為何醫患糾紛多？

• 從社會的角度看：主要是病人多、醫生少，特別是好醫生、負責任的醫生少；也就是說醫療資源不均衡造成的。

• 從患者的角度看：捱了罵、花了錢、遭了罪，啥都聽醫生和醫院的，為何病沒治好？還花了冤枉錢。

• 從醫生的角度看：患者啥都不懂，就知道要求開好藥；恨不得吃下去病就好。可是連最起碼的遵醫囑吃藥和生活管理都做不倒。

提高健康素養

這些年我們的腰包鼓了，可我們的整體素質還很落後；特別是健康素養還停留在上個世紀。健康素養簡單說的是一個人利用健康信息做決定的能力。

表現在：

1、自己得的是什麼病？是什麼原因造成的？

2、看病是該去內科還是外科？

3、是該吃藥還是該打針？

4、如何評判治療效果是好是壞？

連自己都是一頭霧水，這就陷入兩個極端：

一、什麼都全聽醫生的；

二、一旦效果不好就埋怨醫生。

一、如何找到最佳治療方法？

健康素養水平的高低與個體健康有直接的相關關係。看病就醫中如何在風險中尋找平衡，尋找一種最適合自身的治療方式，提高治療的效果？

醫生不是萬能的，最瞭解健康狀況的是你自己。只有和醫生充分和平等的溝通，讓醫生全面掌握你的身體狀況，才能找到最適合你病情的治療方法。好方法是探討出來的，是你和醫生共同作出的決定。

二、如何理解風險？

有些藥大量服用，會出現副作用，比如，有一種藥能治病，但大量服用的時候，有很小一部分人會產生肌肉疼痛。這時候，在吃藥之前，你就要把吃藥的好處和可能帶來的風險想清楚，不要高估藥物為自己帶來的好處。在瞭解藥物信息時，要警惕其副作用可能帶來的影響。

三、如何選擇治療方法？

這可能是為自己做醫療決定，也可能是為家人，因此，在選擇治療方法時，應該考慮患者本身的意見，多鼓勵患者說出自己對於治療方式的想法：

偏向於活得更久、生命質量稍低也能接受；

還是生命質量要求很高，生命時間可以適當縮短。

只有瞭解了患者的真正需要才可能做出適合的選擇。

四、如何理解醫生的介紹？

治療方式的介紹，醫生的闡述和患者的理解是有偏差的。例如一種前列腺術後會產生大小便失禁、勃起功能障礙等情況。那麼大小便失禁是一點點弄溼內褲呢？還是完全失控需要尿布？勃起功能障礙是硬度稍遜從前呢，還是幾乎無法勃起？

這些問題，最好找個和你病情相似的人聽聽他治療後的生活感受，能更準確的瞭解副作用對於生活的影響。

聰明病人和醫生對話

假定你是一位剛發現有血壓升高的病人，而且有了一定的健康素養，那麼你和醫生的對話應該是這樣的：

1、用藥？

醫生：“您得了高血壓，可以選擇吃藥。”

病人：“如果不吃藥會有什麼結果？”

醫生：“可能會得像中風和冠心病這樣嚴重疾病,因此喪失勞動能力,生活不能自理,甚至突然死亡。”

2、風險？

病人：“像我這樣的情況,得這樣嚴重疾病的機會有多大?”

醫生:“根據科學研究結果推算,未來5年內大約有10%的可能。"

病人:“如果我吃藥,是否就不會得了呢？”

醫生:"還可能得,科學研究證明吃藥只能使心血管病危險降低約30%。”

病人:"30%是什麼意思啊?”

醫生:"這是一個相對結果,用絕對效果來說，像你這樣的情況，吃藥會將心血管病危險從10％降到7%。也就是說， 33個吃藥的病人中有一個會因為吃藥而不得病，另外32個病 人吃不吃藥都一樣，吃藥對他們心血管病的發病危險沒有任何影響。"

病人：“我會是那一個幸運者呢，還是那32個不幸者之一呢?"

醫生：“您可能是前者，也可能是後者，幸運的機會是3％，不幸的機會是97％。但我不能肯定地說到底結果會是什麼！可 以說沒人有肯定的答案。”

3、費用？

病人：“嗯……抗高血壓藥貴嗎？”

醫生：“便宜的藥大概每年500塊錢以下，貴的可以上千甚至更多。不過抗高血壓藥需要終身服用”

病人：“抗高血壓藥有什麼副作用嗎？”

醫生：“一些病人可能會出現疲勞、入睡困難、陽痿和肢體痙攣等，但這些副作用不是很嚴重，也不很常見，停藥後就會消失。”

4、決定？

病人：“哦！5年2500塊錢，33個人中才有一個人有效還會有副作用。我想最好還是把這些錢花到別的地方吧。”

醫生：“這是您的選擇，我尊重您的意見，目前可以不用藥物治療，需要時我們再討論。不過可以試試改變一下你的飲食和生活方式，會有一定好處的。”