優衣庫創始人登頂日本首富,30年時間優衣庫老闆到底做對了什麼?

據說,每個人的書櫥裡,都至少有一件優衣庫。

創業初期,它只是日本山口縣的一家小店,並且還一度瀕臨倒閉;30年後,它擁有了超過3000多家的門店,躋身成全球第三大服裝零售企業。

4月11日,福布斯公佈了最新的日本富豪榜,優衣庫母公司迅銷集團創始人柳井正登頂日本首富,個人淨資產249億美元!


優衣庫創始人登頂日本首富,30年時間優衣庫老闆到底做對了什麼?



可能很多人難以想象,靠著39元一件的袋裝T恤,99元一件的藝術家聯名UT,它的創始人竟然成為了日本首富。

不禁要問,柳井正到底做對了什麼?

押對了中國市場這棵搖錢樹

2018年,優衣庫在全球新開100多家門店,其中在中國市場就達到了94家。

實際上,押注中國市場,是優衣庫能夠取得如此成功的關鍵所在。


優衣庫創始人登頂日本首富,30年時間優衣庫老闆到底做對了什麼?



在4月11日公佈的2019財年上半年(2018年9月至2019年2月)財報中顯示,迅銷集團的總收入為1.267萬億日元,同比去年增長6.8%;歸屬母公司淨利潤為1140億日元,同比增長9.5%。

不過,優衣庫在日本市場卻遭遇了嚴重瓶頸。營業收入同比下降約0.5%,淨利潤同比大跌23.7%。

換句話說,靠著中國大陸市場20%的增速,拯救了優衣庫!

時間回溯至2001年。

儘管日本經濟陷入了長達十年的不景氣中,但是打著“低價高質”的優衣庫卻逆勢上漲,被廣大平民消費者所親睞。進入2001年之後,在日本站穩腳跟的優衣庫,將目光瞄向了外海尤其是中國大陸市場。

不過,在最開始的幾年裡,優衣庫在中國市場的發展卻並不一帆風順。

其實,真正讓優衣庫在中國市場大有作為的,有這麼兩個標誌性事件。

第一、優衣庫宣佈入駐彼時還是“淘寶商城”的天貓。

2009年,對於當時的淘寶來說,儘管其在電商的市場份額已經很高,但是始終難以撕下“假貨”、“低質”的標籤;對於優衣庫來說,儘管其在大陸市場取得了一定的發展,但是始終擺脫不了虧損的尷尬局面,甚至被班尼奴壓制著。

於是,雙方達成了一次“冒險”合作,優衣庫成為了第一家入駐“淘寶商城”的海外品牌!

也就是從那時起,優衣庫藉著天貓的強勁勢頭,實現了對班尼奴的逆襲。

第二、發生在三里屯的不雅視頻事件,讓優衣庫一夜之間爆紅。

2015年7月15日凌晨,在事先沒有任何徵兆的情況下,微信、微博的熱搜指數同一時間聚焦到了優衣庫的試衣間。而且,僅僅用了不到兩個小時,視頻的閱讀量就超過了1億次。

相當於日投放量2000萬的廣告!


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儘管優衣庫否認是自我營銷行為,但是,明眼人都知道,優衣庫是此次事件的最大獲利方。

一方面,“非蓄意策劃”避免了有關部門的懲戒和網絡輿論的抨擊;另一方面,傳播這個視頻的網民恰好是優衣庫的客戶群體。這樣一來,伴隨著不雅視頻的病毒式擴散,優衣庫這個品牌也隨之深入人心。

在那之後,優衣庫在年輕人群體中,變成了無人不知的時尚品牌。

優衣庫還做對了什麼?

早年間,馬雲曾經說過這樣的一句話:“我最佩服的兩家企業是星巴克和優衣庫!”

足以可見優衣庫的品牌影響力。

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那麼,除了前面提到的兩點,優衣庫在中國市場還做對了什麼呢?

首先,定價區間形成的“護城河”。

什麼是性價比?簡單的說,就是在保證質量的前提下,產品的價格還很便宜。在這一點上,優衣庫不僅是這樣想的,而且還是這樣做的。

所以,優衣庫將產品的定價區間設定為“大眾品牌”,也就是正在崛起的年輕消費者。在這樣的定價策略下,比優衣庫便宜的質量不如優衣庫,比優衣庫時尚的又比優衣庫更貴。

換句話說,要論“最低價+最時尚”的服裝品牌,市場裡只有優衣庫這一家。

其次,品控和庫存管理做到極致。

眾所周知,優衣庫的衣服都是在中國生產的。不過,即使你找的是同一家優衣庫的代工廠,也未必可以生產出與優衣庫質量相同的衣服。

因為,優衣庫的品控做到了極致。

根據數據顯示,服裝行業的平均次品率一般為2%-3%,但是優衣庫的次品率卻可以降至0.3%。在這種嚴苛的要求下,優衣庫表面上看是一家服裝公司,但其實更像是一家科技公司。

不僅如此,優衣庫的庫存管理也是業界標杆。

對於“低價”的商品來說,本來利潤就比較薄弱。唯一的辦法就是通過提高存貨週轉速度,儘可能的提高資金利用效率,減少資金佔用。

所以,優衣庫也像是一家大數據公司,對滯銷的商品和空缺的商品有著嚴格的管控。因為,這對於遍佈在全球的數千家門店來說,是一項極其複雜的管理工程。

因此,數據分析和處理能力,是優衣庫的核心競爭能力所在。


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再次,促銷活動也能玩出“新感覺”。

一般來說,降價促銷是服裝行業慣用的伎倆,往往被貼上“滯銷”或者“賣不出去”的標籤。

不過,優衣庫卻反其道而行。

優衣庫的做法是,儘管“限時特會”的頻率比較高,但是每次活動的實際往往只有幾天。活動結束後就恢復原價,絕對不玩虛的。

這樣的營銷好處在於,一方面,消費者因為不知道究竟什麼時候打折,所以只能頻繁的光顧門店;另一方面,一旦遇上打折周,消費者想的是“趕緊下單”。因為,誰也不知道,過幾天后的價格會多少,還有沒有存貨。

最後,還想說的是,優衣庫的門店選址和微笑服務,包括其物流體系,都是維繫其競爭優勢的關鍵所在。


優衣庫和日本首富的“野心”

其實,優衣庫風光的背後,也是用錯誤和失敗澆灌起來的。

2015年,優衣庫對其商品進行了提價處理,但結果卻導致當年的營業利潤暴跌22%。以致於連柳井正自己也承認到:

提價策略是錯誤的!


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而這,其實也只是優衣庫犯錯誤的一個縮影。

上個世紀90年代,優衣庫在紐約成立子公司,但結果卻是,由於美國和日本之間信息溝通不暢,導致優衣庫的新品銷售不佳,公司僅僅三年就被迫關門。

同樣的錯誤,還發生在優衣庫的多元化和收購上。不過,即便優衣庫遭遇了“一勝九敗”的重大挫折,也沒能夠澆滅它對未來的憧憬。

根據柳井正的介紹,計劃到2020年將中國的門店數提高至1000家,進而超過日本。與其同時,優衣庫在日本和歐洲市場的佈局也在穩步的進行中。

由此,我們可以看出,剛剛在財富上超越了孫正義的柳井正,野心並未就此止步!

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