說說我自己的經歷，一年前升職為項目主管，剛升職的時候壓力很大。以前只管做好自己的事就好了，升職以後，不僅要負責專業上的工作，還有一大堆決定等你來做，如果決策失誤的話整個團隊的工作又要推倒從來一遍，有一段時間壓力大到閉上眼睛都在想工作上的事情。後來因為有領導（以前的項目主管）的幫助加上自己慢慢摸索，才適應過來。我知道這個過程很難，所以我想把這一年來我總結的一些小經驗給你們說一下。

一、人事管理

作為一個團隊的管理者，處理團隊中的人際關係是永遠都逃不過的一道題

說一個親身經歷，我有一個同事，專業技能很強，對於平時我安排的事情做的很慢，要不就是以手頭上還有事情在忙，反正就是以各種理由推脫。因為他知道崗位本身的專業技能要求高，仗著外面難找人，所以事事怠慢。

第二種就是團隊的中人各懷鬼胎，這一類人心裡面都會有自己的小算盤，每天盤算著怎麼把自己的利益最大化，也許會在工作時間裡做私單，或者是混日子的，只求安安穩穩過好每一天，出了問題就各種甩鍋。

這兩類人就像毒瘤般的存在，嚴重影響工作進度。你可能會說，對付這兩類人最好辦法就是把它們換掉。

在這裡先停一下，想想為什麼會出現上面兩種類型的員工？

團隊中每個人的目標都不是一致的，他們是一個獨立的個體，都只對自己負責，而不是對團隊。

但是他們對於整個工作流程的熟悉程度，對於工作中的突發情況都能夠處理的很好。所以與其考慮去換人，不如想辦法把團隊變成利益共同體，訂立一個共同的利益目標。把大家擰成一股繩，迸發出更大的能量，創造更高的利益！

二、 工作效率問題

時間就是效率，效率有多重要，我記得在讀書的時候網速還沒有這麼快，那時候都是用modem撥號上網的，有一個軟件叫"網際快車"在那個龜速年代佔據著下載軟件的半壁江山，那時候迅雷還沒有起來。據迅雷創始人回憶，當年迅雷被網際快車壓制的時候，網際快車創始人侯延堂迷戀魔獸世界，停止更新軟件長達一年。迅雷就是用這一年時間快速啟動了P2P技術，然後迅速擴大並鞏固市場，雖然快車後期也做了一些追趕，但是已經晚了，最終快車以1000萬買了給ZCOM公司。從行業老大到買盤，快車僅僅用了一年。

時代拋棄你時，連一句再見都不會跟你說，不想被時代拋棄，你學會統籌工作，讓工作更高效

統籌是什麼，統籌是你對工作的掌控感，就是你要知道更快的方法。

城鎮裡面有兩個做手錶的匠人，他們做出來的手錶質量都很好，所以兩個人的訂單都不斷增加，5年後其中一個匠人已經把店鋪做成了企業，而另外一位匠人還是一個人窩在小店裡面做手錶。

原來在他們訂單增加的時候每天都會接到很多訂單電話，而接聽電話需要把手上的工作停下來，等到接完訂單再去做表的時候，所有工序都要從來一篇。而第一位匠人發現瞭如果這樣不停的接電話會導致自己的工作效率很慢，所以他把每一道工序都獨立出來，做成一個小模型，只要把所有模型組合起來就能成為一隻表。而第二位匠人就因為每天不停地接電話導致做表的速度很慢，在產品質量差異不大的情況下，時間就成立關鍵。

如果之前工作的進度一直是很快的，突然因為某些原因慢下來，這時候作為團隊的領導者，你必須從專業崗位裡面抽離出來，從管理者視角縱觀全局，找到限制增長的原因。反之亦然，如果你不知道你為什麼會慢，那麼你永遠快不起來。

三、你的決策決定團隊的生死

我親眼見過因為邀功去領根本完成不了任務的人，結果是摔了個狗吃屎。明明是做不到的，卻要去扛。扛下來了你是英雄，扛不住你就是狗熊。怎麼也不划算啊，也許……他不知道他不能。你想扛任務之前，不妨試試先用SMART和SOWT分析任務難度與可行性。

SMART法則

SMART是指在在有限時間的，設定具體的，可以預見達到的目標。

1. SEPCIFIC——具體的，清晰詳細。

2. MEASURABLE——可以衡量的

3. ACHIEVABLE——目標是可以達到的

4. REALISTIC——目標是實際的

5. TIME-BOUND——有限期的

SMART法則通常用於制定制定目標，反之也可以用來衡量目標的可用行性，也就是這個項目你能不能扛下來。

假設你現在接到一張大單，甲方爸爸要求不多，只是說兩年內要建成一座全市最高，最大，最奢華的大廈。具體要做多大、多高、多奢華，你完全沒有概念。

這是一個無法衡量的項目，預算多少、裝修的標準是什麼，工期是多久，完全不清楚。

而且這個目標本不可能達到，雖然這個項目是有限期的，但是前面幾個因素根本無法衡量，所以接下這張單隻有死路一條。

SOWT分析法

小明很喜歡同系的小M，小M很漂亮，很有主見，而且不乏追求者，小明要怎麼做才能突破重重困難把小M追到手。喜歡一個人是感性的，而追求一個人應該是理性的。所以小明決定用sowt法則來分析總結優劣勢，制定合適策略來追求小M。

圖片來源網絡

最後小明和小M並沒有成為情侶，因為故事是我編的。而實際情況也會這樣，就算你努力去爭取，也不一定都能夠得到，無論是SMART還是SOWT分析法，他只是能夠讓你對自己所處的狀態有一個更清晰的瞭解，但是能不能成功，還有很多其他因素在影響。

四、 給管理者的幾個建議

a) 明確自己的定位：

既要專業知識，更要做好管理者統籌管理角色。作為一個管理者，你更多的是負責統籌項資源、跟蹤項目進度，你面對的不再是單一的專業技能工作，更多的是對項目的全盤掌控，預估項目完成時間，項目的資源對接，每一個時間節點應該做什麼，這些你通通都要做到心中有數。而專業知識過硬則是能夠解決項目中出現的問題，有時候遇到棘手問題需要你站出來的，你要能夠扛得住，做得好。

b) 忌畫餅：

很多領導很喜歡畫餅，說五年後我們會成為行業第一，你們都是公司最早的一批員工，都會有股權……然後就對員工說，公司最近比較困難，加薪的事還是以後再說吧~

我不知道為什麼會這樣，員工不是老闆，員工想的只是這個月房租又漲了，豬肉都要30塊一斤，而不是五年後的股權。你得給出明確的KIP，讓員工努力去達到這個目標，而不是畫餅。

c) 定原則：

定好原則，讓所有人都知道。工作中誰都不能保證自己絕對不會出錯，但是一些原則性的問題必須明確。說白了就是做人的底線，如果一個人連最基本的只要操守都沒有，那麼把這個人留在團隊中必然是後患無窮。

我朋友公司的老闆就是這樣的人，他會對公司裡面貢獻大的人容忍度很高，高到什麼程度，只要是為公司立過大功的員工，老闆都不會干涉他的工作方法，甚至有一些方法是過界的，他都不會管。就是因為沒有底線的放縱，他們公司觸犯了某些法律，被調查了。後來行業相關的供貨商都知道他們的事情，因為供貨商害怕收不到錢，開始向他們公司催債，導致資金鍊緊張，最後老闆用了很多關係才把事情擺平，但是已經元氣大傷。

管好一個團隊還有其他很多方面的原因，這些只是我的一些個人感悟。最後我覺得作為一個團隊領導者，最核心的價值觀應該是要帶領團隊一起進步。

希望文章的對你有幫助~