'品牌微官網:增強消費者信任的利器'

淘寶網 移動互聯網 阿里巴巴集團 服裝 iPhone 新聞 哪吒 品牌強國示範工程 2019-08-12
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一款產品,如何讓消費者給予無條件的信任並最終心甘情願的付費使用?

一個項目,如何讓投資人看中並始終相信該項目會帶來收益?

一個企業,怎樣讓供應商和渠道商相信你的實力並給予各方面的支持與配合?

其實一切的答案都很簡單,只要在合作雙方之間建立信任的橋樑,那麼企業和產品都將被認可,被接受。

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企業為什麼要建立消費者信任?

淘寶,現在的人們已將其默認為最早、最全面、最有價值的、背靠全國數一數二的阿里巴巴集團的電商平臺,但是很多人不知道的是,淘寶在最初因為交易雙方信任的問題,幾近消亡。

從現在看來,若沒有第三方支付平臺——支付寶的推出與支持,淘寶的交易雙方的信任問題無法解決,那麼淘寶將永遠都不可能在那麼快的時間內被用戶信任併成為阿里巴巴打下萬里河山的基礎支柱。

這說明了一個最淺顯的道理,交易成功的關鍵是解決用戶信任問題。

如果消費者不相信這些企業能給他們帶來優質、安全的服務的話,就不會用滴滴來叫一輛出租車,就不會在淘寶上買衣服,就不會在美團上點外賣,就更加不會在餐廳吃飯。

Urbansitter的總裁說,從許多角度來說,一個人只有給出了最大的信任才會選擇我們的服務。如果有企業想複製我們的業務,那麼他們肯定會被淘汰出局。

消費者信任是消費者自願為品牌付費轉發案例的關鍵,也是企業品牌迅速崛起的關鍵。

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企業怎樣建立消費者信任?

當今時代,移動互聯網飛速發展,信任問題已經逐漸成為整個社會向前發展的重要要素之一。這也是我國越來越關注自主品牌建設的主要原因之一。

其中,品牌代表的,不只是某個產品,更是象徵著消費者對品牌的信任度。當消費者認為蘋果是一個值得購買的品牌時,全世界的蘋果手機都值得信賴,全世界各個渠道商手中的蘋果手機都同樣值得購買。這就是消費者信任促進產品購買的最直接表現。

信息不透明一直是擋在市場經濟前面的攔路石。對於企業品牌而言,搭建線上線下的框架矩陣,幫助消費者和供應商第一時間瞭解企業、展現企業魅力是加強消費者信任的首要解決方案之一。

然而,至今市場上幾乎沒有任何一種方式可以將企業的各方面成績和魅力點完整、完善的展現出來。為了彌補這一市場空白,幫助企業品牌抓住初始用戶,提升消費者信任度,品牌微官網應運而生。

品牌微官網是由國家發改委主管中宏網與人民日報社旗下《市場報網絡版》主辦的品牌強國示範工程重點打造的用以加強企業和消費者之間聯繫的窗口、幫助中國自主品牌大範圍、更快的收穫消費者信任的權威平臺。

品牌微官網,使用最質樸的語言和方式,將企業品牌展現在供應商和世界各地的消費者面前。品牌微官網將在生成的企業專屬微官網中,將企業品牌的權威認證信息、品牌榮譽等進行宣導,並在最大範圍內展現品牌魅力,從新聞報道、企業宣傳片、央視展播視頻、企業紀錄片等各種形式,展現企業品牌的不同層面的品牌魅力。

更重要的是,品牌微官網還將通過後臺管理模塊實現品牌微官網移動端展示內容的同步更新,保證企業品牌信息能隨時隨地被消費者感知,這在某種程度上可以幫助社會信息透明的建立,促進全社會信用體系的建設。

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品牌微官網:企業與消費者之間信任溝通的橋樑

我們為什麼更願意購買那些大品牌的產品,更願意為大品牌付出更高的價格?

大品牌信息透明,在購買產品之前,我們就能在網上看到所有的企業和產品信息,規避風險。因此,選擇品牌,就是選擇了一份安心和放心。

那麼如果我們暫時無法成為一個眾人皆信任的大品牌,就無法收穫消費者信任了嗎?

企業和消費者之間不能愉快的合作,很大一部分原因就是信息不夠透明,消費者和企業缺乏溝通,消費者對企業和產品不夠信任。要真正破除此謎題,並不是簡單的一項或者一次性工作就可以做到,但我們可以藉助品牌微官網這個載體,把企業品牌信息一點點在互聯網上完善。

品牌微官網的推出,為企業提供一個完整、完備的向社會展示自己的機會,幫助中小微企業也能做到如大品牌一樣的購買體驗,消除消費者顧慮,提升消費者信任。

正如《哪吒》所說,不認命,就是我哪吒的命。品牌的未來也掌握在自己手中。藉助品牌微官網這一載體,幫助品牌走出品牌建設迷嶂,向更多人推出企業品牌,助力中國自主品牌建設,這就是自主品牌的未來。

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