2017年3月21日早上5點左右，祥符區萬隆鄉青崗村一組村民劉文彥房屋突然被房後線杆砸中,造成一處過樑移位，三間房頂預製板錯位，三間房屋損壞嚴重。經過詢問得知砸中房屋的線杆屬聯通公司管理。經鄉村幹部協調，由發改委、聯通公司施工方代表、當事人三方達成賠償協議，聯通公司賠償劉文彥四萬元用於房屋的維修。協議達成後聯通公司又以種種理由推諉，不履行協議。因事發突然，房屋不能居住，劉文彥多次去聯通公司催要未果，情緒非常激烈， 4月11日到祥符區信訪局反映該問題。
群眾利益無小事，如果不能妥善解決，極有可能發生赴省赴京上訪事件。接到劉文彥信訪材料後，區信訪局迅速與聯通公司領導聯繫，並向主管聯通公司的副縣級幹部陳國際同志進行了彙報，陳區長高度重視此事，當日下午2點40分召開了由信訪局、聯通公司、鄉政府包村幹部、村支書、信訪人蔘加的協調會。會上，陳區長聽取了當事人的陳述，包村幹部及村支書的工作彙報，聯通公司的處理意見，對信訪人的遭遇表示同情和理解，指出了聯通公司漠視群眾利益的錯誤，要求聯通公司積極與信訪人對接，履行協議，由信訪局牽頭妥善處理。聯通公司表示已認識到自身工作的失誤給群眾帶來的不便，願意積極處理，保證一個星期內解決問題。
4月18日，在信訪局的協調下，聯通公司代表樑京將四萬元現金交給信訪人，信訪人表示十分滿意。
4月20日，信訪人劉文彥及其親屬數人專程到區政府向區領導贈送錦旗，對陳區長和信訪局領導表示感謝。
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