'客棧創業敗落史：創始人神祕消失，智慧蝸牛生於眾籌，死於眾籌'

智慧蝸牛客棧

本文介紹一個眾籌客棧的失敗案例。

客棧名為智慧蝸牛，是一個由近百位股東，眾籌300多萬建成的客棧項目，其位於大理洱海邊的文筆村，在2015年大眾創業的風口上，幾乎算得上草根眾籌創業的標杆。

智慧蝸牛創始人周某，也曾多次撰文強調“一分錢都沒有的苦逼青年眾籌300萬”，並寫下“眾籌界的奇蹟”雄文，但是在2016年10月，在客棧開業一週年後，周某卻突然神祕地消失，智慧蝸牛至此成為一堆名存實亡的鋼筋水泥，在洱海邊的高岸上，任憑風吹雪蝕。

兩年多來，周某一直杳無音訊，同學朋友中流傳各種各樣的猜測，但是均無法坐實。2018年下半年，經多方考量，智慧蝸牛股東之一王先生決定接下客棧，並向所有股東啟動股份回購計劃，周某走後扔下的一堆爛賬，開始暴露在眾人面前；智慧蝸牛的失敗路徑，以及周某出走的箇中原因，也一點點被勾勒出來。

身無分文，僅憑情懷起家

周某出生於1988年，根據周某介紹，其大三的時候，就在西安打造了第一家客棧，大四又做了第二家。2015年2015年3月21日，周某帶著一千多元生活費，一個人來到大理，用了不到一週的時間，沒有藉助任何平臺，僅在微信朋友圈就完成了300萬的客棧建設基金眾籌；僅僅5個月後，一棟三層共460平方米的別緻小樓，就從無到有，站在了大理文筆村的洱海岸邊。

不得不說，創業初期的周某，的確做了件很多人想做卻做不到的事；也正因為這樣，周某的情懷得到了大多數人的認可，在很多的微信群裡，周某都成為最活躍、也最受歡迎的人。

一次周某從大理駕車前往廣東考察，在一個群裡每人50元眾籌路費，大家問都不問紛紛解囊，不就是50元嗎，還不夠孩子的一個冰淇淋！而周某也憑情懷一路通行，前後在客棧開業、餐廳改造、開闢旅遊路線等節點，先後眾籌了共100多萬元。

縱觀周某眾籌的全程，雖然有已經建成的客棧在打底，但他最喜歡打的一張牌卻是我窮+我努力，“一分錢都沒有”這句話，僅在智慧蝸牛的公眾號標題中，就前後出現過三次，在他的文章裡，“苦逼青年”，“免費”、“不要錢”之類的詞彙，從頭到尾反覆出現。

在2015-2016年的高熱時期，扮窮賣慘幾乎成為草根創業者的通行證，其背後的語言邏輯，大家都心知勝明，雖然這遠遠談不上什麼罪過，但是通過叫窮賣慘的本身，卻可以看出一個人潛意識隱藏的劣根性思維，這也為項目後來的失敗埋下伏筆。

賭徒性格，欲賭一段人生

作為一個農家子弟，要想改變命運，除了自身的努力，更多時候需要憑藉風口，憑藉運氣。第一筆眾籌款的輕鬆到位，讓周某自信心爆棚，骨子裡的賭性也勃然迸發，通過資金運作，實現快速致富的慾望和幻想，從來就沒有消失過。

2015年初，電視劇《平凡的世界》熱播，周某時常在朋友圈和群裡進行評述，但是客棧建成之後，周某再也沒提這部名著。或許那時候的周某已經滿腦子擴張，根本無暇顧及其它；或許在周某心裡，孫家兄弟苦哈哈的致富之路，已經完成失去其原有的吸引力。

文筆村店開業後，周某把更多的精力用於擇新址，開新店，試圖繼續通過眾籌的方式，實現空手套白狼。

無奈底子太薄，勢能很快耗盡，籌錢變得越來越困難，規劃中的新店最終都沒有開起來，周某只能退而求其次，以最低成本做了兩件事：一是改裝開辦西餐廳，二是規劃滇西地區六個地州的旅行線路，成立昆明旅遊公司。這兩個項目的資金同樣來自於眾籌，周某在微信中聲稱：餐廳眾籌僅用了25分鐘！

空手套白狼，財務危機由來已久

客觀地說，周某的想法是不錯的，其昆明旅遊公司的線路規劃，也非常具有新意。但是眾籌款到位後，周某除了購置餐館設施和昆明的辦公用具外，他做的第一件事是為客棧添置了一部25萬的斯巴魯汽車，再加上人員眾多，管理無法形成合力，昆明公司很快資金鍊斷裂。而客棧這邊，因為周某重心轉移，也無法實現創收，基本是一個維持狀態。

後來瞭解到，周某的財務危機由來已久，早在西安創業的時候就已經入不敷出。在客棧的建設環節，由於缺乏採購優勢，沒有建房經驗，房子還沒裝修完畢，周某就已經欠下一屁股的債，光用來互相拆借的信用卡就有二十多張。周某之所以熱衷於業務擴張，除了追求規模效應，更希望通過融資循環，把之前的窟窿補上。

無奈債務越滾越多，很多欠債怎麼來的，除了周某，其他人根本就不知道。由於資金緊張，2016年下半年，員工幾個月都沒有工資。有段時間，客棧幾乎每天都有人上門討債，周某只能採取拖、賴、躲的方式，被逼得狠了，他甚至擺出“要錢沒有，要命一條”的蠻橫姿態，直接把討債人轟出門去。

一位股東評介周某：周就像《人民的名義》中祁廳長那樣，總想勝天半子，無奈諸事又不遂人願，自己能力不足，又急於求成，最終掉入自己挖下的深坑。

狗血背後，創始人神祕消失

據瞭解，債務纏身，債主上門，可能只是周某出走的原因之一，項目管理的全面失控，以及由這管理引發的一段段狗血，才是壓垮駱駝的最後一根稻草。

寫這篇文章之前，筆者很偶然在網上看到一個義工曾發出的帖子，講述了客棧管理的混亂，人心的渙散，以及男女之間的狗血。這段文字，雖然只是一面之詞，但是管理者性格上的缺陷，個人修養及管理能力的不足，以及管理方式的低級已經暴露無遺。

採訪過程中瞭解到，周某身邊不僅沒有得力的助手，還引進了一名曾經做過保健品直銷的培訓師；跟很多佔山為王的土皇帝類似，這個不足十個人的小團隊，在一年的存續時間裡，幾乎上演了一出完整的稱王、寵妃、專制、逼宮、殺無赦的戲碼，到周某離開前夕，他的身邊只剩下一兩個人。

據說周某消失的前三天，曾跟房東吃過一次飯做交待，走前還把身份證交給了跟他共同創業的薛某，可見其撂挑子抽身的想法，已經不是一天兩天。周某是開著那輛斯巴魯走的，那一定是他人生中的至暗時刻，不知道走的時候，洱海的清風明月、蝸牛客棧的一磚一瓦，讓他如何地五味雜陳。

50萬回購，智慧蝸牛等待重生

有人說，即使周某獲得輸血，躲過了2016年的資金危機，也躲不過2017年被關停的命運。為了存活下來，薛某把客棧的車和價值30多萬的航空艙均搬到大理城內與人合作，但是大半年下來，生意不僅沒有起色，財務反而更加混亂，智慧蝸牛也越陷越深。

王先生接手智慧蝸牛的時候，薛某已回陝西老家，大理僅留下來一名看房子的廚師，這時候的智慧蝸牛，已經是千瘡百孔，負責累累，很多的財物包括汽車、航空艙等，都已經要不回來。

雖然早在2016年12月，薛某已經把公司法人變更到自己名下，但是為了股權轉移有效進行，儘可能減少今後可能的紛爭，近百名股東仍然集體決議，解除周某法人資格。2018年9月，政府通知可以一邊整改一邊運營；2018年11月，王先生正式與所有股東簽署股權回購協議，以50萬元買斷所有股權，並以消費基金方式補足投資餘額，以草根眾籌創業而喧囂一時的智慧蝸牛，終於摘下了其眾籌的標籤，進入王先生夫妻運營的獨立時代。

據王先生介紹，目前他們已經投入了30萬元用於初步整改修繕以及穩住房東、裝修公司、前期欠薪工人等，接下來兩年滿打滿算，完全處理前期問題估計還需要70萬元左右。王先生拍給我的照片裡，原來那個清新脫俗的小樓已經略顯滄桑，最讓客人喜歡的樓頂露臺也已經完全毀損，在待修的清單裡，有的牆體剝落，有的窗戶損壞，有的電路開關有問題，有的門框變形馬桶主板燒燬……

回想這半年來經歷的種種，王先生說，如果不是政府不讓新建新開，重新弄一家要比這個省事很多。