“現在反映問題還要籤承諾，不告了！”2019年4月8日，一位信訪人表情強裝鎮定，在走出鄂爾多斯市伊金霍洛旗紀委監委信訪接待大廳時嘴裡一邊唸叨著一邊快速離開。
王某某是伊金霍洛旗紀委監委的“老朋友”，典型的老上訪戶。在進門之際，工作人員已經做好了傾聽牢騷的準備，與以往不同的是今天工作人員心裡更有底氣，他們要讓王某某簽署信訪舉報雙向承諾書。當他態度蠻橫的把要反映的問題講完後，工作人員不慌不忙的給王某某遞上了信訪舉報雙向承諾書，並說明緣由。王某某看過承諾書後狡辯稱自己不認識字，還一臉得意的樣子看著工作人員。
"“現在反映問題還要籤承諾，不告了！”2019年4月8日，一位信訪人表情強裝鎮定，在走出鄂爾多斯市伊金霍洛旗紀委監委信訪接待大廳時嘴裡一邊唸叨著一邊快速離開。
王某某是伊金霍洛旗紀委監委的“老朋友”，典型的老上訪戶。在進門之際，工作人員已經做好了傾聽牢騷的準備，與以往不同的是今天工作人員心裡更有底氣，他們要讓王某某簽署信訪舉報雙向承諾書。當他態度蠻橫的把要反映的問題講完後，工作人員不慌不忙的給王某某遞上了信訪舉報雙向承諾書，並說明緣由。王某某看過承諾書後狡辯稱自己不認識字，還一臉得意的樣子看著工作人員。
“實事求是地反映問題，如實提供證據和線索，並對所提供材料內容的真實性負責，不道聽途說、捏造、歪曲事實，不誣告、陷害他人，不借機發洩個人私憤；不干擾審查調查，不重複訪、越級訪和多頭訪……。”工作人員字句鏗鏘的將承諾內容向他宣讀，並義正言辭的告訴他如果舉報失實，將承擔相應法律後果。隨後，王某某陷入了沉思，態度也由初進接待大廳的蠻橫激動變得支支吾吾，“其實我也沒有親眼見到，不行我再回去問一問吧！”說著順手拿起舉報信向門外走去，這才有了文章開頭敘述的一幕。
信訪舉報本來是傳遞廣大群眾合理訴求的主要渠道，但是近年來誣告、誤告、不實舉報等信訪量不斷增加，尤其在基層一項尤為突出，有的村民甚至把信訪舉報作為報復鄰里矛盾的一種手段。為此，伊金霍洛旗紀委監委在實行《信訪舉報了結澄清制度》的基礎上，又探索實行《實名舉報雙向承諾辦理的制度》。紀檢監察機關承諾對來訪人姓名、地址、電話號碼和反映的內容保密；根據群眾反映問題的性質、難易程度，確定調查和答覆問題的時限；客觀公正調查受理事項，實事求是解決（處理）問題；來訪辦結後，承諾及時採取適當的方式，將辦理結果反饋給上訪人。信訪人承諾嚴格遵守信訪有關條例規定，實事求是地反映問題，不捏造、推測、歪曲事實；不誣告、陷害他人；在信訪問題調查落實期間，不重複上訪、不越級上訪或違反規定組織參與集體上訪；否則將承擔相應的責任等8項內容。
據瞭解，伊金霍洛旗紀委監委自推行實名舉報雙向承諾辦理的制度以來，共簽訂信訪舉報雙向承諾書26份，並按約定分別向實名舉報人進行了回訪，舉報人對案件辦理過程、時限和結果均表示滿意或理解。先後有4名信訪人在簽訂信訪舉報雙向承諾書時主動撤回舉報。根據信訪舉報半年分析顯示，伊金霍洛旗上半年信訪總量比去年同期下降51%，重複訪比去年同期下降43%，越級訪、多頭訪現象也大幅下降。
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