一篇公眾號文章，引得你會心一笑，下班後的疲憊無影無蹤。。

一個社群，平常沒時間看，偶爾進去看看大家都聊了什麼資訊。。

一個工具軟件，你用它在各個論壇上來發帖，加人，私信，引流。。

從微信引流和社群的角度來看，以上這三個有什麼共通之處嗎？

內容是工具嗎？

毫無疑問，公眾號文章是內容，而好的內容，就應該是工具。

很多新媒體的朋友都聽到過這麼一個說法，如果你想讓你的文章被轉發，必須在文章中注入社交貨幣的思維，即你如何通過這篇文章，幫助用戶在什麼場景下完成什麼社交任務。

來看看用戶可能會完成的社交任務：

• 尋找談資——“看看有什麼好聊的”；

• 表達想法——“想要說服某人”或者“想要表達內心的某種想法”；

• 幫助別人——互惠行為，為別人提供幫助；

• 塑造形象——在別人面前塑造一致性的形象；

• 社會比較——在隱形的競爭中勝利。

你轉發一篇蘋果新品發佈，恩，這塊我有談資了。

你轉發了咪蒙的致賤人，表達了“我憑什麼要幫你”的觀點。

你在使用這篇文章做為工具，幫助你完成了在朋友圈的社交任務。

軟件是工具

不知道你還有沒有印象，一碗樑粉在最近的文章《微信引流，用軟件工具還是拼優質文章？》(點此鏈接閱讀)中，提到過使用軟件工具進行引流的觀點。

工具引流，內容引流，你要我選哪一樣？ 不選，咱兩項有機會就一起上。

有軟件，用軟件，節省你大量的時間和精力，靠量來取勝，引過來的人當成種子用戶好好運營，裂變的機會也不少（當然你也可以向老闆交差）。

軟件在下面這些場景下還是很有用的：

高度重複的工作，例如鍵盤輸入和鼠標點擊等。

接上條，需要從數量上通過概率取勝。

題外話，這段話雖然引起了不少共鳴,但這個其實對於絕大多數的人來說，門檻還是太難了。

就舉兩個很簡單的例子：

很多發帖的軟件工具都提到了需要不斷使用小號去頂帖，這種情況下，得不斷變換IP。

另外，有的朋友建議電腦上得使用軟件VMWare裝載多個微信，方便操作。

光光這兩個換IP和VMware的使用，就難倒了不少人。

社群是工具

對於社群來說呢？來看這段我與關注者在微信上的對話：

這段對話其實也是可以用我的這篇文章來解讀的：

《社群沒粘性？把社群當成工具，而非聊天室！》（點此鏈接閱讀原文）

《從社群玩法"快閃群"，聊聊社群的工具價值》（點此鏈接閱讀原文）

社群的工具化職能至少應該包括：

提供信息，資訊，這個在行業資源交換，上下游對接之間體現尤為明顯。

提供查詢，諮詢，看看最近的淘寶客群進駐的機器人，提供優惠券的查詢功能。

溝通，協調，進行協作，這個在行動類社群中尤為明顯。

聊天，解悶，鬥圖，吹牛，這不是工具嗎？這也是工具。當然，這也是絕大多數社群最早期提供的工具價值。

還有哪些場景實質上是工具思維

一碗樑粉在以前的文章中舉了很多例子：

• 信息聚合網站： 《"什麼值得買"準備上市？聊聊信息聚合的商業機會》（點此鏈接閱讀）

• 微博： 沒有什麼我找不到的電子書 提供找電子書的功能。

• 網站： hao123的網站導航功能，你知道很多人是懶得輸入網址的。

• 知乎的收藏夾，看看收藏了多少萬讚的回答。

• 淘寶客微信群裡的機器人，帶自動查詢功能。

這樣的場景很多很多。

小結，小結一下

工具是什麼？ 工具拿來就應該能用，好用，提供基本價值。

內容也好，軟件也好，社群也好，都應該自帶有工具屬性。

提供價值的工具，不管是引流還是做社群營銷，都會幫你吸引，並粘住用戶。

對了，忘了說，一碗樑粉也是工具，歡迎隨時使喚。