鞋服新零售終於有模板了!9家門店、借小程序讓20萬粉絲再裂變

新零售時代,線上市場無疑成為了新階段用戶和流量爭奪的戰場。

當前包括三隻松鼠、茵曼、謎秀等在內的淘品牌開線下店的勢頭越來越猛,有一家鞋服類淘品牌——米薇卡順利開設9家品牌專賣店,實現線上線下20萬粉再絲裂變,每一步都穩紮穩打,成為業界標杆。

鞋服新零售終於有模板了!9家門店、借小程序讓20萬粉絲再裂變

米薇卡成立於2010年8月,至今成立了一家頗具規模的線上線下並行的品牌公司。從產品設計、加工到營銷推廣、售後服務,米薇卡公司以專業的設計理念和高標準的營銷服務給予客戶高體驗。公司現與近十家實力廠商有穩定的合作關係,具有強大的產品加工供應鏈,並且對產品質量嚴格把控。米薇卡首先選擇了又一城新零售系統,觸達到零售終端的20萬品牌忠誠粉絲,這讓它更好覆蓋到珠三角城市人群。

鞋服新零售終於有模板了!9家門店、借小程序讓20萬粉絲再裂變

過去的分銷商,今天的加盟商

過去很多年,淘品牌們歷經天貓的高速發展期,不斷貼近消費者需求,積累了全新的供應鏈鏈路和品牌形象。但從行業數據來看,未來很長一段時間內,即時消費的線下場景,仍然會是一大主戰場。

米薇卡從一家女鞋設計生產的企業起家,並切入線上電商。多年後,當2017年成為新零售元年,米薇卡迎來了線下店的時機。經歷了數年的天貓經驗累積後,米薇卡通過在天貓、京東、拼多多等電商平臺大力進行品牌營銷,吸引了一定數量的線上分銷商加盟。且加盟的門店完成智能化升級,接入門店UPOS智能系統,大大提升收銀和商品管理效率。加盟商家們有著較大優勢,“加盟商為自己打工,最具情感與活力,對品牌忠誠度高,富有很強的產品靈活性,可以幫助品牌更深層次觸達用戶。”米薇卡相關負責人說。

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米薇卡落地線下有著自身的原因。首先,米薇卡的消費者中90、95後越來越多,他們對消費體驗和消費場景的要求更高;其次,線上競爭也越來越激烈,必須進行模式創新。此外,經過多年的線上耕耘,米薇卡的團隊、資金、商品和供應鏈,足以支撐新零售方面的探索。

打開“貨找人”的通道,盤活線上存量顧客

上班族小麗晚餐後窩在沙發上,本只是想玩玩手機,刷刷朋友圈,這時收到了一條來自“米薇卡”公眾號的新品資訊,新品資訊內嵌入門店小程序。無意中打開之後被最新的產品款式和門店優惠吸引。第二天便邀請了閨蜜一起到米薇卡線下門店試穿、購買。閨蜜看中心儀的商品也試穿體驗了一番,於是粉絲裂變就這樣產生了……

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線上小程序引導顧客到門店試穿、購買

像小麗這樣的購物方式,在米薇卡再正常不過。傳統時代是“人找貨”,新零售時代是“貨找人”,微信資訊成為了商家們的營銷陣地,藉助輕量小程序幫門店打開“貨找人”的通道。米薇卡開通微商城和精選購物小程序,線上給客戶展示新品、爆款,撩動顧客的芳心。線下門店通過大幅優惠,將這些顧客吸引到門店試穿體驗併成功下單,從而真正盤活線上存量顧客,實現會員裂變。

一個後端助力產品開發、運營優化

淘品牌的供應鏈管理有兩大難點——風格多樣,會涉及到更多布料、輔料,管理更復雜;還需要源源不斷地根據市場潮流做新款式,從研發到生產的供應鏈計劃性偏弱。事實上,米薇卡不僅自身有產品營銷的基因,而且與近十家有實力廠商有穩定的合作關係,因此在供應鏈把控方面有足夠的信心,品類豐富,也能夠對市場變化進行快速反應。藉助後端全渠通ERP系統對接網購平臺和線下門店,成功打通線上和線下,不僅支持天貓/京東/微商採購,一件代發,還實現線上線下會員、商品、價格的統一管理。並且實時掌握每個導購、每個門店、每個會員、每個位置、每件購買商品的實時消費數據,實現會員分析,活動分析,銷售分析,商品分析,反向提升產品研發、運營優化等數據決策。

線上市場無疑成為了新階段用戶和流量的爭奪之戰,米薇卡成功實現線上線下20萬位會員再裂變,在這場戰役中似乎已手握勝券?

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