中秋小長假模式即將開啟，西安北車站將迎來旅客出行高峰。華商報記者瞭解到，“中秋”小長假的運輸週期自2019年9月12日至15日，共計4天。西安北車站預計發送旅客72萬人，日均發送旅客18萬人，同比增長6.4萬人，增幅為9.8%，客流高峰日主要集中在9月13日、15日，單日最高發送旅客預計19.5萬人，其中西安北站單站最高發送旅客預計13.5萬人。
中秋小長假客流將以旅遊流、探親流為主。主要集中在成都、重慶、太原、蘭州、西寧、北京、武漢、南京等方向。為滿足旅客出行需求，西安北車站增開至北京、峨眉、太原、寶雞、大荔、寧強、漢中、延安等方向動車組列車55列。假日運輸期間，西安北車站共計開行動車組列車1776列，日均開行動車組旅客列車444列。
為保障旅客出行，西安北車站人工售票窗口採用“日常+高峰”的啟用模式，實現售、改、退功能全覆蓋，做到“一次排隊、全部搞定”。人工實名制驗證通道、安檢通道動態增開，自動售取票機、實名制驗證閘機全部啟用，方便了旅客自助辦理業務，縮短了等待時間。
為提升服務品質，西安北站“馨動長安”服務組在假日期間，為旅客提供問詢解答、重點旅客服務，遺失物品查找、航空信息查詢、旅遊諮詢及線路規劃等。候車大廳內四個便民自助服務區為旅客提供3分鐘免費通話、充電、應急可視對講等服務。
為做好旅客換乘服務，持2小時以內(含2小時)聯程車票旅客，在西安北站可進行站內便捷換乘。具體為旅客乘坐列車到達後，可通過站臺便捷換乘引導標識通過站臺西側樓梯到達進站檢票口，行動不便或者攜帶大件行李的旅客，可使用站臺西側無障礙電梯到達進站檢票口。此時，旅客需持已乘坐到站的車票通過檢票口右側的自動反向閘機進入候車大廳。持電子車票旅客，可通過候車室電子顯示屏查詢乘車信息，持紙質車票旅客可通過車票右上方檢票口信息查找後續列車檢票口，檢票進站乘車。
"中秋小長假模式即將開啟，西安北車站將迎來旅客出行高峰。華商報記者瞭解到，“中秋”小長假的運輸週期自2019年9月12日至15日，共計4天。西安北車站預計發送旅客72萬人，日均發送旅客18萬人，同比增長6.4萬人，增幅為9.8%，客流高峰日主要集中在9月13日、15日，單日最高發送旅客預計19.5萬人，其中西安北站單站最高發送旅客預計13.5萬人。
中秋小長假客流將以旅遊流、探親流為主。主要集中在成都、重慶、太原、蘭州、西寧、北京、武漢、南京等方向。為滿足旅客出行需求，西安北車站增開至北京、峨眉、太原、寶雞、大荔、寧強、漢中、延安等方向動車組列車55列。假日運輸期間，西安北車站共計開行動車組列車1776列，日均開行動車組旅客列車444列。
為保障旅客出行，西安北車站人工售票窗口採用“日常+高峰”的啟用模式，實現售、改、退功能全覆蓋，做到“一次排隊、全部搞定”。人工實名制驗證通道、安檢通道動態增開，自動售取票機、實名制驗證閘機全部啟用，方便了旅客自助辦理業務，縮短了等待時間。
為提升服務品質，西安北站“馨動長安”服務組在假日期間，為旅客提供問詢解答、重點旅客服務，遺失物品查找、航空信息查詢、旅遊諮詢及線路規劃等。候車大廳內四個便民自助服務區為旅客提供3分鐘免費通話、充電、應急可視對講等服務。
為做好旅客換乘服務，持2小時以內(含2小時)聯程車票旅客，在西安北站可進行站內便捷換乘。具體為旅客乘坐列車到達後，可通過站臺便捷換乘引導標識通過站臺西側樓梯到達進站檢票口，行動不便或者攜帶大件行李的旅客，可使用站臺西側無障礙電梯到達進站檢票口。此時，旅客需持已乘坐到站的車票通過檢票口右側的自動反向閘機進入候車大廳。持電子車票旅客，可通過候車室電子顯示屏查詢乘車信息，持紙質車票旅客可通過車票右上方檢票口信息查找後續列車檢票口，檢票進站乘車。
為做好重點旅客服務，西安北站針對使用地鐵到達的重點旅客，在出站層到達口2處設置“乘務出乘及特殊重點旅客專用通道”，為使用輪椅、嬰兒車等乘坐扶梯的重點旅客提供更加方便的進站乘車服務。依靠輪椅、擔架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等特殊重點旅客可通過12306官方網站或撥打12306服務電話提前進行服務預約，也可通過西安北站候車廳1樓出發2、出發5進站口對面、候車廳2樓出發14進站口旁的“馨動長安親情服務亭”，進行重點旅客預約服務或要求即時服務，西安北站將提供“進站、候車、檢票、乘車、出站”的全程一站式服務。
"中秋小長假模式即將開啟，西安北車站將迎來旅客出行高峰。華商報記者瞭解到，“中秋”小長假的運輸週期自2019年9月12日至15日，共計4天。西安北車站預計發送旅客72萬人，日均發送旅客18萬人，同比增長6.4萬人，增幅為9.8%，客流高峰日主要集中在9月13日、15日，單日最高發送旅客預計19.5萬人，其中西安北站單站最高發送旅客預計13.5萬人。
中秋小長假客流將以旅遊流、探親流為主。主要集中在成都、重慶、太原、蘭州、西寧、北京、武漢、南京等方向。為滿足旅客出行需求，西安北車站增開至北京、峨眉、太原、寶雞、大荔、寧強、漢中、延安等方向動車組列車55列。假日運輸期間，西安北車站共計開行動車組列車1776列，日均開行動車組旅客列車444列。
為保障旅客出行，西安北車站人工售票窗口採用“日常+高峰”的啟用模式，實現售、改、退功能全覆蓋，做到“一次排隊、全部搞定”。人工實名制驗證通道、安檢通道動態增開，自動售取票機、實名制驗證閘機全部啟用，方便了旅客自助辦理業務，縮短了等待時間。
為提升服務品質，西安北站“馨動長安”服務組在假日期間，為旅客提供問詢解答、重點旅客服務，遺失物品查找、航空信息查詢、旅遊諮詢及線路規劃等。候車大廳內四個便民自助服務區為旅客提供3分鐘免費通話、充電、應急可視對講等服務。
為做好旅客換乘服務，持2小時以內(含2小時)聯程車票旅客，在西安北站可進行站內便捷換乘。具體為旅客乘坐列車到達後，可通過站臺便捷換乘引導標識通過站臺西側樓梯到達進站檢票口，行動不便或者攜帶大件行李的旅客，可使用站臺西側無障礙電梯到達進站檢票口。此時，旅客需持已乘坐到站的車票通過檢票口右側的自動反向閘機進入候車大廳。持電子車票旅客，可通過候車室電子顯示屏查詢乘車信息，持紙質車票旅客可通過車票右上方檢票口信息查找後續列車檢票口，檢票進站乘車。
為做好重點旅客服務，西安北站針對使用地鐵到達的重點旅客，在出站層到達口2處設置“乘務出乘及特殊重點旅客專用通道”，為使用輪椅、嬰兒車等乘坐扶梯的重點旅客提供更加方便的進站乘車服務。依靠輪椅、擔架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等特殊重點旅客可通過12306官方網站或撥打12306服務電話提前進行服務預約，也可通過西安北站候車廳1樓出發2、出發5進站口對面、候車廳2樓出發14進站口旁的“馨動長安親情服務亭”，進行重點旅客預約服務或要求即時服務，西安北站將提供“進站、候車、檢票、乘車、出站”的全程一站式服務。
西安北車站溫馨提示：中秋小長假期間，客流大幅增加，熱門方向列車票額緊張，請旅客朋友們做好行程規劃，提前購買車票出行。節假日期間，旅客集中到達車站現象尤為突出，在實名驗證、安檢，特別是購、取票環節會出現長時間排隊等候現象，若卡點出行，容易造成行程延誤，且由於小長假票額緊張，改簽後續列車難度較大，需換取紙質車票的旅客提前做好車票換取。請廣大旅客充分考慮市政道路和公交、地鐵的實際情況，合理安排出行時間，提前至車站進站候車。小長假期間出行請務必注意安全和文明出行，不要攜帶危險品、違禁品進站乘車，避免耽誤行程。根據《鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品目錄》，廣大旅客在進站或購票時，請勿攜帶易燃易爆、劇毒、腐蝕、放射性、傳染性、危險性、可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、鈍器。限量攜帶不超過20毫升的指甲油、去光劑、染髮劑;不超過120毫升的冷燙精、摩絲、髮膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器;限量攜帶安全火柴2小盒，普通打火機2個。
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