你家寬帶速度“縮水”了嗎？想測試明白還真不容易

運營商通信 Wi-Fi 中國電信華商網 2017-05-17

“我家以前裝的是4M寬帶，晚上看視頻感覺有點卡;現在換成了20M寬帶，晚上看視頻還是經常感覺到卡。這到底是怎麼回事?是不是我家寬帶被縮水了?”市民沈女士說。

在西安，和沈女士有同感的市民並不少。那麼寬帶到底有沒有被“縮水”?“世界電信日”前，華商報記者邀請專家對四個小區多家居民使用的寬帶進行網速測試。

測試地點：西安城南、城東四個小區七家住戶

測試人員：西安航天計量測試研究所研究發展部副總工程師黃建明、華商報記者

很多住戶只記WiFi密碼不記得寬帶密碼

為測量準確，華商報特意邀請了西安航天計量測試研究所研究發展部副總工程師黃建明來實際操作。

說起來似乎很簡單，但從早上到晚上一天時間，僅僅測試了四個小區7家住戶的網絡速度。這是因為雖然到了很多家庭去測試，去測試之前住戶也說得很確定，賬號和密碼都記著，但開始測量時卻發現這些住戶提供的卻是WiFi賬號和密碼。結果由於無法連接網絡，自然也就無法測速。

黃建明說，用WiFi測速無法測準，是因為無線路由器安裝的位置通常不是入戶線路的起點，而很多家庭不僅用WiFi上網，同時也用網線接入其他設備，這就相當於到一條河的下游支流去測整條河的水流量。另外，無線路由器本身也會對網絡速度形成影響，尤其如果用的是生產比較早的路由器，對網速的影響更大。

網速測試單位不統一讓人看著犯暈

在測試前記者也很好奇，專家會採用什麼樣的方法來對網速進行測試?黃建明介紹，他們雖然有專門用來測量網速的設備，但必須要連接回路。這樣的條件，只能對運營商服務器的網速進行測試，卻無法對居民家裡的網速進行測試。所以，他在研究後決定採用軟媒測速、360測速器這兩種軟件，以及中國電信網上寬帶測速“寬帶助手”三種常見的測速方式，來對同一家庭進行測試。每種測試方式測三次，取掉最大值和最小值，排除偶發因素，採用中間值作為實測數值。

記者琢磨了一下發現，這三種測速方式，兩種方式在測試下載速度時用的單位是MB/s，一種方式用的是KB/s。這兩個單位該如何轉換?帶寬又是如何計算出來的呢?

黃建明說，Kb/s表示千比特每秒，一般用於線路速度表示。而KB/s表示千字節每秒(注意這裡的B是大寫)，一般用於下載速度表示。b表示bit(比特)，而B表示Byte(字節)。1Byte=8bit，故1KB/s=8Kb/s 。人們說帶寬時，用的單位是Mb/s。所以，實時下載速度單位MB/s 乘以8，就是帶寬的值。表示網速的進位，不是通常的以千進位，而是1024進位，所以1Mb/s=1024Kb/s=128KB/s 。

“看著這樣的單位換算，估計數學沒學好的人都會犯暈，但道理必須講明白。”黃建明說，網速測試之所以難，沒有相同的標準是一個問題，從單位使用的不統一就能看出這一點。

多數住戶網速達到約定白天要好於晚上

首先測試的西安市電子東街一小區。該小區沈女士家選擇的運營商為中國聯通，合同約定網速20Mb/s。9:48，軟媒測速實測下載速度3.9MB/s，黃建明據此計算，實時帶寬應為31.2Mb/s。10:04，用中國電信網上寬帶測速“寬帶助手”測試，顯示為“平均3742KB/s(單位轉換為MB/s，數值應為3.65MB/s )，約為29.2Mb/s帶寬”。10:08，用360測速測試，結果顯示下載速度為3.96MB/s，相當於20—50M寬帶，特意配上的圖形數據條顯示的圖例為飛機，黃建明據此計算，實時帶寬為31.7Mb/s。從三種測速方式的測試結果來看，網速比合同約定的數值還要高。他說，這說明網速還是不錯的。

接下來在四個小區7家住戶測得數據顯示，5個家庭的帶寬都達到了合同約定，兩家住戶實時帶寬不夠。從測試時間來看，白天測試的網速都達到了約定帶寬，有的住戶家裡的實時帶寬甚至是合同約定的帶寬近三倍。而實時測試達不到約定帶寬的，測試時間多集中在晚間時段。由於測試的小區相距深遠，無法實現統一住戶早晚測兩次進行對比，但從整體測量的7家住戶實時測試數值和時間段來看，白天的網絡好於晚上，還是比較符合住戶的感受的。

測速結果好於實際感受到底是為什麼

為什麼測速沒問題，看視頻卻經常卡得看不成?黃建明解釋說，影響網速的原因很多，除了線路、設備的影響，服務器和資源的情況也會對網速造成很大影響。比如當大家都在看一部很熱的電視劇，如果相關服務器的網速跟不上，出現視頻卡頓很正常。也就是說，網速不僅和和住戶家的帶寬有關係，和網絡服務器的帶寬也有很大關係。

在海德堡薛先生家的測試發現，電信光貓之後還連著有線路由器，這個路由器上差了很多插頭。薛先生說，電信光貓本身就可以啟動無線WiFi，他在設置時發現卻被運營商限制無法設置。增加一個路由器必然對網速造成影響，不知道為什麼要這麼做?記者聯繫電信客服人員，客服人員表示將盡快安排人員幫助薛先生啟動光貓的WiFi功能。

對於網絡方面的計量質監部門表示已有計劃

如今人人都離不開網絡，可以說網速和流量計量和水、電、氣、暖四大民生計量一樣，和老百姓的錢袋子直接相關。但這一領域的計量一直都是通訊運營商自己負責，一旦有了爭議普通市民根本無法和運營商爭辯。網絡計量如此複雜和專業，老百姓怎麼才能體驗到明白消費?

華商報記者從省質監局獲悉，作為計量工作的主要負責部門，對於網絡方面的計量工作，他們已有相關計劃，但目前尚未啟動相關工作。

華商記者馬虎振文/圖