淘寶電商:直通車開錯人群標籤怎麼辦?店鋪轉化低到哭啊!

直通車開錯人群標籤怎麼辦?店鋪轉化低到哭啊!

關鍵詞: 精準標籤

適用行業:全行業

適用賣家規模:全賣家

優化店鋪標籤的操作是個功夫活兒,打亂標籤真是分分鐘淚流滿面,淘寶也不再給流量了,該怎麼拉回原來的人群標籤?

先說說人群標籤,就是根據買家性別,年齡,喜好,區域,經濟實力,購買方式等進行標記,分類,例如:客戶要買雪紡連衣裙,18-25歲,客單價100-200,那麼系統就自動給她推薦符合這些條件的產品。

所以咱們就要做好自己的店鋪標籤,店鋪標籤是根據店鋪上架產品的類目,屬性,價格,風格,款式,成交客戶的信息而形成的標籤,如果咱們剛好是雪紡連衣裙、年齡18-25歲,客單價150,是不是就被用戶搜索到了呢?用戶在購買以後,還會加重這個標籤,淘寶就覺得你更產品更符合這類人群的需求,就會把你排在前面啦!

點擊生意參謀---流量,如果進來的訪客消費層級、特徵和你產品的客單價什麼都不符合而且還比例大,一般我們就認定這種情況為店鋪標籤混亂。(圖中是正常的)而且從淘寶系統來看,可能後臺有上千萬個人群標籤,按照原來的標籤給你流量並沒有轉化,系統就不知道該給你什麼樣的流量,或者可能也不會再給你流量。

淘寶電商:直通車開錯人群標籤怎麼辦?店鋪轉化低到哭啊!


那麼如果開直通車開錯了,或者說其他引流方式導致標籤被打亂了該怎麼辦?怎麼給它拉回來?

1.正確定位產品客群,分析訪客消費層級

有不少人做淘寶客,但是它做店鋪前期的基礎銷量比較好,後期做多了,標籤就可能會被打亂,使得店鋪標籤和買家標籤無法匹配,店鋪就會失去精準客流。這裡給大家的建議就是見仁見智的,想繼續做也要有節奏的有計劃的做。

就在生意參謀---流量中去看,定位好店鋪人群再加大推廣。

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2.直通車定向功能糾正!

直通車的定向功能,用好就是人群標籤的糾正利器,只要在正確的標籤下的點擊量,大於你平時不精準的訪客數,就可以鎖定優質精準人群啦。

不過關於直通車的開車方向還是要從關鍵詞入手,關鍵詞選的不準,店鋪的人群標籤就是這樣被打亂的!如果你開了一段時間車,發現展現量,點擊量都還不錯,但是轉化率卻還是很低,那就要注意了,影響轉化率的因素,除了前期基礎的那些因素,比如選款,創意圖,詳情頁,評價,定價.....以外的,排除這些都沒有問題的情況下,就要考慮是不是關鍵詞抓的不夠精準,因為不是重點,這裡就不多說選詞。

那麼點開直通車,然後添加人群,這樣定向去推廣,效果慢慢就出來啦!

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3.根據產品制定活動。

大家搞活動都是為了能夠提高銷量,為了店鋪,例如:滿多少送多少,限購等等。但是大家有沒有考慮過,過分打折吸引來的都是低消費群體,和你的產品定位相符嗎?如果不符,可能就會打亂店鋪標籤。這就得不償失了。

我有個學員,買二送一、打5折,本來是想提高客單價、搞搞老顧客回購嘛,結果引來的不是精準人群,標籤被打亂,所以咱們做活動一定要根據產品,你客單價偏高,報天天特價、聚划算,就不太合適。因為即使有流量進來,也很難轉化,顧客一看到價格估計就要被嚇跑了。

這種還是希望大家多做老顧客營銷,淘寶系統會根據老客戶的回購情況,抓取老客戶數值,去進行權重的分配(老客戶的權重,是比新客戶高出一倍的)。大家專門制定一些針對老客戶的優惠活動,引導老客戶二次回購,店鋪標籤權重也會越來越高!

點擊客戶運營平臺---客戶管理。沒事多給老顧客問候,送張優惠券、隨機小禮品啥的。消費xx元,升級至尊會員享受x折優惠,都可以的。

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