實體店經營,每天有顧客走進你的店裡,你才有客戶,才會產生進店率,才能有銷售。而用微信經營只要加顧客為好友,鏈接客戶,就能讓顧客成為你的潛在客戶而且隨時賣貨不受時間地域的限制。
很多朋友意識到微信對實體店銷售的重要性,紛紛加入其中,但隨之而來的問題也不斷出現,下面這個情況你是不是很熟悉?
容音姐姐
哎~我昨天搞了個微信群發工具檢測了一下,結果發現70多個好友把我刪了,我咋這麼不受待見?
瓔珞
一定是你平時沒好好維護你賣服裝加的客戶,平時只顧著在朋友圈刷產品,群發廣告······
容音姐姐
你不說我沒發現,想想還真是這樣······
瓔珞
我摸索了幾個月,用微信維護客戶還挺有效,我來慢慢跟你說道說道!
如何才能正確的用微信經營客戶?這幾招值得你學習!
給客戶分類
我們可以把平時加的客戶分為這幾類:
這是做好微信客戶管理的第一步,當然也是相當繁瑣的!可能老闆們有好些客戶來沒來,買沒買過,已經忘記了。
但沒關係,實在想不起來的就做個統一標籤!
微信群和朋友圈怎麼發才有效?
微信群
微信群現在的賣貨效果大不如前,營銷價值也在急劇降低。那麼我們如何利用微信群互動呢?
1、持續的輸出價值,哪怕自言自語你也要說話,其實粉絲都會點開看,總會戳到客戶的痛點,加你好友,從而成交。
比如:
a、每天早上準時發天氣信息。一定要固定時間,準時發!比如是6:30發,就一定不要6:28就發,或者6:31再發,準時會讓粉絲感覺你真的很靠譜!
b、中午的時候發一些搞笑的視頻或者小段子。這些都要提前從網上找到。只要有人互動,就可以紅包送上。
c、在大家都關注的問題上一定要體現出專業度。把粉絲的共同需求都激發出來,比如服裝如何搭配?或者如何養護服裝等,一週至少要保證3-4天的專題知識普及。
2、不要直接扔鏈接。微信文章各種太氾濫,扔文章被打開的概率非常得低,就算髮文章也要附上簡短文字說明!
3、禁忌,直接扔廣告是超級讓人反感的行為,粉絲非常容易退群!發廣告時一定要提前互動熱場,不要發硬廣,發個紅包也是極好的!
4、要線上線下結合。每週組織一次線下活動,做群直播,讓線上的關注熱度持續。
朋友圈
長用的宣傳陣地!塑造個人品牌和樹立門店形象的主戰場!
我們在使用朋友圈時可以遵循幾個規則:
1、杜絕廣告刷屏,換位思考一下,誰打開朋友圈看到滿屏的牛皮癬也不舒服。原則上每天的朋友圈廣告信息不要超過2條!
2、保持朋友圈的美觀,把超過三天的廣告都刪除掉(留著也沒啥效果),這樣你的朋友圈主頁都是你的個人動態,讓人看著就舒服。
3、前面2點是基礎,做好了就開始考慮發什麼內容。內容設計需要:首先明確自己的定位,要樹立某種專業的形象。就跟在微信群裡一樣,專業身份可以更好得促進銷售。
務必想清楚微信的服務和價值!以及為什麼樣的人在什麼場景下提供什麼的服務。這樣才可以更好的利用微信把生意做大!