黨員幹部應多一些“店小二”精神

“圍繞產業轉型和企業發展，縣委縣政府應該做什麼?”清河縣委書記劉彥濤說，關鍵是要當好企業“服務員”，各級幹部要樹立“店小二”精神和馬上辦、辦就辦好的作風。(6月6日 河北省人民政府網站)

在各級政府部門紛紛向服務型政府轉變的時代潮流面前，各級黨員幹部也理應向服務型官員、服務型領導轉變。要搭建更為和諧的政商關係，為企業轉型和企業發展提供更強大的推動力，相關黨員幹部就應該真正把自己當成企業的“服務員”，多一些“店小二”精神。

筆者認為，我們強調的“店小二”精神，是一種主動走近服務對象、主動觀察服務對象的服務精神。對於向消費者提供產品和服務的企業來說，顧客就是他們的服務對象，而對於幫扶產業改革，助推產業發展的政府部門和相關黨員幹部來說，各大企業就是他們的服務對象。

很明顯，有事找政府、有事求政府，是曾經的政商互動中主要的溝通方式，但這種企業主動表達訴求，政府被動迴應的互動方式正在發生改變。在當下，無論是招商引資，還是人才引進，都要求政府部門和相關黨員幹部想在企業前面，做在企業前面，主動挖掘轄區企業的內在訴求，為企業提供“服務菜單”，請企業點菜。

這種從被動幫扶到主動服務的轉變，要求相關黨員幹部既瞭解企業需求，又善於發揮自身優勢。也就是說，相關部門既需要通過一系列的觀察與調研，瞭解落戶轄區的企業究竟需要怎樣的幫扶與合作，也應該時常問自己，究竟政府部門可以為企業提供怎樣的服務，應該為企業提供怎樣的服務。

從黨員幹部到“店小二”的過程，就是變企業管理為企業服務的過程，要求相關黨員幹部真正激活自己的主體意識和服務意識，勇於傾聽企業的聲音，接納企業的評價，主動搭建更為和諧的政商對話平臺。(李江)