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2018年之於國內互聯網，不僅僅只是寒冬將至，還註定是“情懷”經濟進入赤字的一年。
這話還得從國內互聯網的“情懷”三巨頭開始講起：
“為夢想窒息”的樂視債務纏身，隨著賈躍亭遠走美國，陷入了誰接盤誰吃虧的尷尬境地；
“改變世界”“秒殺一切”的錘子科技，也被資金鍊跟各式各樣的倒閉謠言搞得火燒眉毛；
而自稱能“幹掉特斯拉，對標保時捷”的蔚來汽車，最近也陷入了各種各樣的“死機門”“充電門”，甚至還有蔚來車主退車，結果被人惡意騷擾的醜聞。
更有意思的是，就在前不久蔚來汽車第二款量產車ES6就開啟了優先預訂，附加條款是而想要預訂ES6，就一定要由蔚來ES8車主邀請。
唯一優先預定政策
而且在還沒得知車輛的參數、性能、甚至外觀的情況下，就要用戶先付5000元定金。
在ES8才賣了不到1萬部的情況下，蔚來汽車哪來的底氣收這5000定金呢？
我想，這大概就是情懷了吧。
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那麼，這情懷到底是什麼？
它可以是對從前的懷念，可以是勿忘初心，可以是每個人心裡，一種人性光輝的投影。
應用在商業領域，企業可以通過情懷向用戶輸出品牌價值觀，引發用戶共鳴，這在以人為本和用戶導向的互聯網時代，尤其明顯。
比如羅永浩的錘子，它的情懷就是“工匠精神”，沒有這種情懷，錘子恐怕也會跟其他小品牌手機廠商一樣曇花一現。
羅永浩在國家體育館鳥巢舉辦的萬人發佈會
所以，如果在品牌塑造和產品設計中增加能引起“情懷”的元素，是非常值得稱讚的。
可惜的是，國內大部分想拿“情懷”做文章的企業，都毫無例外地踏進了這幾個誤區。
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第一點，情懷過剩，質量過差。
也就是產品的高度與情懷的理想，並不匹配。
讓我記憶猶新的，還得是羅永浩今年5月在鳥巢開的發佈會，那款號稱要改變PC行業、顛覆認知的TNT系統，在現場測試的時候頻頻失誤。
當羅永浩不斷用“理解萬歲”來圓場的時候，我相信很多錘粉都是很失落的。
畢竟他們要的，只是一款能跟情懷相匹配的產品，而不是一個華麗的PPT。
第二點，產品還沒做好，就敢讓粉絲來買單。
在這種情況下，即使粉絲在“名人效應”的影響下買了產品，但是當這股熱勁過了之後，人們發現，產品也就那樣，並沒有PPT上說得那麼炫、那麼好，而正是這種心理落差，導致了用戶的不斷流失。
比如羅永浩的TNT工作站，光是顯示器售價就高達9999元，原定於8月開始發售，到後來的不僅不能按時發貨，客服還要求顧客退款，畢竟消費者沒必要為任何缺陷或失誤買單。
第三點，沒搞清楚情懷跟情趣的區別。
情懷就是，你做的這個生意有沒有對社會產生了一些影響？又或者是服務著一大群人？
比如給了全世界無數年輕人第一份工作體驗、得到初步的職業培訓的麥當勞，就挺有情懷
而情趣是不同的，滿足的是自己，而不是為了整個社會，或者說更大的人群
羅永浩常說做手機不賺錢，就是為了交個朋友
只不過，無論是做手機還是造飛機，本質上都是為了賺掙得乾淨、無愧良心的錢，而不單只是為了交朋友。
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實際上，情懷做為企業連接客戶的一座橋，可以做到很多傳統營銷所不能做到的事情，在2018年就快結束之際，我們來聊聊，應該怎樣才能讓我們企業的情懷落地。
首先，保持低調。
情懷就像是企業的氣質，越是偉大的企業越低調，越沒本事的企業越要逞能。
這樣講情懷，就很容易起到反效果。
要知道，情懷是企業的一種軟資產，是企業的價值觀和理念，是企業內外兼修的表現，如果一家企業一直在強調它的情懷，那它說的肯定比做的好聽。
比如四年銷售兩個億的貓王收音機，除了自家的產品設計跟品質過硬外，創始人60歲再創業的精神就已經很值得稱讚。
四年銷售兩個億的貓王收音機
優秀且低調，這才是情懷。
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再來，保持克制。
要做一個好的事情，應該做的是去判斷該不該做，什麼是對的什麼是錯的。
如果我們的產品只是從利益的角度出發，可能會讓它越走越偏，變成它裡面只是一些利益的堆砌，就會失去產品更本質的東西。
比如支付寶跟微信，支付寶搞社交，新消息幾乎是一天好幾次。而微信的移動支付功能，跟所有的第三方服務，都摺疊到了“錢包”一欄裡，用戶需要才會打開。
這種“不打擾”讓微信成了最不像騰訊旗下產品的產品，因為它就只是一個用途因人而異，簡簡單單的一個溝通工具罷了。
最後，正視情懷的價值。
大部分創業公司的情懷，更像是為了短期內快速獲取利益的工具。
要知道，情懷只是產品上附著的一層光芒，它好看、炫目，但如果企業把它當做一條捷徑，卻不注重產品本身，那隻能丟了西瓜，只撿了芝麻。
比如前幾年有一堆人辭掉工作、賣掉房子開起了民宿，一時之間跟風者多如牛毛，都打著為了理想跟遠方的旗號，結果一不會經營二沒有考慮成本，以情懷之名，最後虧得血本無歸。
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總的來說，要想做一個有情懷的企業，做真正有情懷的產品，不是簡單的找一個IP，說幾句金句，利用粉絲效應提高銷量就可以的，而是立足於根本，身體力行地做有情懷的事，讓產品既有質量，又有溫度，才能真正贏得消費者，贏得市場。
畢竟，真有情懷的人，自然會為你的真情懷去買單。
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