時光鑰匙:在線教育平臺該怎樣做?

在線教育 電子商務 O2O 科技 時光鑰匙 2017-05-21

『利用互聯網平臺整合教育培訓資源,用VIP或免費課程使用平臺整合的教育培訓資源』這是我自己對於現狀教育平臺模式進行的一種解釋。在業務方面用平臺技術整合的數據。通過平臺整合互聯網資源,從而完成資源與用戶數據整合形成交易。業務本身是O2O模式,還是在線課程模式。給個人還是企業都沒有特別大要影響業務模式的能力。其核心還是『互聯網資源分配合理並引流兩側完成流量分配、撮合交易』。

時光鑰匙:在線教育平臺該怎樣做?

在具體討論教育平臺業務前,先考慮兩個問題:

第一、整個互聯網就像一個大型的與用戶連接平臺,其中也把與教育資源相關進行整合(用戶與用戶、課程內容與用戶、內容與內容)連接起來了,那教育平臺存在的價值是不是就是為了更好鏈接線下教育機構。

第二、在線教育機構培訓有很多上市的機構,要用戶付費的必要條件是什麼,換言之就是用戶在向什麼樣的教育培訓課而付費?

教育平臺的業務無論你從哪個方向進入,用什麼樣的方式切入、業務服務,都逃不過對這兩個問題。在業務運轉的過程中,教育平臺就不僅僅要面對合作機構、用戶虛求、平臺穩定帶來的挑戰。基於對產品與行業的考慮,在以下內容中從用戶平臺與用戶需求來試圖回答這兩個問題。

時光鑰匙:在線教育平臺該怎樣做?

1、教育平臺匹配邏輯

互聯網對於現狀生活的改變是多方面的,其中包括解決獲取互聯網信息渠道的匱乏,同時也帶來了信息量大而產生需要篩選信息帶來的時間成本。每秒鐘在互聯網中產生的信息是你個人無法想象的。這樣的現象在線教育平臺的產品中同樣存在。

當教育平臺中整合更多資源(資源可以是內容沉澱者、也可以是老師,後面統一的資源所代替),在任何一個課程、搜索任何一個關鍵詞都會出現大量的資源。教育培訓服務是非標產品,沒有辦法用價格、文字、圖片、標題來判斷它的價值。最為重要的是客戶甚至不清楚自身的知識的層次,處於一種什麼樣的狀態?什麼的資源適合自己?那知識下累加下再多的資源又有什麼用。每一個人的知識層次是不一樣的,求醫問道最適合自己的,都不如因材施教最合適。

最理想的知識儲備是怎麼樣的,產品需要去理解用戶的信息與需求,瞭解用戶知識並運用自己已有平臺的計算能力為用戶選擇最適合的資源。其核心的能力在於用戶知識層次的管理並運用數據能力幫助學員成長,而不是現在的堆積越來越多的資源,為資源分配的不合理運用。它確實是沒錯,只是我覺得可以為用戶做得更好。

時光鑰匙:在線教育平臺該怎樣做?

2、用戶意識

關於這部分的內容可能會出現不同簡介,請自行篩選有用的信息。根據最新出臺的政策與數據,教育機構都擁有上千萬以上的註冊用戶。

我曾經以為教育產品會走過一條類似020的電商模式。經過行業的發展歷程與培養起大用戶對線上模式的認可,最終形成人人網上購物時代的爆發。但仔細琢磨後又覺得不對。電商模式的起步、萌芽、發展等階段都是在理論與平臺完全形成,這期間不但各行各業的企業在探索,甚至國家層面在基礎設施、平臺的應用、支付方式的普及、物流等前提條件形成,才會忽然導致互聯網出現一個爆漲的階段。

時光鑰匙:在線教育平臺該怎樣做?

在這些條件在當今已經完全成熟的時期。軟件、硬件都不造成阻礙,支付的便捷性甚至處於國際領先。在線學員上主力軍是互聯網的原生代表或者同齡人,對於互聯網教育平臺課程已建立起線下與線上的鏈接方式,理論上應具備業務爆發的條件。如果還沒有會不會是其他層面的『學員對於在線教育平臺的接受程度還不夠或者是你傳播方式不對?』。不然為何一些B2C的互聯網教育平臺收入這麼高?『學員對向互聯網上的VIP付費課程並不陌生,只是對使用教育平臺向互聯網+教育課程不夠接受』。

對於教育課程有這非標產品特點,它更是需要個性化服務的團隊。同時一個企業的利益又決定了這個教育機構在平臺的活躍與運營效率。

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