中醫館門診要想活得漂亮,必須要懂這六個關鍵運營點!

自從2017年國家【中醫藥法】正式實施後,中醫館的發展開始走入快車道,全國開設中醫館如雨後春筍般的出現在全國各個城市的大街小巷,會銷、炒作行業也有很多有識之士開起了中醫館,有些中醫館開的風生水起,但還有一部分中醫館開的猛烈,落下來的也非常快!接著掉落下來的一部分人開始沉思,中醫館投入的精力也很用心呀?

中醫館運營誤區,看你中了沒:沒有主治專科、沒有真正有實力老中醫坐診、也沒有患者主動上門,這就是中醫館開不下去根本原因!治療效果不行,做不到口碑相傳,引流拓客方案缺失,主動上門就診患者少!這樣下去再有實力的醫館也難以維持!

現在國家弘揚中醫傳統文化,大力扶持中醫館門診項目落地。很多人都知道:國家推動的項目,一定非常有發展前景!所以人人都想分中醫市場這塊餅,但餅都被有專業治療實力和完善運營推廣方案的人佔著呢!如果繼續悶頭做,路只能越走越窄,最後把自己成功之路堵死了!遇到瓶頸時靜下來思考審視自己,同樣是開中醫館,你比他裝修的好、比他地段好、比他藥好用!但為啥沒患者上門?如果理不清這些,那你永遠也開不好一箇中醫館!

中醫館門診要想活得漂亮,必須要懂這六個關鍵運營點!

醫生給患者鍼灸一次後患者抬起了胳膊,治療效果是贏得患者信任的最好手段

我們相信,全國有很多人崇尚傳統中醫文化,也想借著國家扶持好政策,參與這個利國利民的好項目。但沒開過中醫館的人擔心經營不善、怕成本大難以維持、不知道去哪請有真實力的專家坐診、怕沒人來看病......有些已經開辦的中醫館,由於運營模式和醫術專業性不強,一直進退兩難、面臨虧損倒閉!

我們藍海智達中醫館運營管理團隊,憑藉對中醫館的運營管理的獨到見解,以及多年服務於各大中醫館的專業經驗,總結了中醫館運營的幾個核心要點,希望能幫助那些志同道合,想開辦中醫館的朋友們!

01 要做分析,別盲目進入

很多人覺得中醫安全有效果,受廣大患者認可!而且現在生活水平好了,很多人開始養生保健,“治未病”意識提高!所以開中醫館成熱門了。很多人以為開中醫館找地方裝修好、招聘員工、聯繫進藥,項目樣樣齊全準備好了就行了。那你想過怎麼能讓患者上門看病嗎?如何能保證給病人看好病?

喜愛中醫是好,懷著服務利民的心意更好,但開辦中醫館,首先你得保證正常運作維持下去!才能談濟世為民,投入金錢和精力之前,做好市場運營分析很有必要!

中醫館門診要想活得漂亮,必須要懂這六個關鍵運營點!

不說多的,起碼要回答幾個問題:

1、你要主治什麼病症?患者為什麼要去選擇你?

2、去哪請真正有實力的老中醫或專家坐診開方?

3、怎樣引流患者,做到有口皆碑,口口相傳?

4、在哪裡做、位置選在什麼地方合適?

5、員工如何績效培訓?人才怎樣培育管理?

......

開中醫館可不是開藥店,進來買藥就走,而是真正給患者看病診治,你要保證治療效果,才能談以後的發展!想開中醫館,一定要多借鑑成功案例,有自己的核心運營模式!

中醫館門診要想活得漂亮,必須要懂這六個關鍵運營點!

02要看市場,別悶頭硬幹

開中醫館必須有自己的特色專科!圍繞這個中心開展治療,不能毫無頭緒的把認為好的都加一起!!

許多人在開中醫館之前,不知道要開多大的,總是糾結在大而全和小而美之間。其實適合自己的最關鍵,有多大實力,就開多大中醫館。而開中醫館,差異化是關鍵,所以小而美更有助於你實現自己專科優勢。以自己特色服務好一方百姓,就是自己的核心競爭力。

就如相關人士所說,你去專注某個病種,不斷需求深挖,把它做專做透,形成口碑,讓醫療化被動為主動,實際意義更大。何況,小而美的風險也較小。初開中醫館時,沒有那麼大的資本和人氣,就去挑戰大而全,各方壓力肯定也會很大,必須得進行全方位的考量再著手。

很多做中醫館為了更好的服務廣大患者,開設多個經營項目,恨不得包治百病!結果患者迷茫了,不知道你到底治啥病!

雜貨店生意好,滿足人群多,但治病不像賣東西,多而全就是好。你得有自己的專科門診和特效藥!這樣患者有病,才能對號入座主動上門就診!

所以,開辦中醫館,必須有特色專科!針對性引流患者。處於醫療行業,治療效果是中醫館做強做大的唯一保障!治不好病就談不上運營發展!

03注重患者效果體驗

做生意還是開中醫館想盈利,這個沒錯的。但是很多老闆也是因為這個原因做不下去的,因為他們急功近利,好比沒給客戶問診呢,就急著開方收錢了;尤其我們會銷的個別朋友總是以快速收錢為目的,這樣開的中醫館不會長久的!大家記住:治病效果決定一箇中醫館是否能長久,是否能讓顧客源源不斷不得來,套路、模式只能暫時痛快一下。

對於中醫館來說,口碑和效果很重要,患者第一次到店體驗,感覺好有效果,他們會繼續來並且帶身邊有需要的朋友來!

開醫館不僅是坐等患者上門,要有完善的引流拓客活動吸引人氣,傳統媒體!報紙、廣播,新媒體、自媒體、地推、義診等多種引流方式,很多成功的店都在用,效果和到店率有目共睹。

再強調一遍:患者來治病最在意的就是療效!如果醫館的坐診醫師專業性不強,沒給患者看好病,就沒有信任度可言,那說的多好聽,患者下次都不會再來了,更別提幫你宣傳轉介紹了!這樣的醫館誰都難以運營下去!!

有時候中醫館也需要一些商業化的營銷手段,只有保證盈利才能維持下去,才能更好的服務於廣大老百姓!

中醫館門診要想活得漂亮,必須要懂這六個關鍵運營點!

04 名醫坐診,效果保證

中醫館裝修而再好,沒有真實療效也發展不長久,給患者病治好了,口碑宣傳和轉介紹量上去了,還愁幹不下去嗎?我們在北京成立“醫生集團開發部”就是為了解決全國加盟的中醫館專家醫生的問題。

想要真正給患者治好病,絕對不能找個半吊子醫生,隨便開個藥方,吃不好吃不壞的糊弄著,最後只能給自己糊弄倒閉了!

什麼樣的算好醫生?無論是民間中醫傳承人還是國家級專業醫師,懷著一顆博愛之心,誠心治病救人!真正的解患者之苦,治患者之疾才是好醫生!

沒有療效、沒有患者,醫館就難以持續經營。完善的市場引流拓客推廣模式、古中醫民間傳承人或是國家級名醫專家坐診、真實有效的治療方案,才是一箇中醫館立足之根本!

05 引流拓客,實操核心

當今社會有流量才是王道!各行各業的推廣手段是花樣百出,好的引流拓客方案,絕對能提升到店率,而有的就是白忙乎,還讓患者反感牴觸。

只要我們細心觀察,就會發現萬達、阿里、騰訊等大公司,都有自己完善的營銷體系,具備專業的策劃團隊。引流拓客必須瞭解消費者心裡,組合運用各種推廣手段和宣講流程以及話術技巧。

不管是地推拓客、媒體廣告或是社區義診等,免費體驗對於患者來說,最具吸引力!但免費的東西沒效果,也沒人相信你,能讓患者信任的只有真實的效果!醫術精湛,醫者仁心,才是一箇中醫館不斷髮展壯大的基石!(關於拓客引流方面我會單獨有一篇文章和大家探討)

除了以上問題以外,開辦中醫館選址位置很重要;般情況下,中醫館位置的選擇,可見性、可及性非常重要,就是明顯且交通發達,老百姓能夠快速到達。如果從成本方面考慮的話,社區比商圈可能要好些。

還有裝修,診所既然是治病救人的場所,強調普適性,既然如此,最好不要弄得太高大上,嚇得患者連門都不敢進。本來生病就花錢,再想想你的裝修,所以出於價格的考量,很多患者可能會對你敬而遠之。與其這樣,倒不如裝修成適合大眾口味的。

然後結合個性化,再裝修出自己與眾不同的診所,簡單、溫暖、素雅等,能讓患者如歸,內心開闊安然便好,而且還能節約成本。另外就是找專業設計,可大幅度降低後期維護的浪費。

今天就說到這裡,希望能夠對大家有幫助。

中醫館門診要想活得漂亮,必須要懂這六個關鍵運營點!


文章作者:延少冬

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