優月之家法顧朱律師:月嫂公司如何保護客戶個人信息安全

信息安全 網絡安全 法律 黑客 優月之家月嫂 2017-05-13

有人說,“互聯網是人類最偉大的發明之一,改變了人類世界的空間軸、時間軸和思想維度。”

中國接入互聯網20年來,已發展成為世界互聯網大國,實現了與世界的開放、合作與共贏,不僅培育起一個巨大市場,也催生了許多新技術、新產品、新業態、新模式,創造了上千萬就業創業崗位,伴隨著網絡成長的一代人,不少人通過網絡實現了事業夢想,創造了之前無法想象的輝煌。

這是一個最好的時代——我們的生活越來越離不開網絡,利用網絡我們可以迅速而全面地得到豐富的信息資源,利用網絡我們可以足不出戶買到任何想要的商品。

可這也是一個最壞的時代——因為網絡帶來的安全隱患越來越多,你在使用網銀、郵箱、微博、QQ……時,都要防止個人信息的洩露。當你買了房子後,你就會哭笑不得地發現,各種貸款電話、裝修公司的業務電話、各種投資信息的電話如期而至,哪怕幾年過去,你作為一個有產階級仍然存在在這個看不見的數據庫裡,還會不斷有人問你賣不賣房?

作為推銷電話僅僅只是有騷擾的嫌疑,可越來越多的利用個人信息實施網絡詐騙也越來越多、防不勝防。不少缺乏警惕、缺乏信息知識和社會經驗的老人或學生受騙,比如山東臨沂的電信詐騙案件導致學生猝死。

昨日,“中新網”北京5月9日新聞發佈,“兩高”當日公佈的一則司法解釋明確,非法獲取、出售或者提供公民個人信息,具有“違法所得五千元以上的”等情形之一的,即可入罪!情節特別嚴重的,處三年以上七年以下有期徒刑,並處罰金。如此重磅打擊網絡詐騙,真是大快人心!

優月之家作為高端母嬰護理品牌,在廣州、深圳、南昌、武漢四地都有運營中心。成立以來,先後服務過2萬多名客戶,平臺上有3000多名月嫂。公司對信息安全的保護早已滲透到日常運營的每個步驟中。服務器、網站均有專業人員維護,並採用一系列技術手段確保系統中的用戶個人信息得到更加穩妥的安全技術防護。全體員工簽署保密協議,並且由公司的常年法律顧問朱律師定期對員工進行法律知識培訓和網絡安全教育。

那些“一生了孩子後,早教、幼教、保險的推銷電話都上門了”的事絕對不會在優月之家的客戶中出現。

優月之家法顧朱律師:月嫂公司如何保護客戶個人信息安全

朱律師說,保護客戶信息安全要落實2點:

一、不能以此牟利,任何情況下不得轉讓。否則肯定會受到嚴重的懲罰。因為《解釋》中已強調了,在履行職責或者提供服務過程中將獲得的公民個人信息出售或者提供給他人,數量或者數額達到司法解釋規定的相關標準一半以上的,即可認定為刑法規定的“情節嚴重”,構成犯罪。

二、加強信息安全管理理念,制定各種保密措施保護好客戶的信息。

朱律師說,信息洩漏分主動洩漏和被動竊取,無論是主動還是被動,都會給客戶帶來影響,輕則導致被騷擾、個人隱私被曝光,嚴重會導致個人經濟利益損失,甚至威脅到人身安全。

月嫂服務是一種住家服務。需要住在客戶家裡,產婦和寶寶的情況幾乎是零“隱私”,26天時間下來,雖然很多月嫂忙得疲憊不堪,根本無暇顧及客戶家裡情況。但是多少也會知道一些客戶家裡情況。我們月嫂培訓時制定規定並對所有服務人員進行職業道德認定,所有的月嫂不得討論客戶家裡的隱私以及其它與工作無關的狀況。否定,優月服務集團可以對該月嫂實行禁用。

同時,每個優月之家的員工都要提高個人安全意識,學會維護自己的計算機,保持計算機安全,不上任何安全性不名的網站;不在社會網站、論壇隨意發佈自己的個人信息;不隨意點開來源不明的文件;注意防備病毒、木馬和黑客攻擊個人電腦或者網絡服務器;涉及轉賬時需反覆確認;線下推廣活動時專人管理客戶的資料;不向任何合作方提供客戶的資料等等;甚至和快遞公司也有協議,避免一切有可能洩漏客戶信息的可能性。

所以優月之家成立至今,沒有發現一起客戶信息洩漏事件,每年有一半業務來自老客戶推薦。因為誠信的用心和做法會讓你在市場競爭中永遠不失人心,花費再多精力與財力去保護客戶都是值得的。

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