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用戶價值，你挖掘透了嗎？

流量，是最寶貴的素材。不論你是大賣家，還是小賣家，一定要把用戶沉澱到微信上，每一個用戶都有巨大的價值。

用戶是賣家的核心資產。品牌不怕沒有流量，因為用戶購買他們的產品都是直接搜品牌名。而用戶購買你的產品，多是搜索一些“碎花連衣裙”之類的詞，這樣的店鋪成千上萬，除了你她還有別的選擇。這個時候，如果把用戶私有化，才是中小賣家的生財之道。

當用戶在你的店鋪產生了訂單，就說明你初步取得了用戶的信任。這個時候如果你沒有及時把用戶沉澱下來，你和用戶就僅有一次性的成交。

很多人都說自己注重這一步，會加微信、拉用戶群，但是千方百計把用戶引流到微信上後，用戶不活躍，粘性不高。每次上新把寶貝丟群裡，也沒引起多大反響。

現在很多人就處在這個層面：想做，然而做不好。因為沒有效果還需要心思經營，反倒成為雞肋。

其實，你完全沒有發現用戶的真正價值。把用戶加到微信是第一步，然後需要你用心經營，從朋友圈內容輸出打造自己的價值。

如果你是做女裝的，你的用戶都是女性。你的朋友圈可以不止侷限於穿搭，珠寶首飾、化妝護膚，這些都是女性關心的內容。只要你有合適的渠道供應鏈，你都可以在微信進行經營。同時，給用戶提供的優質產品和服務越多，用戶和你的黏性越強。

怎麼開發用戶價值

目前常見的有四種用法：魚塘刷單、淘寶客、刷屏微商、IP塑造。這四種方式不能簡單地說好或者不好，這裡把優劣性放在下面。另外，阿朱聲明：口袋電商課從來不支持也不建議刷單之類違背規則的操作。所以這方面就掠過不講了。

沒有不具有價值的用戶，只要你科學的開發，匹配合適的產品。聽過王俊老師直播後你會發現，你本來有著上萬價值的用戶，你卻只拿來幹刷單這種幾毛幾塊的生意，錯失了一個巨大的金山。

關於這幾種操作更深入的講解和建議，可以直接回看昨天王俊老師的直播。王俊老師特別提醒，不論怎麼樣，要以“對用戶好“為前提，才能賺到錢。你怎麼對用戶，用戶會怎麼對你。只有讓用戶建立信任，才能長久地發展下去。

怎麼打造社群

做社群前，想好自己要做品牌型還是賣場型。品牌型是打造自身的品牌，基於品牌傳播、塑造IP。這種社群適合頭部商家、高復購行業。可以提升品牌價值，縱向發展。

賣場型社群是用不同的產品服務一群的人。這種社群適合中小賣家，因為中小賣家沒有能力打造自己的品牌，只能藉助產品。只要你找到了符合用戶需求的產品，把原來淘寶、天貓的抽成讓渡給用戶，就能源源不斷地賣貨。這裡需要注意的是，你一定不能只賣一個類目的產品。產品多、上新頻繁，才能增強用戶黏性。

打造社群，要做到聚留用生。

聚，很好理解，就是把用戶聚集到微信上來。不論是短信還是什麼別的方法，有了用戶才有接下來的故事。

做聚合的時候，要及時把握時機。最好的時機有：客戶購買時和你聊天的時候、下單後快遞還在路上的時候、包裹打開的一瞬間。具體的要點如下。

留：通過運營，將用戶留存在你的微信上。有的人加了用戶，沒過多久就被屏蔽了，就是沒有做好留，沒有和用戶建立交情。具體要點如下。

用：將用戶沉澱下來，打造私域流量，最重要的是為了賣貨。雖然之前說，要打造賣場型社群，但也不是什麼都可以賣的。比如你做女裝，就可以搭配化妝護膚產品賣。具體的一些要點見下圖。

生：一個用戶，不止他自己購買你的產品。還可以推薦他的朋友來一起購買，達到裂變的效果。這就是生。這樣子，你的用戶才能越來越多，流量池越來越大。

打造社群是一個長遠的事情，所以要注意的是，不論你怎麼打造社群，都要讓用戶感受到價值，有利益可言，才能長久發展。

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