隨著移動互聯網的發展，移動金融正迅速得到推廣應用。這不，繼微信銀行後，不少金融機構開始嚐鮮時下越來越流行的微信小程序，其中自然少不了銀行的身影。近日，記者瞭解到，多家銀行紛紛上線微信小程序，功能應用涵蓋了信用卡、網點排隊取號以及大額取現預約等。銀行人士表示，銀行佈局微信小程序，是以客戶為中心而做的一次有益嘗試，期望達到增強用戶黏性的目的。
無需下載APP即可辦理銀行業務
何為微信小程序？微信小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用，用戶只要掃一掃或搜索一下即可打開應用，這在一定程度上節省了手機內存，受到了不少用戶的喜愛。
今年1月份，微信小程序一經上線，便吸引了旅遊、交通、健康醫療以及投資理財等多個領域的企業商家進駐。隨著微信小程序的興起，如今不少銀行選擇上線自己的小程序。
記者查閱發現，目前工行服務、農行微服務、浦發信用卡、招行信用卡、中信銀行以及廈門國際銀行等銀行的信用卡小程序紛紛亮相。從銀行系小程序的名稱不難看出，各家銀行微信小程序的功能主要集中在信用卡業務和查詢服務等方面。
記者體驗瞭解到，“農行微服務”小程序提供網點排隊取號、大額取現、外幣取現業務預約和精選優惠券等功能；“招行信用卡”小程序負責查詢服務，主要提供查賬、查額度、查積分等功能；“中信信用卡”則負責線上開卡服務，主要提供辦信用卡、申請信用卡進度查詢、快速開卡三個功能。
在進駐微信小程序的同時，有的銀行還推出優惠活動吸引用戶。例如，即日起至6月底，通過官方微信小程序簽到功能簽到後，浦發銀行將贈送持卡人積分、刷卡金或電影票兌換碼等不同的獎品。
便捷體驗助銀行提高用戶黏性
依託微信海量用戶資源，加上小程序開發成本低等特點，微信小程序受到了不少企業關注，也受到了眾多微信用戶的青睞。
那麼，銀行進駐微信小程序意欲何為？業內人士指出，由於微信小程序具有觸手可及、用完即走等特點，用戶不需要下載安裝APP，也不需要關注公眾號，即可在微信端享受類似APP的便捷體驗。
銀行順應潮流推出小程序，一方面增加了與用戶的溝通渠道，可吸引那些不願下載手機銀行APP的用戶。另一方面，銀行還可以藉助小程序對原有的線下網點與線上業務進行整合，優化業務流程，提升用戶滿意度，提高用戶黏性。
有銀行人士表示，目前銀行小程序提供的業務和服務存在較大的侷限性。相信隨著未來銀行小程序功能的日益豐富，將會有越來越多的銀行客戶選擇體驗這種輕量化、直接化的金融服務。
-本報記者洪躍輝文/圖