來看病的病人大都不舒服，都希望能早點看到醫生，早點康復。偏偏就有那麼些病人超讓人討厭，插隊、咆哮、說不清病情、東問西問，既浪費時間又影響醫生診斷治病，真的是得不償失！

掛號遲到的病人

預約掛的是7號，叫到了20號才來，還一來就想要看診？那可不行！為了避免惹毛正常排隊的病人（明明到了自己又插一個）、醫生，弄得診間烏煙瘴氣，一般遲到的規矩是報到後，再等三個號。

【正確做法】遲到後，請和診間護士打聲招呼，乖乖等護士叫號。

說不清的病人

“我全身都不舒服”“我頭痛、消化不好、抵抗力下降”“就是很痛”“痛幾天了”“”.....向醫生說了一大堆不舒服，就沒個重點。這讓醫生到底給看什麼病？

【正確做法】

1.說真相：切記誇大或隱瞞病情，否則容易導致醫生誤診，後果不堪設想，

2.說重點：說病情要避輕就重，說疾病的主要症狀、持續時間、此次就診的最主要原因，最需要迫切解決的問題等。

3.說清楚：在講述病情時，要儘量提供比較肯定、一致的答案。

霸佔診間的病人

很多病人明明看到外面排隊的人很多，仍無視他人的存在，問一些無關緊要的問題“能開多少種藥”“做多少檢查”，更有醫生怎麼解釋都聽不懂。

【正確做法】

問5個問題：

1. 我得了什麼病？病因是什麼？

2. 檢查的意義、程序有哪些？檢查前、中、後有哪些需注意的事項？
   

3. 該病如何治療？為什麼要吃這個藥？如何吃？

4. 如何才知道有沒有效？有什麼副作用？要吃多久？

5. 如果吃藥後不好該怎麼辦？下次該什麼時候來？

【心一康提醒】仔細聽清楚醫生的問題和要求，然後再做回答。對醫生的話，有不明白的地方，也應及時提出來，請醫生再說明一次，以免做錯檢查、吃錯藥。

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