01

果殼網COO姚笛講過一個故事。

2006年他在雅虎阿里巴巴負責一個產品部門，團隊剛剛完成了一個新產品發佈，大家拼得很辛苦，工作完成得也不錯，但他在管理上比較苛刻，所以沒想到及時地表揚大家。

團隊中的一個產品經理，給他發了一封郵件：“這次項目完成得不錯，大家也很辛苦，應該鼓勵，您太忙顧不上，我就幫著寫了一封郵件，要覺得合適，簡單改改就可以直接發給大家了，給大家打打氣。”

姚笛看完信後非常觸動，並且覺得能有這樣一名下屬絕對是不可多得的幸運。

這位下屬不僅漂亮的完成了本職工作，還用妥善的方法解決了上司疏忽的問題。這一舉措可謂是完成了下級對上級的管理，也就是職場中所謂的“向上管理術”。

在職場中，與老闆和上司的關係可謂是玄妙的。除了處理好人際關係之外，工作中我們也要學著做好“向上管理”。

向上管理是一種認知，也是一種技能。它所傳達的是管理也需由下管上，由此可以與上級進行有意識的配合。

如果掌握了向上管理的方式方法，下屬與上司之間的溝通會更加順暢，相互的關係也會變得更好，在以後的工作和交流中必然會少走很多彎路。

向上管理更是一種能力，可以有效影響乃至改變上級，學會從下而上的管理對每個人都非常有意義。

02

不要懷疑，你也可以管理老闆

在工作中，除了和團隊中的組員溝通之外，與自己的上司甚至老闆的接觸也在所難免。

有個段子，講的就是“管理老闆”這件事：

一位名校畢業的研究生入職一家大公司，意氣風發卻無用武之地。究其原因，他每每提的建議、方案，領導都不採納。他苦思冥想後，換了一招。

這次他拿著自個兒的計劃去找領導，

“領導，上次你說的那個想法真好，我把它落實了，你看OK嗎？”

領導一看，“啊？我說過嗎？哦，挺好，那就這麼辦吧。”

你看，懂得“管理老闆”這件事，結果就會不一樣。

職場中，我們在替領導分憂解難時，也是在為自己鋪路，而“向上管理”可以促成一種互惠互利的關係。

“向上管理”這個概念是由瑞士洛桑管理學院（IMD）的Jacques Horvitz教授所提出的。他認為在過去的時代中，員工沒有資格管理上級，因為手上的籌碼不夠。但在現在這樣的年代中，老闆其實也同樣需要整個團隊良好的運作，而不僅是單方面的員工需要老闆的資源而已。

由此可見，向上管理是指為了給公司、給上級及自己取得最好的結果，而有意識地配合上級一起工作的過程。

之所以向上管理至關重要，是因為上司或老闆在你工作的成敗中扮演著雙重角色，他既是你的支持者也是你的考核人。

雙重角色下，我們要面對的是領導給予的期望和要求，也就意味著，工作中我們需要藉助彼此的能力互相影響，創造雙贏。

管理學大師彼得•德魯克曾說過：“ 你不必喜歡或崇拜你的老闆，你也不必恨他。但你得管理他，好讓他為組織成效、成果，以及你個人的成功，提供資源。”

所以說，職場中未必是最有才的、最苦幹的下屬得到領導賞識，那些真正被重用的人，一定是善於“向上管理”的。

忽視向上管理，將會失去打開機遇的大門。

03

為什麼說好的上司都是管出來的？

向上管理的核心是建立並培養良好的工作關係，與上司進行完美的溝通。

記得我剛入職場時，公司有堂培訓課，講過一個職場前輩的實事。

十幾年前，大陸的手機行業剛剛起步，技術較落後，但需求旺盛，而下屬一個加工廠的供貨質量很不穩定。

剛調來的上司，在手機業務方面經驗又比較少，但壓力大很需要銷量交成績。因此在做下一季度計劃時，領導要求他必須交付幾萬臺某款的手機。

可實際情況是，加工廠保證數量就保證不了質量，前輩不想出現質量問題而給公司帶來風險，又沒有權力立即改變領導堅持要的結果。

為了解決這個問題，最後，他選擇在一個特殊的日子把上司請到了工廠，巧妙的讓上司看到生產車間裡的A類（高質量）手機和C類（低質量）手機的生產流程和交期，把詳細的數據和C類產品質量問題成堆的售後品現場呈現給他看。

最終在大家各方面的努力下，領導改變了主意，同意減少任務量保證質量。也因為這一決策的改變，公司不僅保質保量完成了訂單，還因手機質量好又接下了該品牌的續訂單。

可見，關鍵時刻對上司的影響和暗示是多麼的重要。懂得管理自己的上司，其實就是在幫他看清盲點，也是為自己工作發揮作用。

領導與下屬之間的“最佳關係”，不是別的，就是成就彼此的關係，這是管理老闆的過程，也是最終目的。

上司也只是普通人，也會有各方壓力要面對，也會忙中出錯、有考慮不周的時候。

作為下屬，我們應該積極的與上司互動起來，嘗試多提供自己的想法，讓領導逐漸感知到你的水平和誠意。

向上管理做的好的人，職場中必然是事半功倍。

04

做好這四點，上司隨你管

時間就是生命，管理時間就是管理生命。

運營一個公司，對於老闆來說，在有效的工作時間內追求的是工作效率。上司的日常工作肯定早已安排好一個週期，所以別浪費他們的寶貴時間。

同事老王和老高都是公司新成立地區分部的銷售經理，年中會議時回總部述職。

老高先進的辦公室彙報工作情況和計劃方案，不多時便結束彙報，老闆頗為滿意。

接下來老王進去彙報，說了大約20分鐘，仍然沒有說到重點。老闆開始還耐著性子聽，後來忽然指著門說：“出去！你先想好要說什麼再來。”

老王很忐忑，他問老高：“為什麼老闆不願意聽我彙報？難道我彙報的內容不重要嗎？”

老高便給他算了一筆賬：

“全國分部有36位地區銷售經理，如果每個人彙報都用20分鐘，那光聽彙報就要聽720分鐘，等於12個小時，開會三天平均每天4小時。如果每個人彙報工作都超過20分鐘，那每天將花費更多時間，只為了聽彙報這一件事。

如果你是老闆，你有沒有那麼多的時間聽每個人沒有重點的彙報工作，既影響效率又耽誤時間。”

順便老高講了一下他的經驗：彙報前要先想好你要說什麼、你說的重點是什麼？想好怎麼用最精簡的語言、最簡單的方式彙報清楚。

老王聽後茅塞頓開。

事實證明，學會向上管理，可以有效的幫助你與上司或老闆互相影響，建立良好的關係。

那麼如何做到管理老闆？讓上司“乖乖聽你的話”？其實並不難，只要掌握如下四大要點：

第一點，適應上司的溝通方式

作為下屬，你需要知道上司習慣接受信息的方式。如果他喜歡數據，喜歡細節，你可以長篇大論地把具體情況彙報上去。

但如果他比較宏觀，只需要知道項目有沒有問題，那麼就概括幾個重點，用標題式的彙報就可以了。

有技巧的溝通才會更容易得到領導的信任，也更容易表達信息。

第二點，適應上司的工作風格

每個上司都有自己的風格，以閱讀為主的領導，需要先看到文件，數據或提綱，仔細分析過後再跟你深入討論、聽彙報。

以聽為主的領導，需要你首先親自彙報溝通，再看紙上的文字。

領導喜歡事必躬親，你就隨時與之互動；領導喜歡授權，你就大事彙報、小事自斷。

第三點，千萬不要低估你的上司

每個人都有長處和短處，上司也不例外，但這不是可以低估上司的藉口。上下級職位不同，看待問題的角度和關注點也就不同。上司的優勢往往會表現在你看不到的地方，例如長遠規劃、資源掌控、信息歸納等。

如果自己協調其他團隊的人員時遇到阻力，也要大膽地請求老闆的幫助，因為所有的行動都是為了更好地完成工作。

第四點，永遠不要讓上司放棄對你的期望

在與上司的配合中，非常重要的是要經常溝通雙方的期望，再有針對性的提升自己的能力。我們應該動腦想想自己還能做哪些事情，解決哪些問題，給公司增加價值。

綜上所述簡而言之，就是摸清上司的脾氣，發現上司的長處，儘量避免上司的短處。經常自問：“我怎樣做才能使上司的工作順利進行，使自己的工作順利開展？”

通過有效的溝通和談判技巧，與你的老闆建立一個牢固的關係，通過一些策略來了解老闆的工作目標，青睞的工作作風，從而達到形成向上管理的目的，實現職業生涯的發展。

“憑風好借力，送我上青天”，善於向上管理，讓上級成為你的東風。

無論多出色的企業家、多有人格魅力的老闆，他都不是完人，不會無所不能。過去的經歷、性格缺陷、認知盲點總會影響他的領導方式和結果。

歐洲管理學院的Andre Laurent教授曾說過，“在面對老闆時，我們都過於強調能否達成老闆的要求，卻忘了自己也有權力影響老闆的決定。”

職場中人，是時候該動用自己的權力來影響那些對你有管理權力的人，為自己職業生涯獲取一條捷徑。

如果想讓上司也按著你的想法做事；

如果想讓領導信任你、重用你，為自己打開一條層層上移的路；

如果也想在職場如魚得水， 請大家一定要善於向上管理。

那時，職場的成功之門，才會真正向你開啟。

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果殼網COO姚笛講過一個故事。

2006年他在雅虎阿里巴巴負責一個產品部門，團隊剛剛完成了一個新產品發佈，大家拼得很辛苦，工作完成得也不錯，但他在管理上比較苛刻，所以沒想到及時地表揚大家。

團隊中的一個產品經理，給他發了一封郵件：“這次項目完成得不錯，大家也很辛苦，應該鼓勵，您太忙顧不上，我就幫著寫了一封郵件，要覺得合適，簡單改改就可以直接發給大家了，給大家打打氣。”

姚笛看完信後非常觸動，並且覺得能有這樣一名下屬絕對是不可多得的幸運。

這位下屬不僅漂亮的完成了本職工作，還用妥善的方法解決了上司疏忽的問題。這一舉措可謂是完成了下級對上級的管理，也就是職場中所謂的“向上管理術”。

在職場中，與老闆和上司的關係可謂是玄妙的。除了處理好人際關係之外，工作中我們也要學著做好“向上管理”。

向上管理是一種認知，也是一種技能。它所傳達的是管理也需由下管上，由此可以與上級進行有意識的配合。

如果掌握了向上管理的方式方法，下屬與上司之間的溝通會更加順暢，相互的關係也會變得更好，在以後的工作和交流中必然會少走很多彎路。

向上管理更是一種能力，可以有效影響乃至改變上級，學會從下而上的管理對每個人都非常有意義。

02

不要懷疑，你也可以管理老闆

在工作中，除了和團隊中的組員溝通之外，與自己的上司甚至老闆的接觸也在所難免。

有個段子，講的就是“管理老闆”這件事：

一位名校畢業的研究生入職一家大公司，意氣風發卻無用武之地。究其原因，他每每提的建議、方案，領導都不採納。他苦思冥想後，換了一招。

這次他拿著自個兒的計劃去找領導，

“領導，上次你說的那個想法真好，我把它落實了，你看OK嗎？”

領導一看，“啊？我說過嗎？哦，挺好，那就這麼辦吧。”

你看，懂得“管理老闆”這件事，結果就會不一樣。

職場中，我們在替領導分憂解難時，也是在為自己鋪路，而“向上管理”可以促成一種互惠互利的關係。

“向上管理”這個概念是由瑞士洛桑管理學院（IMD）的Jacques Horvitz教授所提出的。他認為在過去的時代中，員工沒有資格管理上級，因為手上的籌碼不夠。但在現在這樣的年代中，老闆其實也同樣需要整個團隊良好的運作，而不僅是單方面的員工需要老闆的資源而已。

由此可見，向上管理是指為了給公司、給上級及自己取得最好的結果，而有意識地配合上級一起工作的過程。

之所以向上管理至關重要，是因為上司或老闆在你工作的成敗中扮演著雙重角色，他既是你的支持者也是你的考核人。

雙重角色下，我們要面對的是領導給予的期望和要求，也就意味著，工作中我們需要藉助彼此的能力互相影響，創造雙贏。

管理學大師彼得•德魯克曾說過：“ 你不必喜歡或崇拜你的老闆，你也不必恨他。但你得管理他，好讓他為組織成效、成果，以及你個人的成功，提供資源。”

所以說，職場中未必是最有才的、最苦幹的下屬得到領導賞識，那些真正被重用的人，一定是善於“向上管理”的。

忽視向上管理，將會失去打開機遇的大門。

03

為什麼說好的上司都是管出來的？

向上管理的核心是建立並培養良好的工作關係，與上司進行完美的溝通。

記得我剛入職場時，公司有堂培訓課，講過一個職場前輩的實事。

十幾年前，大陸的手機行業剛剛起步，技術較落後，但需求旺盛，而下屬一個加工廠的供貨質量很不穩定。

剛調來的上司，在手機業務方面經驗又比較少，但壓力大很需要銷量交成績。因此在做下一季度計劃時，領導要求他必須交付幾萬臺某款的手機。

可實際情況是，加工廠保證數量就保證不了質量，前輩不想出現質量問題而給公司帶來風險，又沒有權力立即改變領導堅持要的結果。

為了解決這個問題，最後，他選擇在一個特殊的日子把上司請到了工廠，巧妙的讓上司看到生產車間裡的A類（高質量）手機和C類（低質量）手機的生產流程和交期，把詳細的數據和C類產品質量問題成堆的售後品現場呈現給他看。

最終在大家各方面的努力下，領導改變了主意，同意減少任務量保證質量。也因為這一決策的改變，公司不僅保質保量完成了訂單，還因手機質量好又接下了該品牌的續訂單。

可見，關鍵時刻對上司的影響和暗示是多麼的重要。懂得管理自己的上司，其實就是在幫他看清盲點，也是為自己工作發揮作用。

領導與下屬之間的“最佳關係”，不是別的，就是成就彼此的關係，這是管理老闆的過程，也是最終目的。

上司也只是普通人，也會有各方壓力要面對，也會忙中出錯、有考慮不周的時候。

作為下屬，我們應該積極的與上司互動起來，嘗試多提供自己的想法，讓領導逐漸感知到你的水平和誠意。

向上管理做的好的人，職場中必然是事半功倍。

04

做好這四點，上司隨你管

時間就是生命，管理時間就是管理生命。

運營一個公司，對於老闆來說，在有效的工作時間內追求的是工作效率。上司的日常工作肯定早已安排好一個週期，所以別浪費他們的寶貴時間。

同事老王和老高都是公司新成立地區分部的銷售經理，年中會議時回總部述職。

老高先進的辦公室彙報工作情況和計劃方案，不多時便結束彙報，老闆頗為滿意。

接下來老王進去彙報，說了大約20分鐘，仍然沒有說到重點。老闆開始還耐著性子聽，後來忽然指著門說：“出去！你先想好要說什麼再來。”

老王很忐忑，他問老高：“為什麼老闆不願意聽我彙報？難道我彙報的內容不重要嗎？”

老高便給他算了一筆賬：

“全國分部有36位地區銷售經理，如果每個人彙報都用20分鐘，那光聽彙報就要聽720分鐘，等於12個小時，開會三天平均每天4小時。如果每個人彙報工作都超過20分鐘，那每天將花費更多時間，只為了聽彙報這一件事。

如果你是老闆，你有沒有那麼多的時間聽每個人沒有重點的彙報工作，既影響效率又耽誤時間。”

順便老高講了一下他的經驗：彙報前要先想好你要說什麼、你說的重點是什麼？想好怎麼用最精簡的語言、最簡單的方式彙報清楚。

老王聽後茅塞頓開。

事實證明，學會向上管理，可以有效的幫助你與上司或老闆互相影響，建立良好的關係。

那麼如何做到管理老闆？讓上司“乖乖聽你的話”？其實並不難，只要掌握如下四大要點：

第一點，適應上司的溝通方式

作為下屬，你需要知道上司習慣接受信息的方式。如果他喜歡數據，喜歡細節，你可以長篇大論地把具體情況彙報上去。

但如果他比較宏觀，只需要知道項目有沒有問題，那麼就概括幾個重點，用標題式的彙報就可以了。

有技巧的溝通才會更容易得到領導的信任，也更容易表達信息。

第二點，適應上司的工作風格

每個上司都有自己的風格，以閱讀為主的領導，需要先看到文件，數據或提綱，仔細分析過後再跟你深入討論、聽彙報。

以聽為主的領導，需要你首先親自彙報溝通，再看紙上的文字。

領導喜歡事必躬親，你就隨時與之互動；領導喜歡授權，你就大事彙報、小事自斷。

第三點，千萬不要低估你的上司

每個人都有長處和短處，上司也不例外，但這不是可以低估上司的藉口。上下級職位不同，看待問題的角度和關注點也就不同。上司的優勢往往會表現在你看不到的地方，例如長遠規劃、資源掌控、信息歸納等。

如果自己協調其他團隊的人員時遇到阻力，也要大膽地請求老闆的幫助，因為所有的行動都是為了更好地完成工作。

第四點，永遠不要讓上司放棄對你的期望

在與上司的配合中，非常重要的是要經常溝通雙方的期望，再有針對性的提升自己的能力。我們應該動腦想想自己還能做哪些事情，解決哪些問題，給公司增加價值。

綜上所述簡而言之，就是摸清上司的脾氣，發現上司的長處，儘量避免上司的短處。經常自問：“我怎樣做才能使上司的工作順利進行，使自己的工作順利開展？”

通過有效的溝通和談判技巧，與你的老闆建立一個牢固的關係，通過一些策略來了解老闆的工作目標，青睞的工作作風，從而達到形成向上管理的目的，實現職業生涯的發展。

“憑風好借力，送我上青天”，善於向上管理，讓上級成為你的東風。

無論多出色的企業家、多有人格魅力的老闆，他都不是完人，不會無所不能。過去的經歷、性格缺陷、認知盲點總會影響他的領導方式和結果。

歐洲管理學院的Andre Laurent教授曾說過，“在面對老闆時，我們都過於強調能否達成老闆的要求，卻忘了自己也有權力影響老闆的決定。”

職場中人，是時候該動用自己的權力來影響那些對你有管理權力的人，為自己職業生涯獲取一條捷徑。

如果想讓上司也按著你的想法做事；

如果想讓領導信任你、重用你，為自己打開一條層層上移的路；

如果也想在職場如魚得水， 請大家一定要善於向上管理。

那時，職場的成功之門，才會真正向你開啟。

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