滿大街找不到一個可雲閃付的商戶,銀聯如何PK支付寶、微信支付

移動支付 銀聯 支付寶 智能手機 OBT商業科技觀察 2017-06-07

滿大街找不到一個可雲閃付的商戶,銀聯如何PK支付寶、微信支付

6月2日,中國銀聯聯合40餘家商業銀行、約十萬家商戶共同推出的移動支付新品牌“雲閃付”,在全國大規模推廣。消費者只需拿著支持雲閃付的智能手機並放置在智能POS機附近,在“滴”的一聲後用指紋驗證密碼,就完成了整個支付過程。

一直以來,銀聯試圖藉助更便捷的“閃付”(QuickPass)(一種NFC支付方式,近場支付技術)反超支付寶、微信支付,甚至在2015年就與蘋果手機合作推廣採用了NFC技術的apple pay。

但是,這項看似便捷的支付方式,在實際應用中卻面臨太多尷尬。

滿大街找不到一個可以支付的商戶

筆者所在社區是北京通州臨近六環的一個大型社區,社區建有配套的商業步行街,步行街上有50家大大小小的各種商戶。

為了體驗下雲閃付,筆者拿著現有的蘋果6和紅米note3,在步行街上購物消費時主動要求使用雲閃付支付,竟然沒有一家商戶能夠完成雲閃付支付,包括銀聯號稱有合作的百果園、7-11、肯德基。這三家商戶都解釋說,店鋪在商業街上新開張沒多久,暫時沒有使用支持雲閃付的智能POS設備。

其他大大小小的商戶也無法使用銀聯雲閃付,要麼是因為原有POS設備需要更換新設備,才能支持雲閃付,商戶覺得沒必要;要麼是消費額度太小(比如燒餅鋪)的商戶,根本都沒有配備POS設備。

此次銀聯發佈的雲閃付移動品牌,除了支持NFC的智能手機支付,還可以用銀聯二維碼支付,但是在筆者所在社區商業街上,滿大街商戶的收銀臺前,都是支付寶、微信支付的二維碼,還沒有一家商戶擺放上銀聯的二維碼。

另外,在商業街的農業銀行ATM自動取款機上,雖然ATM配備了閃付功能,但是當筆者嘗試用apple pay取款時,頁面顯示“暫時還無法使用此項智能應用”,更是不支持農業銀行之外的其他銀聯卡使用NFC方式取款。

滿大街找不到一個可雲閃付的商戶,銀聯如何PK支付寶、微信支付

筆者特意跑到距離社區一公里的大型物美超市體驗了一下。由於當時蘋果手機無法聯網,只能使用雲閃付支付。在筆者主動要求使用雲閃付時,店員表示,物美早就配備了支持雲閃付的智能POS,但平常使用的人比較少。

的確,雲閃付比支付寶、微信支付的支付過程(需要手機聯網、打開APP、掃碼、輸入密碼)更簡單。當蘋果手機靠近智能POS,蘋果手機馬上自動識別並顯示指紋驗證的頁面,手指按上去之後,就完成支付;POS設備自動打印消費清單,簽字即可。

但是,這項便捷的支付方式為什麼面臨”滿大街商戶卻無法使用雲閃付“的尷尬現狀?

PK支付寶、微信支付,還面臨三大門檻

從這場尷尬的閃付體驗中,可以發現,中國銀聯雲閃付要想在移動支付市場佔據一定優勢,還面臨以下三大門檻。

門檻一、配套上游產業鏈的不完善

雖然中國銀聯一直手握40家商業銀行、幾十萬商戶POS系統的龐大資源,但是獲得閃付產業鏈上參與各方的支持,卻需要靠市場說話,需要獲得更多手機廠商、POS設備商的支持。

相對於支付寶、微信支付的互聯網遠程支付技術來說,NFC 是一項全新的支付技術,需要銀行、上游手機廠商、下游POS設備商對產品進行重新設計,比如銀行需要發行支持閃付功能的銀行卡,手機廠商需要生產支持閃付功能的智能手機,下游POS設備商也需要開發新的支持“閃付”功能的POS設備;甚至商家也要更換原有的POS設備。可以想象,這場需要軟硬件設備都更新換代的閃付產業鏈,投資有多大?

目前,新發行的銀聯卡基本能夠支持雲閃付,但是,相對於目前龐大手機用戶來說,支持雲閃付的手機品牌和型號還太少;傳統POS行業雖然也在升級換代到智能POS,但讓商戶升級換代原有設備還面臨著巨大挑戰。

門檻二、升級原有POS設備,獲得下游商戶支持

在體驗過程中可以看到,商戶升級原有POS設備、推廣銀聯雲閃付的熱情並不高。

從商戶來看,一臺智能POS設備在淘寶網上的報價少則數百元、多則2000元,再加上POS支付較高的支付費率、較長的結算週期等,商戶引入雲閃付需要付出較高的額外成本。雖然支付寶、微信支付也存在支付費率,但結算週期更快,最重要的是不需要投入硬件成本,一個簡單的二維碼就能輕鬆解決支付問題。

改變這種現狀,如果沒有通過市場化的“讓利”行動,恐怕仍然會面臨尷尬。

門檻三、用戶體驗差

筆者分別用家裡正在用的蘋果6和紅米note3進行體驗:從下載銀聯APP、註冊銀聯雲閃付賬戶到支付體驗完成。由於目前滿大街的商戶都無法使用銀聯雲閃付,儘管能夠在物美使用,但總體的用戶體驗較差。

蘋果apple pay的使用操作簡單,打開設置選項的apple pay,手機可以自動識別並添加具有云閃付的銀聯卡,而且可以捆綁多張銀聯卡。紅米note3無法使用mi pay。目前雲閃付對手機型號有要求,比如要求是蘋果6以上,安卓手機也沒有全部覆蓋。

在下載銀聯APP之後,使用170手機註冊,卻一直無法收到驗證碼;難道虛擬運營商的號碼都無法註冊嗎?

另外,筆者在蘋果手機上添加完apple pay之後,就再也無法使用微信支付和支付寶,導致我在沒有云閃付的商戶無法購物,不得不卸載了apple pay。

相關推薦

推薦中...