職場那些事兒1—溝通

剛進入新手區，發一篇試試

工作將近17年了，3家公司，都是500強的製造業，準備把一些自認為心得（請勿噴）拿出來和大家分享一下，由於篇幅有限有可能只是點到為止，有興趣討論的請留言，接下來堅持每天更新一篇。

第一個想說的就是溝通。溝通其實說起來很簡單，做到好真心很難。寫的角度也有很多，以下純粹個人的想法。

首先是態度，在公司裡溝通一定要積極主動的態度，不管是好事還是壞事都得積極主動，尤其是壞事，絕對不能只報喜不報憂（這是大忌）。另外是對事不對人的態度，帶著感情色彩去溝通（偏見等）往往得不到想要的結果。有些人對領導的溝通還算積極，但對部下就不理不睬，很不可取。

其次是方法，有很多，面對面吹牛也是一種溝通，郵件／電話／報告書／開會同樣，據說高手可以用眼神交流（個人目前還沒練就），選擇那種方式又取得良好溝通的關鍵，相信都明白越重要的事情越要當面進行溝通（必要時要有資料），當然如何區分事情的重要不重要又是一個話題，下次再探討。

選取了好的方式過後是選適當的時機了，事前？事中？事後？時機錯過或者錯誤會使得前面做的準備付之東流，降低效率，甚至反面作用。事前要溝通的是想法，事中要溝通的是進程／變化，事後則是結果。有比較極端的說法是領導安排任務後如果主動來詢問的話就說明你的溝通是失敗的，想想還是有那麼一點道理的。

其次溝通的內容。簡潔明瞭！先結論後論據（各種原則都有，金字塔，MECE等等），大家的時間都有限，如果進行有效溝通是關鍵。

最後溝通的目的是就某項事情達成共識或一致，很多人說達不成一致咋辦？那就這個不一致達成一致，然後再通過高一層的對話去解決。

今天就先到這裡，文筆有限的很，寫的不好不明白的地方希望能“溝通”。