威海環翠區政務服務大廳25日搬遷啟用,服務事項增至500項

投資 時政 威海潮生活 威海潮生活 2017-09-15

環翠區政務服務中心成立於2004年,多年來在優化為民服務、改善投資環境、提高辦事效率等方面,發揮了重要作用。但是隨著經濟社會的快速發展,現址服務大廳無論是場地條件還是服務內容都已經不能滿足企業、群眾的辦事需要。

今年,圍繞深化“放管服”改革,結合“三聯三服”活動,環翠區投資3700萬元,對位於文化中路的原文昌大廈1-3樓進行改造,建設“一窗式”新政務服務中心。目前,服務中心裝修工程已完成,相關服務事項正在有序入駐,設備正在調試完善,計劃9月25日正式啟用。屆時,入駐大廳的部門將由原來的14個增加至40個,服務窗口將由原來的30個增加到128個,服務事項將由原來的84項增加到500項。

新大廳劃分為建設工程項目模塊化審批、市場主體設立聯審聯批、綜合業務辦理三個“一窗式”功能區,以及國地稅、不動產登記、出入境管理、婚姻登記、自助服務、中介服務等六個相對獨立功能區,實現了前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件的服務模式,特別是不動產登記、出入境管理等服務窗口的設立,必將有效緩解轄區群眾辦理相關事項排長隊、久等候、多跑腿等問題,真正為群眾提供便利,提高辦事效率。

下面和小編一起來瞧瞧

新大廳到底新在哪兒

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看點01

場地更寬敞 功能更齊全

新政務服務大廳由市區萊西路10號遷至原文昌大廈1至3樓,室內面積從原來的1000平方米增至1.1萬平方米左右,擴大了10倍多。昨日,小編來到現場時,只見整個大廳視野寬敞通透,既整潔明亮又溫馨舒適。相信啟用後,前來辦理業務的市民一定能夠享受到比原來更好的服務和體驗。

“進駐新大廳的部門將更加齊全。”據環翠區政務服務中心副主任張戈介紹,除了在人社部門設立的政務服務分大廳,環翠區內所有非涉密政務服務事項的部門,將全部進駐新環翠區政務服務大廳,入駐部門將由原來的14個增加至40個,服務窗口將由30個增加到128個,服務事項將由84項增加到500項。

“在大廳一樓東側,我們增設了威海市不動產登記中心環翠區分中心,轄區居民不用再去威勝大廈辦理不動產登記業務,可在新政務服務大廳就近辦理。”張戈表示。

新環翠區政務服務大廳還將與市民息息相關的市屬部門事項也納入了服務範圍,分別在二樓、三樓兩個樓層設立了國地稅服務區和出入境管理服務區。“以前,環翠區的居民想要辦理出入境業務,只能去市公安局辦理,現在在新政務服務大廳就可辦理。”張戈說。

看點02

審批環節少 智能化提高

新環翠區政務服務大廳設立了綜合受理服務區、建設工程項目聯審聯批區、市場主體設立聯審聯批區和自助服務區,為市民提供更快捷、更多樣的服務項目,審批手續大大簡化。

“審批環節極大減少了。”張戈舉了一個例子,從前一個建設工程項目審批需要走42道環節,整個審批程序下來需要281個工作日。現在,經過新政務服務大廳綜合受理、同步分發、並聯審批,整個審批流程只需要38道環節、28個工作日即可完成。

此外,新環翠區政務服務大廳的智能化程度也大大提高。“我們在大廳增設了70多臺自助設備,開通了自助繳費、自助採集、自助發證、‘全天候’網上服務等功能。”張戈說,新大廳還提供免費WIFI、微信政務、EMS物流、網上支付等服務,徹底改變以往辦事群眾反覆跑、久等待的局面,真正實現全程網辦、“一窗式”辦理。

看點03

服務全覆蓋 公平有保障

張戈介紹,目前,環翠區約有58項政務服務項目下放到鎮級便民服務中心,但有部分業務仍需鎮街居民或企業前往區市辦理。隨著“一門式”改革的推行,到9月底時,8個鎮級(包括街道辦)的“一門式”便民服務中心可全部建成,“一門式”便民服務基本實現全覆蓋。

在實體大廳方面:

新環翠區政務服務大廳通過制定事項標準化清單,減少自由裁量權,通過前臺綜合受理、後臺分類審批,將辦事群眾和審批者分離開來,從而構築起一道廉政防火牆,使審批行為更加規範透明。

在網上大廳方面:

新環翠區政務服務大廳將充分發揮電子監察作用,所有事項實現全流程網上監管,堅決杜絕違規辦件、超時辦結等現象的發生。比如,工作人員將標準化辦事材料在審批系統固化,如果錄入的材料與設置不符,系統便會自動報警提示,電子監察人員就會馬上介入、調查情況、督促整改。

政務服務大廳搬遷啟用

進一步優化政務服務環境

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