'何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……'

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7 月 12 日,小鵬汽車董事長何小鵬微博發佈長文,針對網上流傳的“新版本小鵬G3定價過低引發老車主不滿”一事發文道歉“對不起,親愛的鵬友,讓大家傷心了。”不道歉不要緊,一道歉事件發酵反而更嚴重了。

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何小鵬的道歉文說了點啥?

何小鵬的道歉文章很長,總結起來一共表達了 5 個信息:

1. 鵬友,對不起

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2. 新款G3續航升了,價格降了?小鵬:我不是,我沒有,別瞎說

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3. 小鵬一直很注重用戶,希望大家不要全盤否定我們

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5. 下次迭代儘量提前通知

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事情起因是這樣的

可能有些同學對這件事兒不太瞭解,先帶您簡單回顧下。事情起因是幾天前的 7 月 10 日,2020 款的小鵬G3 上市,新車分為 G3 520、G3 400 兩種續航、六個版本。G3 520 的綜合續航里程 520 km,綜合補貼後售價為 15.98-19.68 萬元;G3 400 的、綜合續航里程 401 km,綜合補貼後售價為 14.38-18.08 萬元。

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而 2019 款 G3 的三個版本的綜合補貼後的售價為 15.58 萬元、17.78 萬元、19.98 萬元,綜合續航里程 365 km。

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而 2019 款 G3 的三個版本的綜合補貼後的售價為 15.58 萬元、17.78 萬元、19.98 萬元,綜合續航里程 365 km。

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

因此,在上市當天,網絡上就流出一張“對比圖”,乍一看還還以為小鵬要瘋了,續航提升 150 km,價格反降 2 萬塊。仔細一研究就可以看出來,製作圖片的同學和大家開了一個“玩笑”:

1. 拿著老款智享版與新款悅享版進行配置上的越級對比

2. 沒有將 2019 款車型的優惠算進去

這兩點小鵬的道歉信中也做了解釋,我就不再重複。

老車主真正生氣的點在哪?

翻開何小鵬上市當天的微博評論,除了有人說恭喜之外,還看到了另一種聲音……

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而 2019 款 G3 的三個版本的綜合補貼後的售價為 15.58 萬元、17.78 萬元、19.98 萬元,綜合續航里程 365 km。

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總結來說,用戶生氣的點有 2 個原因:

1. 銷售在 7 月 10 日之前,沒有告知老車主 2020 款G3 上市的信息;

2. 部分用戶提車週期太長,而且提車不久便出新款,新車貶值太快。

老車主如何看待小鵬的道歉信

針對老車主的不滿,何小鵬在 2020 款 G3 上市 2 天后,發出了文章開頭提到的“道歉信”。但沒想到,這篇道歉信在微博一發出,底下的評論裡的車主就更不淡定了,開啟了瘋狂“吐槽模式”。

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何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

而 2019 款 G3 的三個版本的綜合補貼後的售價為 15.58 萬元、17.78 萬元、19.98 萬元,綜合續航里程 365 km。

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

因此,在上市當天,網絡上就流出一張“對比圖”,乍一看還還以為小鵬要瘋了,續航提升 150 km,價格反降 2 萬塊。仔細一研究就可以看出來,製作圖片的同學和大家開了一個“玩笑”:

1. 拿著老款智享版與新款悅享版進行配置上的越級對比

2. 沒有將 2019 款車型的優惠算進去

這兩點小鵬的道歉信中也做了解釋,我就不再重複。

老車主真正生氣的點在哪?

翻開何小鵬上市當天的微博評論,除了有人說恭喜之外,還看到了另一種聲音……

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

總結來說,用戶生氣的點有 2 個原因:

1. 銷售在 7 月 10 日之前,沒有告知老車主 2020 款G3 上市的信息;

2. 部分用戶提車週期太長,而且提車不久便出新款,新車貶值太快。

老車主如何看待小鵬的道歉信

針對老車主的不滿,何小鵬在 2020 款 G3 上市 2 天后,發出了文章開頭提到的“道歉信”。但沒想到,這篇道歉信在微博一發出,底下的評論裡的車主就更不淡定了,開啟了瘋狂“吐槽模式”。

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……"何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

新車資訊丨購車指導丨用車技巧丨專業解答

新能源車主都在關注的公眾號

7 月 12 日,小鵬汽車董事長何小鵬微博發佈長文,針對網上流傳的“新版本小鵬G3定價過低引發老車主不滿”一事發文道歉“對不起,親愛的鵬友,讓大家傷心了。”不道歉不要緊,一道歉事件發酵反而更嚴重了。

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

何小鵬的道歉文說了點啥?

何小鵬的道歉文章很長,總結起來一共表達了 5 個信息:

1. 鵬友,對不起

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

2. 新款G3續航升了,價格降了?小鵬:我不是,我沒有,別瞎說

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

3. 小鵬一直很注重用戶,希望大家不要全盤否定我們

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

4. 給老用戶1萬元增換購補貼

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

5. 下次迭代儘量提前通知

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

事情起因是這樣的

可能有些同學對這件事兒不太瞭解,先帶您簡單回顧下。事情起因是幾天前的 7 月 10 日,2020 款的小鵬G3 上市,新車分為 G3 520、G3 400 兩種續航、六個版本。G3 520 的綜合續航里程 520 km,綜合補貼後售價為 15.98-19.68 萬元;G3 400 的、綜合續航里程 401 km,綜合補貼後售價為 14.38-18.08 萬元。

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

而 2019 款 G3 的三個版本的綜合補貼後的售價為 15.58 萬元、17.78 萬元、19.98 萬元,綜合續航里程 365 km。

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

因此,在上市當天,網絡上就流出一張“對比圖”,乍一看還還以為小鵬要瘋了,續航提升 150 km,價格反降 2 萬塊。仔細一研究就可以看出來,製作圖片的同學和大家開了一個“玩笑”:

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2. 沒有將 2019 款車型的優惠算進去

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老車主真正生氣的點在哪?

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2. 部分用戶提車週期太長,而且提車不久便出新款,新車貶值太快。

老車主如何看待小鵬的道歉信

針對老車主的不滿,何小鵬在 2020 款 G3 上市 2 天后,發出了文章開頭提到的“道歉信”。但沒想到,這篇道歉信在微博一發出,底下的評論裡的車主就更不淡定了,開啟了瘋狂“吐槽模式”。

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7 月 12 日,小鵬汽車董事長何小鵬微博發佈長文,針對網上流傳的“新版本小鵬G3定價過低引發老車主不滿”一事發文道歉“對不起,親愛的鵬友,讓大家傷心了。”不道歉不要緊,一道歉事件發酵反而更嚴重了。

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何小鵬的道歉文說了點啥?

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1. 鵬友,對不起

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3. 小鵬一直很注重用戶,希望大家不要全盤否定我們

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可能有些同學對這件事兒不太瞭解,先帶您簡單回顧下。事情起因是幾天前的 7 月 10 日,2020 款的小鵬G3 上市,新車分為 G3 520、G3 400 兩種續航、六個版本。G3 520 的綜合續航里程 520 km,綜合補貼後售價為 15.98-19.68 萬元;G3 400 的、綜合續航里程 401 km,綜合補貼後售價為 14.38-18.08 萬元。

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1. 鵬友,對不起

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

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可能有些同學對這件事兒不太瞭解,先帶您簡單回顧下。事情起因是幾天前的 7 月 10 日,2020 款的小鵬G3 上市,新車分為 G3 520、G3 400 兩種續航、六個版本。G3 520 的綜合續航里程 520 km,綜合補貼後售價為 15.98-19.68 萬元;G3 400 的、綜合續航里程 401 km,綜合補貼後售價為 14.38-18.08 萬元。

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

而 2019 款 G3 的三個版本的綜合補貼後的售價為 15.58 萬元、17.78 萬元、19.98 萬元,綜合續航里程 365 km。

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因此,在上市當天,網絡上就流出一張“對比圖”,乍一看還還以為小鵬要瘋了,續航提升 150 km,價格反降 2 萬塊。仔細一研究就可以看出來,製作圖片的同學和大家開了一個“玩笑”:

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老車主真正生氣的點在哪?

翻開何小鵬上市當天的微博評論,除了有人說恭喜之外,還看到了另一種聲音……

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

總結來說,用戶生氣的點有 2 個原因:

1. 銷售在 7 月 10 日之前,沒有告知老車主 2020 款G3 上市的信息;

2. 部分用戶提車週期太長,而且提車不久便出新款,新車貶值太快。

老車主如何看待小鵬的道歉信

針對老車主的不滿,何小鵬在 2020 款 G3 上市 2 天后,發出了文章開頭提到的“道歉信”。但沒想到,這篇道歉信在微博一發出,底下的評論裡的車主就更不淡定了,開啟了瘋狂“吐槽模式”。

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1 萬塊的增換購補貼,顯然不能有效的車主們的情緒。況且只有在3年增內換購小鵬汽車才能享受到補貼,條件過於嚴苛。

汽車畢竟屬於大額消費,買車對於普通人說是僅次於買房的大項支出,而且 3 年內增換購對於一般家庭來說也不太現實。

為什麼是小鵬?

其它車企出新車,車主咋就不會有這麼大的情緒呢?

產品的更新迭代是每個車企再正常不過的事,其它車企出新車都沒見有車主“有情緒”,到了小鵬這怎麼就有這麼大的情緒呢?在邦老師看來有以下 3 個原因:

1. 小鵬G3 的產品迭代速度太快。去年 12 月,2019 款小鵬G3 上市,在僅僅過去 7 個月後,2020 款的 G3 就被推出,續航足足提升了 155 km。按照以往新能源車每年一改款的速度,G3 僅僅過了 7 個月就改款,的迭代速度確實快了點。

2. 部分車主提車週期太長。有車主在選擇小鵬G3 後,足足等了一年多的時間才提車,但提車沒多長時間,G3 卻毫無徵兆地迭代了。

3. 前期營銷太“低調”。一般來說,車企要推出一款新產品,宣傳營銷工作一般從半年前就開始了。就以剛剛上市的比亞迪宋Pro為例,去年就有消息稱要推出這個車,到今年工信部申報,然後官圖一點一點放出,再到後來組織各種品鑑會、試駕會,最後到上市,經歷了一系列的營銷造勢之後才上市,老車主反而不會有那麼強烈“新車出了我的車要貶值”的情緒。

而到了小鵬這款車,正式前期的宣傳營銷太“低調”,好多人在買老款的時候都不知道新款要出。結果新款“突然”就這麼來了,心裡肯定接受不了。

邦老師如何看待這件事兒呢?

新能源汽車行業正處於高速發展期,產品升級快、迭代快也屬正常現象。況且隨著補貼退出,整個行業的競爭也會愈加劇烈,車企只有不斷推陳出新,合理定價,才能不被淘汰。但是從車主的角度來說,剛提完車,車企就出新款,升級的還是車主最在意的續航,而且新老款價格上又沒有拉開多大差距,車主心裡難免不平衡。

作為這個行業的觀察者,我沒有能力去讓小鵬給大家一個都滿意的解決方案,也不會去安撫車主接受小鵬給出的補償,我能做的就是時刻關注這個行業的動向,將我所瞭解的車企信息以及工信部的新車申報信息,及時傳遞給用戶,讓想買車用戶大概可以瞭解一下“未來幾個月會有哪些新車要出”、“這些車都會有哪些新改變”等等,儘量讓用戶在購車前對產品多一份瞭解,購車之後少一份後悔。

"何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

新車資訊丨購車指導丨用車技巧丨專業解答

新能源車主都在關注的公眾號

7 月 12 日,小鵬汽車董事長何小鵬微博發佈長文,針對網上流傳的“新版本小鵬G3定價過低引發老車主不滿”一事發文道歉“對不起,親愛的鵬友,讓大家傷心了。”不道歉不要緊,一道歉事件發酵反而更嚴重了。

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

何小鵬的道歉文說了點啥?

何小鵬的道歉文章很長,總結起來一共表達了 5 個信息:

1. 鵬友,對不起

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

2. 新款G3續航升了,價格降了?小鵬:我不是,我沒有,別瞎說

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

3. 小鵬一直很注重用戶,希望大家不要全盤否定我們

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可能有些同學對這件事兒不太瞭解,先帶您簡單回顧下。事情起因是幾天前的 7 月 10 日,2020 款的小鵬G3 上市,新車分為 G3 520、G3 400 兩種續航、六個版本。G3 520 的綜合續航里程 520 km,綜合補貼後售價為 15.98-19.68 萬元;G3 400 的、綜合續航里程 401 km,綜合補貼後售價為 14.38-18.08 萬元。

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

而 2019 款 G3 的三個版本的綜合補貼後的售價為 15.58 萬元、17.78 萬元、19.98 萬元,綜合續航里程 365 km。

何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

因此,在上市當天,網絡上就流出一張“對比圖”,乍一看還還以為小鵬要瘋了,續航提升 150 km,價格反降 2 萬塊。仔細一研究就可以看出來,製作圖片的同學和大家開了一個“玩笑”:

1. 拿著老款智享版與新款悅享版進行配置上的越級對比

2. 沒有將 2019 款車型的優惠算進去

這兩點小鵬的道歉信中也做了解釋,我就不再重複。

老車主真正生氣的點在哪?

翻開何小鵬上市當天的微博評論,除了有人說恭喜之外,還看到了另一種聲音……

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總結來說,用戶生氣的點有 2 個原因:

1. 銷售在 7 月 10 日之前,沒有告知老車主 2020 款G3 上市的信息;

2. 部分用戶提車週期太長,而且提車不久便出新款,新車貶值太快。

老車主如何看待小鵬的道歉信

針對老車主的不滿,何小鵬在 2020 款 G3 上市 2 天后,發出了文章開頭提到的“道歉信”。但沒想到,這篇道歉信在微博一發出,底下的評論裡的車主就更不淡定了,開啟了瘋狂“吐槽模式”。

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1 萬塊的增換購補貼,顯然不能有效的車主們的情緒。況且只有在3年增內換購小鵬汽車才能享受到補貼,條件過於嚴苛。

汽車畢竟屬於大額消費,買車對於普通人說是僅次於買房的大項支出,而且 3 年內增換購對於一般家庭來說也不太現實。

為什麼是小鵬?

其它車企出新車,車主咋就不會有這麼大的情緒呢?

產品的更新迭代是每個車企再正常不過的事,其它車企出新車都沒見有車主“有情緒”,到了小鵬這怎麼就有這麼大的情緒呢?在邦老師看來有以下 3 個原因:

1. 小鵬G3 的產品迭代速度太快。去年 12 月,2019 款小鵬G3 上市,在僅僅過去 7 個月後,2020 款的 G3 就被推出,續航足足提升了 155 km。按照以往新能源車每年一改款的速度,G3 僅僅過了 7 個月就改款,的迭代速度確實快了點。

2. 部分車主提車週期太長。有車主在選擇小鵬G3 後,足足等了一年多的時間才提車,但提車沒多長時間,G3 卻毫無徵兆地迭代了。

3. 前期營銷太“低調”。一般來說,車企要推出一款新產品,宣傳營銷工作一般從半年前就開始了。就以剛剛上市的比亞迪宋Pro為例,去年就有消息稱要推出這個車,到今年工信部申報,然後官圖一點一點放出,再到後來組織各種品鑑會、試駕會,最後到上市,經歷了一系列的營銷造勢之後才上市,老車主反而不會有那麼強烈“新車出了我的車要貶值”的情緒。

而到了小鵬這款車,正式前期的宣傳營銷太“低調”,好多人在買老款的時候都不知道新款要出。結果新款“突然”就這麼來了,心裡肯定接受不了。

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新能源汽車行業正處於高速發展期,產品升級快、迭代快也屬正常現象。況且隨著補貼退出,整個行業的競爭也會愈加劇烈,車企只有不斷推陳出新,合理定價,才能不被淘汰。但是從車主的角度來說,剛提完車,車企就出新款,升級的還是車主最在意的續航,而且新老款價格上又沒有拉開多大差距,車主心裡難免不平衡。

作為這個行業的觀察者,我沒有能力去讓小鵬給大家一個都滿意的解決方案,也不會去安撫車主接受小鵬給出的補償,我能做的就是時刻關注這個行業的動向,將我所瞭解的車企信息以及工信部的新車申報信息,及時傳遞給用戶,讓想買車用戶大概可以瞭解一下“未來幾個月會有哪些新車要出”、“這些車都會有哪些新改變”等等,儘量讓用戶在購車前對產品多一份瞭解,購車之後少一份後悔。

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7 月 12 日,小鵬汽車董事長何小鵬微博發佈長文,針對網上流傳的“新版本小鵬G3定價過低引發老車主不滿”一事發文道歉“對不起,親愛的鵬友,讓大家傷心了。”不道歉不要緊,一道歉事件發酵反而更嚴重了。

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何小鵬微博道歉,車主們反而更不淡定了……

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老車主如何看待小鵬的道歉信

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為什麼是小鵬?

其它車企出新車,車主咋就不會有這麼大的情緒呢?

產品的更新迭代是每個車企再正常不過的事,其它車企出新車都沒見有車主“有情緒”,到了小鵬這怎麼就有這麼大的情緒呢?在邦老師看來有以下 3 個原因:

1. 小鵬G3 的產品迭代速度太快。去年 12 月,2019 款小鵬G3 上市,在僅僅過去 7 個月後,2020 款的 G3 就被推出,續航足足提升了 155 km。按照以往新能源車每年一改款的速度,G3 僅僅過了 7 個月就改款,的迭代速度確實快了點。

2. 部分車主提車週期太長。有車主在選擇小鵬G3 後,足足等了一年多的時間才提車,但提車沒多長時間,G3 卻毫無徵兆地迭代了。

3. 前期營銷太“低調”。一般來說,車企要推出一款新產品,宣傳營銷工作一般從半年前就開始了。就以剛剛上市的比亞迪宋Pro為例,去年就有消息稱要推出這個車,到今年工信部申報,然後官圖一點一點放出,再到後來組織各種品鑑會、試駕會,最後到上市,經歷了一系列的營銷造勢之後才上市,老車主反而不會有那麼強烈“新車出了我的車要貶值”的情緒。

而到了小鵬這款車,正式前期的宣傳營銷太“低調”,好多人在買老款的時候都不知道新款要出。結果新款“突然”就這麼來了,心裡肯定接受不了。

邦老師如何看待這件事兒呢?

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作為這個行業的觀察者,我沒有能力去讓小鵬給大家一個都滿意的解決方案,也不會去安撫車主接受小鵬給出的補償,我能做的就是時刻關注這個行業的動向,將我所瞭解的車企信息以及工信部的新車申報信息,及時傳遞給用戶,讓想買車用戶大概可以瞭解一下“未來幾個月會有哪些新車要出”、“這些車都會有哪些新改變”等等,儘量讓用戶在購車前對產品多一份瞭解,購車之後少一份後悔。

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