通一元一g,限時,當天有效!

所以啊,買的沒有賣的精,被套路了,現在想改回5塊十塊的流量,已經沒有的,至少要開20的,無形中就提高了消費,都是坑!

福清爸爸
2019-05-02

我前天30號下午和我老婆一起去營業廳改的,我一開口說改套餐,馬上問我改高還是改低,我就問移動工作人員高低有關係嗎?我是消費者高低是我的自由,她們馬上不說話,我說改8元套餐,小妹馬上說這個現在已經停了,我這邊蠻幫忙後臺申請下,不知道能不能成功,我直接大聲了,我朋友改了,我也電話10086問的很清楚,你別給我搞這個套路,我不怪你,是移動公司垃圾黑心,對你們開會要求不讓客戶改,但是今天你必須給我改,你不弄可以,我現在視頻錄像了,你工號多少叫什麼名字。我這些話說完,她臉臭臭的不說話了,馬上幫我辦了。我還和另外一個小妹聊天了,我同學就在移動上班,你們什麼套路我清楚,她自己都笑了,說是的是的,她們也難。你那邊她真的不辦,工號名字一天打10個10086投訴,轉高級客服。看你怎麼處理,可以解決的。

xnsllp
2019-07-09

對不要臉的中國移動就是要針鋒相對。去年3月,我為83的老父親辦理一個號碼,目的是放座機裡,我們打電話給他,我在移動公司營業廳要求辦理8元的套餐,客服給我辦了。過了3個月,短消息通知從下個月開始要按照38收費了。我去移動公司查,原來當時給我辦理的客服就辦了38的,但有3個月每月優惠30元,是我被騙了。我要求改8元的,告訴我已經沒有這個套餐。我就天天打10086投訴,電話一打就2個小時,後來移動公司找我商量,給我改成18元的套餐,再每個月返還我10元,說是2年。我現在的計劃是,快到2年時,再打10086要求改8元的套餐,如果不同意,天天10086投訴,或者退網。

烟雨呢呢
2019-04-02

這個套餐(8元+2元小區呼叫)我在兩年前就辦理了,因為移動號之前辦了太多業務,不想註銷。去辦的過程也是非常曲折,直接去營業廳辦理,小姑娘挺有禮貌的說“對不起先生,目前沒有這個套餐”。當時知道他們故意的,回來後移動官網網頁上直接投訴。質問他們有這個套餐為什麼不給辦理,過了兩天移動客服客客氣氣的打電話來問我哪個營業廳離得近,直接信息轉過去了,順順利利辦理了。好多的營業廳現在都有點私營化了,為了掙錢鼓勵你開新卡。

侦探先生
2019-07-15

剛剛成功辦理8元套餐。一直不知道有這個套餐,為了保號一直消費著18元的,100分鐘聽話基本上沒用,著實浪費,流量倒是需要的,可只有100M,一天不到就超了……這兩天看著月結日快到了,百度了一下看看有沒有新套餐來著,就這樣才知道了原來還有個8元的套餐,然後各種搜索,查詢如何辦理(因為app和官微上都沒有顯示這個套餐)。看到很多人說是打客服電話人工辦理的那我也試一下吧!人工客服接通很順利,接電話的是一位講著廣普的小哥兒吧!我直接要求辦理8元套餐,他說要帶身份證去營業廳辦,我說我人在外地,沒法去營業廳,請求他幫我辦一下,他還是說沒法辦,說1月31號之前電話還能辦理的,現在不行了,只能去營業廳,於是只好掛斷電話,並且短信給他打了個差評!

接下來,重點來了!

又百度了一番,看有人說要求辦理8元自由選套餐。然後我去了官微接在線客服,發送了“自由選”,自動回覆就出來了8元的套餐,自己看截圖(客服幫我辦理成功後我一高興直接退出忘了截圖聊天記錄了,這是後來發的一個)

下一步,就是直接“戳我進入人工”了,依然是直接要求辦理8元套餐,客服妹子依然是說要我去營業廳辦理,我說我人在外地,100分鐘通話基本用不上,請幫我辦一下啦!然後她就答應說給我特殊申請一下,然後就爽快的幫我辦理啦!辦理也很簡單,就需要輸入一下服務密碼,中途不要退出就好了,一分鐘就收到辦理成功的短信啦!

對,沒看錯,就是這麼簡單。


剛剛成功辦理8元套餐。一直不知道有這個套餐,為了保號一直消費著18元的,100分鐘聽話基本上沒用,著實浪費,流量倒是需要的,可只有100M,一天不到就超了……這兩天看著月結日快到了,百度了一下看看有沒有新套餐來著,就這樣才知道了原來還有個8元的套餐,然後各種搜索,查詢如何辦理(因為app和官微上都沒有顯示這個套餐)。看到很多人說是打客服電話人工辦理的那我也試一下吧!人工客服接通很順利,接電話的是一位講著廣普的小哥兒吧!我直接要求辦理8元套餐,他說要帶身份證去營業廳辦,我說我人在外地,沒法去營業廳,請求他幫我辦一下,他還是說沒法辦,說1月31號之前電話還能辦理的,現在不行了,只能去營業廳,於是只好掛斷電話,並且短信給他打了個差評!

接下來,重點來了!

又百度了一番,看有人說要求辦理8元自由選套餐。然後我去了官微接在線客服,發送了“自由選”,自動回覆就出來了8元的套餐,自己看截圖(客服幫我辦理成功後我一高興直接退出忘了截圖聊天記錄了,這是後來發的一個)

下一步,就是直接“戳我進入人工”了,依然是直接要求辦理8元套餐,客服妹子依然是說要我去營業廳辦理,我說我人在外地,100分鐘通話基本用不上,請幫我辦一下啦!然後她就答應說給我特殊申請一下,然後就爽快的幫我辦理啦!辦理也很簡單,就需要輸入一下服務密碼,中途不要退出就好了,一分鐘就收到辦理成功的短信啦!

對,沒看錯,就是這麼簡單。



剛剛成功辦理8元套餐。一直不知道有這個套餐,為了保號一直消費著18元的,100分鐘聽話基本上沒用,著實浪費,流量倒是需要的,可只有100M,一天不到就超了……這兩天看著月結日快到了,百度了一下看看有沒有新套餐來著,就這樣才知道了原來還有個8元的套餐,然後各種搜索,查詢如何辦理(因為app和官微上都沒有顯示這個套餐)。看到很多人說是打客服電話人工辦理的那我也試一下吧!人工客服接通很順利,接電話的是一位講著廣普的小哥兒吧!我直接要求辦理8元套餐,他說要帶身份證去營業廳辦,我說我人在外地,沒法去營業廳,請求他幫我辦一下,他還是說沒法辦,說1月31號之前電話還能辦理的,現在不行了,只能去營業廳,於是只好掛斷電話,並且短信給他打了個差評!

接下來,重點來了!

又百度了一番,看有人說要求辦理8元自由選套餐。然後我去了官微接在線客服,發送了“自由選”,自動回覆就出來了8元的套餐,自己看截圖(客服幫我辦理成功後我一高興直接退出忘了截圖聊天記錄了,這是後來發的一個)

下一步,就是直接“戳我進入人工”了,依然是直接要求辦理8元套餐,客服妹子依然是說要我去營業廳辦理,我說我人在外地,100分鐘通話基本用不上,請幫我辦一下啦!然後她就答應說給我特殊申請一下,然後就爽快的幫我辦理啦!辦理也很簡單,就需要輸入一下服務密碼,中途不要退出就好了,一分鐘就收到辦理成功的短信啦!

對,沒看錯,就是這麼簡單。




剛剛成功辦理8元套餐。一直不知道有這個套餐,為了保號一直消費著18元的,100分鐘聽話基本上沒用,著實浪費,流量倒是需要的,可只有100M,一天不到就超了……這兩天看著月結日快到了,百度了一下看看有沒有新套餐來著,就這樣才知道了原來還有個8元的套餐,然後各種搜索,查詢如何辦理(因為app和官微上都沒有顯示這個套餐)。看到很多人說是打客服電話人工辦理的那我也試一下吧!人工客服接通很順利,接電話的是一位講著廣普的小哥兒吧!我直接要求辦理8元套餐,他說要帶身份證去營業廳辦,我說我人在外地,沒法去營業廳,請求他幫我辦一下,他還是說沒法辦,說1月31號之前電話還能辦理的,現在不行了,只能去營業廳,於是只好掛斷電話,並且短信給他打了個差評!

接下來,重點來了!

又百度了一番,看有人說要求辦理8元自由選套餐。然後我去了官微接在線客服,發送了“自由選”,自動回覆就出來了8元的套餐,自己看截圖(客服幫我辦理成功後我一高興直接退出忘了截圖聊天記錄了,這是後來發的一個)

下一步,就是直接“戳我進入人工”了,依然是直接要求辦理8元套餐,客服妹子依然是說要我去營業廳辦理,我說我人在外地,100分鐘通話基本用不上,請幫我辦一下啦!然後她就答應說給我特殊申請一下,然後就爽快的幫我辦理啦!辦理也很簡單,就需要輸入一下服務密碼,中途不要退出就好了,一分鐘就收到辦理成功的短信啦!

對,沒看錯,就是這麼簡單。




相關推薦

推薦中...