Q：藍寶石表鏡為什麼會碎？意外碎掉後如何處理？
藍寶石表鏡的原料是人造剛玉，莫氏硬度達到9，僅次於鑽石。看似堅不可摧，實際上是很脆弱的。藍寶石很硬，但也很“脆”。一旦遭遇硬物的撞擊，就可能瞬間破碎。表鏡碎了沒有什麼，反正不貴。詢問了勞力士服務中心的朋友，現在更換一塊原裝藍寶石表鏡的價格是人民幣934元。
但悲催的地方是，藍寶石表鏡碎了之後會產生小碎屑，這些碎屑很容易刮花錶盤和錶針，造成不可挽回的損壞。手錶的錶盤和錶針可能是除了機芯以外最貴的部件了，甚至有時候，一張錶盤貴過幾塊機芯。
所以，一旦手錶表鏡不小心破碎掉，第一步，馬上拔出表把，啟動停秒功能，讓指針停止走動。避免指針帶動藍寶石小碎屑刮擦錶盤；第二步，找個小盒子裝起來，儘量避免震動、搖晃；第三步，儘快送到官方售後中心。如果手錶沒有停秒功能，最好將手錶整個翻過來，背面朝上，讓藍寶石碎屑遠離錶盤。
Q：為什麼手錶標註了防水30米，還是會進水？
其實“防水30米”並不是代表手錶可以“下潛到水下30米”，它背後真正的含義是“可以抵抗30米深處水的壓力”而已。世界上沒有任何一個品牌可以做到每一塊量產手錶都經歷30米、50米、100米的實際水深測試，為了在生產中量化防水手錶的防水程度，所以引入了水壓測試。同時出廠測試是模擬的靜態測試，實際使用中卻是動態的。防水錶出廠測試的時候的確達到了設計要求，但隨著時間的推移，防水關鍵所在的橡膠圈會逐漸老化，失去彈性，產生裂紋，防水膏也會變質。除了手錶本身的原因之外，錯誤的使用習慣也會對鐘錶的防水產生重大的影響。所以，使用手錶時需要避免沾染液體。即使是專業的潛水錶，也需要按正確的方式使用。
Q：為什麼頂級品牌的表要送回瑞士維修？
原因很多。第一，國內的維修設備、零件、人員不齊全；第二，國內的維修師傅對所在品牌的所有手錶並不能做到都會維修，沒有接受過某些複雜機芯的培訓，就只能發回瑞士；第三，出於保密的需要；第四，送回瑞士統一保養可以收集問題，改進機芯。
大部分腕錶送回瑞士維修是因為前面兩個原因。
Q：品牌的售後維修服務為何在國內如此高昂？
其實並不昂貴，因為售後中心的設備、人員都是最匹配旗下生產的錶款的。一個售後中心，全套設備花幾百萬甚至上千萬很正常，這些成本都需要攤銷。這還不包括日常的人員、房租費用。外面普通的維修店，設備普遍也就幾萬，有的甚至連1萬都不到。