休閒度假住傳統酒店已經過時了,通過網絡在線短期租賃民居已成為一種新時尚。省城短租市場情況如何?
生活日報記者調查發現,在線短租市場快速發展的同時,名不副實、無證經營的房源屢見不鮮,一些房源由於監控設施不全、管理混亂等問題,導致客戶住宿體驗差,甚至引發安全問題。
律師稱,日租房類似酒店營業,需辦理營業執照等證件,應由多個部門聯合監管。
還沒退房 就有人闖進來攆他們走
3月14日,菏澤市民付先生來濟南,使用螞蟻短租軟件租房時遇到了麻煩,在他還沒退房仍在房間內休息時,“房東”就派人打開房門打掃衛生,並額外收取了水電費。
“那個人進門後罵罵咧咧,想攆我們走。”付先生生氣地說,他與妻子租住在金橋國際大廈,日租價格是168元,正在休息的夫妻倆看到有人闖進來很生氣,漸漸地,他們之間言語衝突演變成了肢體衝突。
“本來想在濟南多住幾天,這麼一鬧,我們當天就開著車回菏澤了。”付先生介紹,那位著急打掃衛生的工作人員自稱當天下午有人要住,不僅態度不好,而且還亂收空調費。後來,“房東”過來協商處理此事,“房東”還給他發了紅包表示歉意。
付先生是位商人,經常全國各地出差,他是在2016年2月份接觸螞蟻短租這款軟件的,目前已通過螞蟻短租平臺成功入住五六次,他在最初入住時就感覺APP上發佈的房間照片與實際入住情況不一致,不過總體感覺還不錯,這次在濟南不愉快的入住經歷,讓他對房屋短租留下了非常糟糕的印象。
提交訂單就能住 連身份都不核實
為調查濟南的房屋短租市場,生活日報記者下載並安裝了螞蟻短租、小豬短租、木鳥短租和途家四款APP軟件,這四款APP軟件提供的房屋價格是每天100元至300元不等,記者僅需要用電話號碼註冊,不用提交身份證等材料,提交自己入住的時間和天數等信息後,就可以入住。
生活日報記者點擊螞蟻短租軟件上幾個房源信息後,嘗試撥通上面的電話,但對方並沒接聽或者顯示是空號。“這個號碼是虛擬號碼,因為平臺害怕我們私下交易,所以只能通過這款軟件進行聯繫。”螞蟻短租軟件上的一位房東通過私信透露,在用戶註冊螞蟻短租軟件後,選定入住日期和離開日期,並完成網上支付後,就可以正式入住。
由於擔心房源信息與實際房屋情況不一樣,生活日報記者提出要提前看房才行,多數“房東”要求提交訂單並付款以後才能看房。“除了當天訂房的不能退款外,預訂的房款均可退還。”
承諾可以做飯 廚房卻沒有鍋碗瓢盆
3月17日上午,記者與螞蟻短租上的一位“房東”通過私信約定在正式入住前看房。“這個小區是新小區,前兩年剛建起來的。”隆悅花園的一位“房東”帶著記者看了20多層的一個兩居室單間,她說小區是回遷房,戶型設計一般,但她在這個小區租了近十套房子,讓記者隨便選。
進入房間後,生活日報記者看到裡面裝修還不錯,沙發、電視機、電冰箱一應俱全,茶几上的電視機遙控器也擺放得很整齊,但與APP軟件上的照片還有不少差異,明顯感覺房屋沒有宣傳照片上的別緻。
另外,生活日報記者用手壓了壓床墊,能明顯感覺到墊子裡面的彈簧,陽臺上有幾件正在晾晒的床單。“床單,我們是一客一換的。”這位房東指著陽臺上的洗衣機說,前兩天剛有一位入住的外地人。
不過,生活日報記者注意到,該房屋的廚房中僅有一個電磁爐和一個鐵鍋,櫥櫃里根本沒有碗筷。途家軟件上一位房東也帶著記者看了房子,空調和熱水器有些破舊,因為是一居室,廚房與臥室在一起,不過這些房間里根本沒有鍋碗瓢盆,與其宣傳的可以做飯並不一致。
多數短租房都是無證經營
我們平時就做短租生意,因為我們是公寓,線上線下都有。”海蔚廣場一位從事短租生意的老闆介紹,海蔚廣場是公寓,一些房東把房屋轉租給他們打理,他手頭上有20多套房源,由於工作日租房的比較少,所以他就把房子放到短租軟件上。
在海蔚廣場一樓,生活日報記者看到有七八家短租的門店,不少店主說他們在短租平臺上發佈了房源信息。一位短租房經營者介紹,週末時,周邊的大學生會過來租住,但平時生意一般。
記者瞭解到,在房屋短租平臺上,海蔚廣場、誠基中心等公寓式房源比較多,這些房屋也都是整體對外出租的,而經營這些短租房的人員大都是中介。“真正的房東不會有這麼多時間接待房客。”
記者在調查中發現,多數短租房都是無證經營。“一個家庭旅館要什麼證件?”這幾乎能代表所有租房者的意見。當記者問如果雙方發生糾紛時該如何解決,很多房東表示全靠雙方協調。
線下交易有優惠 幾乎都不籤租賃合同
針對付先生遇到的加收水電費的問題,一些“房東”均表示,在繳納完房費後,的確要另外收取一部分水電費。
“水費是一個人一天一塊錢,電費是每天有免費的5度電,超過了一塊錢一度。”其中一位房東介紹,一般情況下,只要房客不開空調,電費不會用超。
“以前來出差就是通過短租平臺找到了一間日租房,因為能做飯,還有家庭氛圍,感覺不錯。”濟南市民王先生說,他第一次入住後留了老闆的電話,之後就通過老闆私下交易,但沒有籤房屋租賃合同。
採訪過程中,不同平臺的“房客”均表示可以進行線下交易,而且可享受10元左右的優惠,除了公寓形式的短租房需要身份證登記,其他“房客”均稱拎包入住即可,也不需要籤租賃合同。
（記者 程凌潤）