5月14日上午，市委書記王安龐在平魯區主持召開座談會，接待來訪群眾，這是全市千人百日基層矛盾糾紛巡迴化解大會戰動員會召開之後，王安龐接訪的第二站。他要求，全市各級各部門必須站在講政治、講大局的高度，把維護穩定作為壓倒一切的政治任務，以毫不動搖的政治意志和連續作戰的工作作風，認真貫徹落實中央和省委部署，持續壓實工作責任，面對面傾聽訴求，心貼心化解矛盾，實打實解決問題。副市長張天茂一同接訪。
座談期間，王安龐與來訪群眾親切座談，詳細瞭解信訪案件的關鍵問題和重要環節，認真分析、弄清問題來龍去脈，找準矛盾癥結所在，現場協調解決，當面宣講政策，提出具體要求，尋找解決辦法。
王安龐指出，預防和化解社會矛盾是維護社會和諧穩定的一項源頭性、基礎性、關鍵性工作。全市各級各部門要充分認識開展基層矛盾糾紛巡迴化解大會戰的重要意義，切實把思想和行動統一到市委、市政府的決策部署上來，把智慧和力量凝聚到推動工作落實上來，堅持“以人為本、依法行政、息訴罷訪”的原則，進一步明確責任、壓實責任、強化責任、落實責任，集中時間、集中力量抓緊化解信訪積案，真正把中央、省裡交辦的信訪事項扛在肩上，抓在手上，做到發現一件化解一件、解決一件辦結一件，切實以實際行動下決心解決群眾的合理訴求、維護群眾的合法權益。
王安龐要求，區鄉兩級領導幹部要全部深入所包鄉鎮，緊盯每個案件，堅持問題導向，聚焦主要矛盾，抓住薄弱環節，重點加強對涉軍退役人員等特定利益群體和村礦矛盾、社會保障等領域的排查，做到縱向到底、橫向到邊，不留死角、不留盲區。對排查出來的矛盾糾紛，要認真進行統計梳理和分析研判，做到底數清、情況明、問題準。要健全和完善領導幹部接訪下訪制度，進一步拓寬群眾訴求表達渠道，主動了解、廣泛收集、集中解決群眾反映強烈的熱點難點問題，教育引導群眾依法合理有序表達利益訴求，把信訪積案化解掉，把進京上訪和非正常上訪數量降下來，形成依法有序表達訴求、及時有效解決問題的良好環境。
王安龐強調，群眾利益無小事，群眾的生存必須得到保證，群眾的安全必須得到保障。各級各部門要堅持以人民為中心的發展思想，真誠傾聽群眾心聲呼聲，真情關心群眾生活疾苦，真心解決群眾合理訴求，對一時解決不了的要耐心解釋、講清政策、教育引導，尋找方式方法，協調相關部門、企業，統一標準公平公正解決問題，對一些無理取鬧、藉機組織煽動鬧事、違反信訪條例、違法或越級上訪、影響正常辦公秩序的人和事，要依法處理，堅決維護正常信訪秩序。