6月17日晚，銀泰商業CEO 陳曉東現身薇婭直播間，與薇婭一起直播賣貨，兩款奢侈品女鞋被秒空。
CEO親自下場直播、多位當紅主播助力、百位導購開啟直播帶貨······今年的618，對於銀泰百貨來說就像是一場大型內容種草實驗。
隨著短視頻和電商直播的興起，越來越多的行業正在利用內容電商為自身行業賦能。在新零售行業一直領跑的銀泰，這次依舊走在了前頭。
銀泰CEO做客薇婭直播間
6月17日晚，淘寶直播618排位賽已到了後期階段，各大淘寶主播都在抓緊賣貨，主播薇婭也早早開啟了直播。
但不同的是，這一天，薇婭的直播間迎來了一位新面孔：江湖人稱黃老邪、銀泰商業CEO陳曉東。
陳曉東身穿一件黑色圓領恤，先與直播間的觀眾打了打招呼，隨後便與薇婭發起了抽獎。
此次直播，陳曉東和薇婭一起售賣銀泰百貨兩款奢侈品牌女鞋，一款原價5200元，另一款6200元。
對銀泰商業CEO的到來，直播間的觀眾似乎並不感到驚訝，甚至一部分人就是為了這兩款鞋子而來的。
這是一場“蓄謀已久”的直播。
早在6月14日，薇婭奔赴銀泰百貨西湖店的西有專櫃，與陳曉東共同錄製了一支短視頻。
在視頻裡，薇婭健步如飛走進西有專櫃，挑中了某款奢侈品牌女鞋。她想在6月17日的直播中以全網最低價賣給粉絲，隨後與陳曉東來了一次大砍價。
這顯然是一支精心打造的預熱短視頻。6月15日，這支砍價視頻在淘內上線，迅速成為爆款視頻，24小時內播放量突破了30萬。通過視頻中的購物鏈接訪問天貓銀泰百貨精品旗艦店的用戶近一萬人次。
6月17日直播當天，視頻中的那款鞋子，以及另外準備的一款，被薇婭以便宜八百多塊的價格賣出。
直播期間，薇婭一直讓陳曉東給用戶發福利，陳曉東經不住“忽悠”，多次發起抽獎：除去送出多張會員卡，還選中了一位用戶，讓其任意挑選一件西有專櫃的奢飾品牌產品。
薇婭在直播間表示，今後會與銀泰百貨長期合作，未來消費者能在銀泰買到的東西，也都能在薇婭的直播間買到，還會有更大的折扣和更多的福利。
在這次的直播中，銀泰也特地為薇婭頒發了定製的獎牌。在此之前，陳曉東更是宣佈薇婭成為了銀泰百貨的“好物推薦官”。
此外，除了薇婭，淘寶直播的人氣主播“漢小仙”也從直播間走到銀泰的線下店。同樣地，她與銀泰百貨店的淘櫃姐們拍攝了砍價短視頻，並在618期間直播時，售賣砍價後的商品。
整個618期間，銀泰聯合了包括漢小仙在內的5位淘寶直播當紅主播，通過短視頻+直播的方式進行內容種草。
就這樣，內容電商+新零售，似乎展現了更多新的可能面。
銀泰的“內容種草實驗”
“今天給大家推薦一款超級明星的美白單品，小燈泡精華。”
在一支一分多鐘的種草短視頻裡，馬珂語速飛快，講解著產品的功效和使用說明。
馬珂是杭州武林銀泰SK-II專櫃的一名導購，去年她和她的團隊最多一天賣出了近三百瓶“神仙水”。
今年五一期間，她和武林銀泰的另外20多位導購，將自己在線下練就的本領轉化到了線上。
這支短視頻便是她的處女秀，視頻首發在淘寶的哇哦視頻，發佈當天，超過1000人次觀看完她的短視頻後進入天貓SK-II官方旗艦店購買。
“雖然產品的介紹詞我早就爛熟於心，但對著鏡頭講還是第一次，剛開始怎麼錄都錄不好，NG了無數次。”
她個人有些驚訝，雖然錄製了很久，但沒有想過自己的第一支視頻反映會這麼好。
而對於銀泰來說，像馬珂這樣通過內容種草線上用戶的嘗試，已經慢慢開始鋪展開來。
今年，銀泰聯合淘寶、天貓啟動了“淘櫃姐”項目，線下導購化身淘櫃姐。
與傳統的導購不同，淘櫃姐也被稱為“智能導購”，他們不僅在線下服務於消費者，在線上也與內容結合，進行內容營銷轉化。而主要依靠的內容形式便是短視頻和直播。
2019年4月28日，銀泰百貨24名淘櫃姐的帶貨短視頻陸續上線，銀泰百貨在“哇哦視頻”裡開設了賬號“銀泰情報局”，淘櫃姐發佈的帶貨短視頻首發在該賬號上，據瞭解，視頻上線不到一天，“銀泰情報局”主頁獲得372.8萬人圍觀，視頻播放總量達135萬。
一週時間內，該話題在淘寶首頁的哇哦視頻頻道獲得了超千萬人次的圍觀，單條視頻最高播放量超過180萬。
而到了618期間，銀泰百貨在傳統的打折促銷活動基礎上，也進行了內容種草嘗試，在618期間籌備了多次內容營銷。
除去邀請當紅主播助力，銀泰百貨從線下5萬名淘櫃姐中選出了100名，618期間，百位淘櫃姐在淘寶直播開啟直播帶貨。
這百位主播都是經過公司培訓，其中一部分拍過短視頻，比較能適應鏡頭。武紹青便是其中一位，她是New Balance專櫃的淘櫃姐。早在開直播之前，她就在哇我視頻拍過多支“帶貨”短視頻。
直播短短的時間內，武紹青賣出了9雙魔術貼涼鞋，成單量比線下導購推薦高了不少。
CEO親自下場、網紅主播助力、百位淘櫃姐直播帶貨······新零售代表銀泰百貨，正在進行一場大型內容種草實驗。
而從效果來看，這場實驗顯然是成功的。
內容賦能新零售
這兩年，短視頻和電商直播風生水起，越來越多行業正在利用短視頻和直播為自身行業賦能。
在阿里體系下、身處新零售行業的銀泰百貨，也開始藉助用內容電商賦能新零售。
但短視頻的拍攝十分講究網感，而這恰恰是導購最缺乏的，為了讓導購可以快速上手，淘寶短視頻官方為淘櫃姐定製了一套講解型短視頻拍攝模板。
“很多優秀導購本身就是數據大腦，對於他們來說，需要平臺專業的知識和技能來賦能，輸出一套短視頻模板是最便捷的方式。”
淘寶短視頻負責人劉新徵表示，前期通過達人講解型視頻模板來進行內容創作，導購們能夠輕鬆上手短視頻的拍攝。
讓導購嘗試短視頻拍攝起到了一定效果。馬珂說，來銀泰專櫃消費的人中，有不少是看到自己的短視頻之後被吸引過來的。
“短視頻作為一種內容化工具，能夠讓商家根據自己的營銷節奏，有計劃地提前製作好玩有趣的短視頻，維護老客戶的活躍度，也吸引到一些新粉。”劉新徵認為，短視頻能夠非常好地實現對消費者的前期種草，用優質內容贏得關注。
除去短視頻，淘櫃姐也會在淘寶直播上進行直播帶貨，尤其在618這樣重大節日，前期拍攝了種草短視頻，在網上已有一定曝光率的淘櫃姐，都會在淘寶直播開啟直播賣貨。
聯動短視頻與電商直播，銀泰百貨的目標是複製下一個李佳琦，用網紅效應與內容營銷為新零售賦能。
而銀泰也一直保持著這種敏銳。
兩年前，銀泰百貨進行了數字化轉型，成長為數據驅動業務模式的公司，轉型帶來了立竿見影的效果，2018年銀泰百貨有901個單品年銷售過百萬。
銀泰百貨一直鼓勵自我創新，陳曉東常常勉勵自己的團隊，銀泰要孤獨的領跑，因為前面的路沒人走過，不知道會成功還是會失敗。但仍然要努力前行，停在原地肯定不是辦法。
導購化身美妝博主、拍短視頻開直播、618期間CEO親自下場、聯合薇婭直播帶貨······對銀泰來說，這些都是全新的嘗試。
短視頻和直播與新零售相結合，究竟能碰撞出什麼樣的火花？用陳曉東的話來講，便是：
“其實所謂創新，10次有9次半是撞牆，但也可能很好運，碰到那半次，就改變了整個行業。”
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