微信跟民生銀行互懟!10億微信用戶:這0.05%的轉賬費到底該誰出?

為了0.05%的轉賬費,微信跟民生銀行懟起來了!而10億微信用戶不幹了:這個費用到底該誰出?

從12月18日起,民生銀行卡微信提現或轉賬的服務費要上調了。11月23日微信發佈公告表示,自12月18日起,向民生銀行卡提現或轉賬到民生銀行卡將在0.1%服務費基礎上增加0.05%的附加費,共收取0.15%服務費。

微信跟民生銀行互懟!10億微信用戶:這0.05%的轉賬費到底該誰出?

微信跟民生銀行隔空喊話

微信支付在公告中解釋原因稱,因為民生銀行快捷支付手續費收費較高,基於成本壓力,微信提高民生銀行提現,轉賬的手續費。

這意味著,凡是利用民生銀行提現、轉賬的用戶,其手續費將比其他銀行高。比如提現1萬元,其他銀行卡需要支付10元手續費,民生銀行卡則需要支付15元。

針對微信調高民生銀行提現或者轉賬手續費的問題,民生銀行對此並不認同,民生銀行昨日迴應是微信方面的單方商業行為。

微信跟民生銀行互懟!10億微信用戶:這0.05%的轉賬費到底該誰出?

11月23日,民生銀行發佈了《關於微信對提現或轉賬至民生卡收費調整的說明》公告,稱微信對提現或者轉賬至民生卡客戶收費規則進行了調整,這是財付通單方商業行為,與民生銀行無關。

民生銀行方面表示,自與財付通合作快捷支付業務以來,未向該機構及其客戶收取任何提現或者轉賬手續費。

民生銀行同時稱,目前,個人客戶通過微信提現或轉賬至民生銀行借記卡,我行不收取手續費,且通過手機銀行APP、網銀進行的個人賬戶本行、跨行轉賬亦為免費。

接近微信的知情人士解釋稱,上述兩個信息存在錯配,民生的解釋突出的是轉賬和提現沒有費用,但微信用戶從民生銀行取錢的時候需要調用快捷支付接口,微信幫用戶承擔了這部分快捷支付通道費用。

據第一財經報道,11月24日上午,對於民生銀行的迴應,微信解釋稱,此次收費規則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的較高的快捷支付手續費成本。微信表示,對於微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續費,且手續費相對其他銀行較高。由於成本壓力,將提升從微信零錢提現或轉賬到民生銀行卡的服務費。

那麼,第三方支付銀行手續費到底是多少,讓一個季度賺幾百億(2018年第三季度騰訊淨利潤233億元)的騰訊也喊“貴”。

微信一個月的成本超3億,馬化騰喊貴

2016年3月,馬化騰在全國兩會時介紹了第三方支付背後的商業模式,銀行的錢離開銀行體系,進入到第三方支付的賬戶,其實都是要收費的,轉賬的手續費大約在千分之一左右,這是第三方支付一項很大的成本。

為何從微信零錢到銀行卡提現“免費”變“收費”?

馬化騰當時表示,消費者使用第三方支付消費,商家會給第三方支付手續費,但如果是個人之間轉賬,“經過第三方賬戶,一進一出就又回去了,停留的時間連一天都不到。”馬化騰直呼,“一進一出我就要承擔千分之一的成本,這個數字哪一家都受不了!”據他介紹,即使算上第三方支付平臺可以獲得的利息收入,微信一個月的成本還是超過3億元。

這些成本一直都由微信支付承擔,隨著微信支付用戶量和交易量逐步升高,成本壓力也越來越大。此次策略調整也是希望能補貼一部分鉅額成本。

因此,微信從2016年3月1日起開始收取服務費,每位用戶有累計1000元免費提現額度,超出1000元部分按銀行費率收取手續費,費率均為0.1%,每筆最少收0.1元。轉賬、面對面收付款、微信紅包、AA收款等其他功能免收手續費。

目前微信支付轉賬、紅包、購買商品等支付都是免費,目前收費的項目包括:將零錢提現到銀行、信用卡還款到銀行卡、轉賬到銀行卡,費率均為0.1%。

第三方支付的收入與成本

值得注意的是,同樣是在2016年,支付寶也宣佈對個人用戶超出免費額度的提現收取0.1%的服務費,個人用戶每人累計享有2萬元基礎免費提現額度。支付寶方面在公告中表示,收費的原因是“綜合經營成本上升較快”,調整提現規則是為了減輕部分成本壓力。

兩家合計佔據中國第三方移動支付交易市場9成份額的巨頭都喊貴。第三方支付平臺到底有哪些成本?收入又來自哪裡?

第三方支付的模式是,通過銀行的快捷支付或網銀,把用戶的資金從銀行引進來,再通過自身平臺,支付給商家或者其他用戶。其間,第三方支付平臺每一筆交易,每一次調用銀行快捷支付接口,都需要向銀行付手續費。這是第三方支付的主要運營成本。

收入方面,第三方支付包括以下主要應用場景:

1、個人用戶之間的轉賬:包括好友轉賬、AA收款、電子紅包等。

2、個人用戶和商戶之間的支付買單:包括線上和線下。

3、提現:即把轉賬、收款、紅包的錢轉到自己的銀行卡。

其中,第1個場景即個人與個人間的轉賬,微信、支付寶均免費;第2個場景即個人與商家之間的支付,由商家繳納服務費;第3個場景提現則有個人繳納服務費。

中國電子商務研究中心特約研究員陳虎東曾向每日經濟新聞記者表示,互聯網金融市場,銀行等傳統機構還是繞不開的,渠道收入風險小,銀行風控成本最低,這塊成為銀行營收的重要依賴之一,所以銀行的渠道成本倒逼第三方機構進行收費,畢竟之前第三方支付都屬於渠道燒錢,成本非常高。

10億微信用戶需要明白說法

據騰訊2018年三季報顯示,微信及WeChat月活躍賬戶已達10.825億。今年第三季度,微信支付日均交易量同比增長超過50%,其中線下日均商業支付交易量同比增長200%。

不斷增長的支付交易量也帶來了支付成本大幅增長。今年第三季度,微信支付相關服務產生了較高的收入成本。騰訊第三季度的收入成本同比增長35%至人民幣451.15億元,該項增長主要來自於支付相關服務成本、內容成本以及渠道成本。

微信對民生銀行單獨提現手續費的增加,而民生銀行又懟騰訊,說從來沒收過微信的手續費,兩大巨頭,到底誰說的是真話?希望兩家機構相關人士給用戶一個明白的說法。

上游新聞據中國基金報、每日經濟新聞、第一財經等綜合

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