'品牌5.0時代超級物種打造法深度解讀參與感'

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消費在變化

在品牌5.0時代以前,品牌和消費者是沒有真正的對話,品牌利用報紙、雜誌、收音機和電視等媒介向消費者進行營銷,這種營銷是廣告式的,消費者只能被動的接受,無法和品牌進行對話,讓消費者缺少參與感,同時也拉大了消費者與品牌的距離。

新時代的到來,消費者一直在變化,近些年的變化愈發明顯,過往廣而告之的模式漸漸式微,現在的消費者越來越重視參與感,品牌增加消費者的參與感,已成為一種市場趨勢。

大多數人,其實是群居動物,在人的本性中渴望與周圍的人產生深度鏈接,也就是說,大多數人在情感上需要一定的社會交往。為什麼人需要工作?難道只是為了賺錢嗎?那麼好多財富自由的人依然會選擇繼續工作?

一、工作其實就是與這個世界保持鏈接的一種方式。

記得有一次回老家呆了快一個月,完全沒有工作,感覺自己的生活圈子一下子小了,人都感覺到了手足無措。因為自己跟這個世界的鏈接斷了,無法體會到“參與感”。

當你覺得這個世界跟你有關的時候,你會更加熱愛生活。那些患抑鬱症的人很多覺得“活得沒有意思”,也是因為他們無法參與到這個世界中,失去了參與感,因為失去了體會各種感情的能力。

我們看到那些真正熱愛生活的人們,不論遇到什麼樣的境況,他們都依然覺得這個世界“很有意思”,他們願意去嘗試各種新的東西,對很多未知的東西充滿著好奇。

這樣的人,就是擁有“參與感”的人,同樣的事情,他們會比那些永遠不願意參與各種活動的人更有活力。

見到我的人,很多人都覺得我很有朝氣,對生活充滿熱情。就有人問我,為什麼你每天看起來都感覺挺樂觀的?

我當然不是沒有煩惱,其實愁心的事還不少。

但是,我確實是一個熱愛生活的人,對生活充滿好奇,並且積極參與不得不參加的一些活動。

同樣一件事,我參與得越多,越能發現其中的樂趣,就會覺得這個事情很有意思。

有些人自以為看透人生,嘴裡滿是“就是那麼回事”“沒有意思”,這樣的人已經對於這個世界閉上了眼睛,捂住了耳朵,他們不想參與,也不屑於參與,看似,讀懂人生,找到了輕鬆生活的法寶。實際上,是親手埋葬了自己。

這個世界並不是80後90後,甚至00後的時代,這個時代永遠屬於積極參與者。每一個熱愛生活,願意擁抱生活的人,都有機會與這個世界鏈接,這個世界就會給你意想不到的驚喜。

長期以來,食用油行業也是缺少與消費者之間的互動,極少聆聽消費者的需求,更不會讓消費者提意見,以及參與到品牌建設中來,消費者就像一個站在品牌門外的外人,與食用油之間的距離比較遠,對品牌沒感情,極易被別的品牌或品類替代。

好功夫超級物種打造法,在策劃川鴻香“頭道油”系列的推出,正是基於增加消費者的參與感,基於品牌以創新為驅動,以消費者為中心的品牌理念。

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消費在變化

在品牌5.0時代以前,品牌和消費者是沒有真正的對話,品牌利用報紙、雜誌、收音機和電視等媒介向消費者進行營銷,這種營銷是廣告式的,消費者只能被動的接受,無法和品牌進行對話,讓消費者缺少參與感,同時也拉大了消費者與品牌的距離。

新時代的到來,消費者一直在變化,近些年的變化愈發明顯,過往廣而告之的模式漸漸式微,現在的消費者越來越重視參與感,品牌增加消費者的參與感,已成為一種市場趨勢。

大多數人,其實是群居動物,在人的本性中渴望與周圍的人產生深度鏈接,也就是說,大多數人在情感上需要一定的社會交往。為什麼人需要工作?難道只是為了賺錢嗎?那麼好多財富自由的人依然會選擇繼續工作?

一、工作其實就是與這個世界保持鏈接的一種方式。

記得有一次回老家呆了快一個月,完全沒有工作,感覺自己的生活圈子一下子小了,人都感覺到了手足無措。因為自己跟這個世界的鏈接斷了,無法體會到“參與感”。

當你覺得這個世界跟你有關的時候,你會更加熱愛生活。那些患抑鬱症的人很多覺得“活得沒有意思”,也是因為他們無法參與到這個世界中,失去了參與感,因為失去了體會各種感情的能力。

我們看到那些真正熱愛生活的人們,不論遇到什麼樣的境況,他們都依然覺得這個世界“很有意思”,他們願意去嘗試各種新的東西,對很多未知的東西充滿著好奇。

這樣的人,就是擁有“參與感”的人,同樣的事情,他們會比那些永遠不願意參與各種活動的人更有活力。

見到我的人,很多人都覺得我很有朝氣,對生活充滿熱情。就有人問我,為什麼你每天看起來都感覺挺樂觀的?

我當然不是沒有煩惱,其實愁心的事還不少。

但是,我確實是一個熱愛生活的人,對生活充滿好奇,並且積極參與不得不參加的一些活動。

同樣一件事,我參與得越多,越能發現其中的樂趣,就會覺得這個事情很有意思。

有些人自以為看透人生,嘴裡滿是“就是那麼回事”“沒有意思”,這樣的人已經對於這個世界閉上了眼睛,捂住了耳朵,他們不想參與,也不屑於參與,看似,讀懂人生,找到了輕鬆生活的法寶。實際上,是親手埋葬了自己。

這個世界並不是80後90後,甚至00後的時代,這個時代永遠屬於積極參與者。每一個熱愛生活,願意擁抱生活的人,都有機會與這個世界鏈接,這個世界就會給你意想不到的驚喜。

長期以來,食用油行業也是缺少與消費者之間的互動,極少聆聽消費者的需求,更不會讓消費者提意見,以及參與到品牌建設中來,消費者就像一個站在品牌門外的外人,與食用油之間的距離比較遠,對品牌沒感情,極易被別的品牌或品類替代。

好功夫超級物種打造法,在策劃川鴻香“頭道油”系列的推出,正是基於增加消費者的參與感,基於品牌以創新為驅動,以消費者為中心的品牌理念。

品牌5.0時代超級物種打造法深度解讀參與感

在策劃川鴻香的食用油系列時就開始把消費者的參與感考慮到品牌的營銷中,希望顧客能參與到產品的開發,參與到產品的所有環節,並邀請消費者對產品的外觀、功能設計提意見,積極聆聽消費者的各種要求,讓消費者體驗產品的生產過程,增加了消費者的參與感。

產品開發是根據消費者需求,根據購買理由來開發。產品開發也根據渠道資源來開發,不同渠道銷售不同產品。產品開發也根據生產資源開發,企業的強大,不僅在於差異化的品牌價值,也在於獨特的生產方式和生產資源的組合。

二、要麼第一,要麼唯一,產品也不例外

在好功夫用“超級物種打造法”產品前期調研川鴻香食用油時,用不同的渠道獲取了相當數量的消費者,打造了一個川鴻香食用油調研群,在引導消費者溝通時,讓消費者用上帝視角去審視食用油,TA們最希望得到的是什麼樣的油?

有的消費者說喜歡調和油,有的喜歡花生油,有的喜歡菜籽油,有的喜歡橄欖油,各有不同。再進一步溝通時發現與他們的經歷,背景,出生地有很大的關係。

其中有一個消費者說,他喜歡頭道油,不管是什麼油都行。一下子獲得所有參與的消費者的認可。因為油是這個東西是有區域性的,各個地方的人對油的喜愛都不太一樣。頭道油,這個是有價值的,是最有營養價值的,中國人都喜歡第一。

這樣川鴻香的超級話語權就出來了“六道工藝,只取頭道油”。為中國食用油行業一下子區分頭道油與其它油的區別,無形中也就制定了一個行業的標準。

提供獨一無二的產品,把握溝通方式的改變,製造體驗產品的過程,讓消費者在使用食用油的過程中無意識的與產品產生了溝通,產生了聯繫,也讓消費者找到了自己的存在感,感受到自己不僅僅是被動消費的一員,也是其中很重要的一環,自己在產品中存在的地位。而顧客消費的過程,其實也是生活的一部分,

不僅僅是消費本身,頭道油通過對消費者生活的融入,讓消費的過程變成生活的一部分,將為消費者帶來極強的歸屬感。

三、以消費者為中心

好功夫超級物種打造法,在更高層面上來是先“以消費者為中心”,不是簡單的聽取客戶需求、解決消費者問題,而是讓消費者參與到商業鏈的環節中,從需求採集、產品構思到產品設計、研發、測試、生產、營銷和服務等,彙集用戶智慧,品牌才能和消費者共同贏得未來。

四、參與感

基礎1:定位消費群體

參與感裡最核心的就是消費者,所以你要去定位消費群體,在定位消費群體的時候越精準、越多越好。

基礎2:定位社區戰略

當你找到消費者以後,就需要找一個適合你做營銷傳播的社區平臺。但是現在社區有很多的選擇,最後你可以看到,基本上繞不過論壇、微博、微信、QQ空間。

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消費在變化

在品牌5.0時代以前,品牌和消費者是沒有真正的對話,品牌利用報紙、雜誌、收音機和電視等媒介向消費者進行營銷,這種營銷是廣告式的,消費者只能被動的接受,無法和品牌進行對話,讓消費者缺少參與感,同時也拉大了消費者與品牌的距離。

新時代的到來,消費者一直在變化,近些年的變化愈發明顯,過往廣而告之的模式漸漸式微,現在的消費者越來越重視參與感,品牌增加消費者的參與感,已成為一種市場趨勢。

大多數人,其實是群居動物,在人的本性中渴望與周圍的人產生深度鏈接,也就是說,大多數人在情感上需要一定的社會交往。為什麼人需要工作?難道只是為了賺錢嗎?那麼好多財富自由的人依然會選擇繼續工作?

一、工作其實就是與這個世界保持鏈接的一種方式。

記得有一次回老家呆了快一個月,完全沒有工作,感覺自己的生活圈子一下子小了,人都感覺到了手足無措。因為自己跟這個世界的鏈接斷了,無法體會到“參與感”。

當你覺得這個世界跟你有關的時候,你會更加熱愛生活。那些患抑鬱症的人很多覺得“活得沒有意思”,也是因為他們無法參與到這個世界中,失去了參與感,因為失去了體會各種感情的能力。

我們看到那些真正熱愛生活的人們,不論遇到什麼樣的境況,他們都依然覺得這個世界“很有意思”,他們願意去嘗試各種新的東西,對很多未知的東西充滿著好奇。

這樣的人,就是擁有“參與感”的人,同樣的事情,他們會比那些永遠不願意參與各種活動的人更有活力。

見到我的人,很多人都覺得我很有朝氣,對生活充滿熱情。就有人問我,為什麼你每天看起來都感覺挺樂觀的?

我當然不是沒有煩惱,其實愁心的事還不少。

但是,我確實是一個熱愛生活的人,對生活充滿好奇,並且積極參與不得不參加的一些活動。

同樣一件事,我參與得越多,越能發現其中的樂趣,就會覺得這個事情很有意思。

有些人自以為看透人生,嘴裡滿是“就是那麼回事”“沒有意思”,這樣的人已經對於這個世界閉上了眼睛,捂住了耳朵,他們不想參與,也不屑於參與,看似,讀懂人生,找到了輕鬆生活的法寶。實際上,是親手埋葬了自己。

這個世界並不是80後90後,甚至00後的時代,這個時代永遠屬於積極參與者。每一個熱愛生活,願意擁抱生活的人,都有機會與這個世界鏈接,這個世界就會給你意想不到的驚喜。

長期以來,食用油行業也是缺少與消費者之間的互動,極少聆聽消費者的需求,更不會讓消費者提意見,以及參與到品牌建設中來,消費者就像一個站在品牌門外的外人,與食用油之間的距離比較遠,對品牌沒感情,極易被別的品牌或品類替代。

好功夫超級物種打造法,在策劃川鴻香“頭道油”系列的推出,正是基於增加消費者的參與感,基於品牌以創新為驅動,以消費者為中心的品牌理念。

品牌5.0時代超級物種打造法深度解讀參與感

在策劃川鴻香的食用油系列時就開始把消費者的參與感考慮到品牌的營銷中,希望顧客能參與到產品的開發,參與到產品的所有環節,並邀請消費者對產品的外觀、功能設計提意見,積極聆聽消費者的各種要求,讓消費者體驗產品的生產過程,增加了消費者的參與感。

產品開發是根據消費者需求,根據購買理由來開發。產品開發也根據渠道資源來開發,不同渠道銷售不同產品。產品開發也根據生產資源開發,企業的強大,不僅在於差異化的品牌價值,也在於獨特的生產方式和生產資源的組合。

二、要麼第一,要麼唯一,產品也不例外

在好功夫用“超級物種打造法”產品前期調研川鴻香食用油時,用不同的渠道獲取了相當數量的消費者,打造了一個川鴻香食用油調研群,在引導消費者溝通時,讓消費者用上帝視角去審視食用油,TA們最希望得到的是什麼樣的油?

有的消費者說喜歡調和油,有的喜歡花生油,有的喜歡菜籽油,有的喜歡橄欖油,各有不同。再進一步溝通時發現與他們的經歷,背景,出生地有很大的關係。

其中有一個消費者說,他喜歡頭道油,不管是什麼油都行。一下子獲得所有參與的消費者的認可。因為油是這個東西是有區域性的,各個地方的人對油的喜愛都不太一樣。頭道油,這個是有價值的,是最有營養價值的,中國人都喜歡第一。

這樣川鴻香的超級話語權就出來了“六道工藝,只取頭道油”。為中國食用油行業一下子區分頭道油與其它油的區別,無形中也就制定了一個行業的標準。

提供獨一無二的產品,把握溝通方式的改變,製造體驗產品的過程,讓消費者在使用食用油的過程中無意識的與產品產生了溝通,產生了聯繫,也讓消費者找到了自己的存在感,感受到自己不僅僅是被動消費的一員,也是其中很重要的一環,自己在產品中存在的地位。而顧客消費的過程,其實也是生活的一部分,

不僅僅是消費本身,頭道油通過對消費者生活的融入,讓消費的過程變成生活的一部分,將為消費者帶來極強的歸屬感。

三、以消費者為中心

好功夫超級物種打造法,在更高層面上來是先“以消費者為中心”,不是簡單的聽取客戶需求、解決消費者問題,而是讓消費者參與到商業鏈的環節中,從需求採集、產品構思到產品設計、研發、測試、生產、營銷和服務等,彙集用戶智慧,品牌才能和消費者共同贏得未來。

四、參與感

基礎1:定位消費群體

參與感裡最核心的就是消費者,所以你要去定位消費群體,在定位消費群體的時候越精準、越多越好。

基礎2:定位社區戰略

當你找到消費者以後,就需要找一個適合你做營銷傳播的社區平臺。但是現在社區有很多的選擇,最後你可以看到,基本上繞不過論壇、微博、微信、QQ空間。

品牌5.0時代超級物種打造法深度解讀參與感

微博和空間都是很適合做事件營銷,不同的是它們的用戶組成略有差別。微博使用人群比較廣泛,一上班族為主;空間以學生人群為主,用戶基數更大。而微信在很多的場景下,則是最適合做客服平臺的。

論壇是用來沉澱老用戶的,很多的老用戶關係都依靠論壇來維護。總體來講,微博、QQ空間主要做事件,微信主要做客服。當因為微信公眾號有訂閱號與服務號的區別,所以訂閱號還可以做一定的宣傳。

對於新產品的話,一開始是真心沒有別要全平臺上線, 主做好一兩個平臺就 OK了, 隨著時間的推移,可以逐漸的全線推動,甚至是架設自己的社區。

基礎3:內容營銷

當你有了消費者群體,也找到了合適你的社區,這時候你會發現今天的營銷是內容營銷。

以前做傳統營銷渠道很是重要,但今天渠道的成本很低,基本可以忽略不計。比如,你開通一個微博你買廣告位花不了多少錢,但是今天所有的營銷驅動不是你在新浪會多少錢,而是你能夠佔領用戶多少時間,是你內容本身的運作能力。

做內容營銷,最核心的是創造話題,包括要有一些配套活動的策劃。

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消費在變化

在品牌5.0時代以前,品牌和消費者是沒有真正的對話,品牌利用報紙、雜誌、收音機和電視等媒介向消費者進行營銷,這種營銷是廣告式的,消費者只能被動的接受,無法和品牌進行對話,讓消費者缺少參與感,同時也拉大了消費者與品牌的距離。

新時代的到來,消費者一直在變化,近些年的變化愈發明顯,過往廣而告之的模式漸漸式微,現在的消費者越來越重視參與感,品牌增加消費者的參與感,已成為一種市場趨勢。

大多數人,其實是群居動物,在人的本性中渴望與周圍的人產生深度鏈接,也就是說,大多數人在情感上需要一定的社會交往。為什麼人需要工作?難道只是為了賺錢嗎?那麼好多財富自由的人依然會選擇繼續工作?

一、工作其實就是與這個世界保持鏈接的一種方式。

記得有一次回老家呆了快一個月,完全沒有工作,感覺自己的生活圈子一下子小了,人都感覺到了手足無措。因為自己跟這個世界的鏈接斷了,無法體會到“參與感”。

當你覺得這個世界跟你有關的時候,你會更加熱愛生活。那些患抑鬱症的人很多覺得“活得沒有意思”,也是因為他們無法參與到這個世界中,失去了參與感,因為失去了體會各種感情的能力。

我們看到那些真正熱愛生活的人們,不論遇到什麼樣的境況,他們都依然覺得這個世界“很有意思”,他們願意去嘗試各種新的東西,對很多未知的東西充滿著好奇。

這樣的人,就是擁有“參與感”的人,同樣的事情,他們會比那些永遠不願意參與各種活動的人更有活力。

見到我的人,很多人都覺得我很有朝氣,對生活充滿熱情。就有人問我,為什麼你每天看起來都感覺挺樂觀的?

我當然不是沒有煩惱,其實愁心的事還不少。

但是,我確實是一個熱愛生活的人,對生活充滿好奇,並且積極參與不得不參加的一些活動。

同樣一件事,我參與得越多,越能發現其中的樂趣,就會覺得這個事情很有意思。

有些人自以為看透人生,嘴裡滿是“就是那麼回事”“沒有意思”,這樣的人已經對於這個世界閉上了眼睛,捂住了耳朵,他們不想參與,也不屑於參與,看似,讀懂人生,找到了輕鬆生活的法寶。實際上,是親手埋葬了自己。

這個世界並不是80後90後,甚至00後的時代,這個時代永遠屬於積極參與者。每一個熱愛生活,願意擁抱生活的人,都有機會與這個世界鏈接,這個世界就會給你意想不到的驚喜。

長期以來,食用油行業也是缺少與消費者之間的互動,極少聆聽消費者的需求,更不會讓消費者提意見,以及參與到品牌建設中來,消費者就像一個站在品牌門外的外人,與食用油之間的距離比較遠,對品牌沒感情,極易被別的品牌或品類替代。

好功夫超級物種打造法,在策劃川鴻香“頭道油”系列的推出,正是基於增加消費者的參與感,基於品牌以創新為驅動,以消費者為中心的品牌理念。

品牌5.0時代超級物種打造法深度解讀參與感

在策劃川鴻香的食用油系列時就開始把消費者的參與感考慮到品牌的營銷中,希望顧客能參與到產品的開發,參與到產品的所有環節,並邀請消費者對產品的外觀、功能設計提意見,積極聆聽消費者的各種要求,讓消費者體驗產品的生產過程,增加了消費者的參與感。

產品開發是根據消費者需求,根據購買理由來開發。產品開發也根據渠道資源來開發,不同渠道銷售不同產品。產品開發也根據生產資源開發,企業的強大,不僅在於差異化的品牌價值,也在於獨特的生產方式和生產資源的組合。

二、要麼第一,要麼唯一,產品也不例外

在好功夫用“超級物種打造法”產品前期調研川鴻香食用油時,用不同的渠道獲取了相當數量的消費者,打造了一個川鴻香食用油調研群,在引導消費者溝通時,讓消費者用上帝視角去審視食用油,TA們最希望得到的是什麼樣的油?

有的消費者說喜歡調和油,有的喜歡花生油,有的喜歡菜籽油,有的喜歡橄欖油,各有不同。再進一步溝通時發現與他們的經歷,背景,出生地有很大的關係。

其中有一個消費者說,他喜歡頭道油,不管是什麼油都行。一下子獲得所有參與的消費者的認可。因為油是這個東西是有區域性的,各個地方的人對油的喜愛都不太一樣。頭道油,這個是有價值的,是最有營養價值的,中國人都喜歡第一。

這樣川鴻香的超級話語權就出來了“六道工藝,只取頭道油”。為中國食用油行業一下子區分頭道油與其它油的區別,無形中也就制定了一個行業的標準。

提供獨一無二的產品,把握溝通方式的改變,製造體驗產品的過程,讓消費者在使用食用油的過程中無意識的與產品產生了溝通,產生了聯繫,也讓消費者找到了自己的存在感,感受到自己不僅僅是被動消費的一員,也是其中很重要的一環,自己在產品中存在的地位。而顧客消費的過程,其實也是生活的一部分,

不僅僅是消費本身,頭道油通過對消費者生活的融入,讓消費的過程變成生活的一部分,將為消費者帶來極強的歸屬感。

三、以消費者為中心

好功夫超級物種打造法,在更高層面上來是先“以消費者為中心”,不是簡單的聽取客戶需求、解決消費者問題,而是讓消費者參與到商業鏈的環節中,從需求採集、產品構思到產品設計、研發、測試、生產、營銷和服務等,彙集用戶智慧,品牌才能和消費者共同贏得未來。

四、參與感

基礎1:定位消費群體

參與感裡最核心的就是消費者,所以你要去定位消費群體,在定位消費群體的時候越精準、越多越好。

基礎2:定位社區戰略

當你找到消費者以後,就需要找一個適合你做營銷傳播的社區平臺。但是現在社區有很多的選擇,最後你可以看到,基本上繞不過論壇、微博、微信、QQ空間。

品牌5.0時代超級物種打造法深度解讀參與感

微博和空間都是很適合做事件營銷,不同的是它們的用戶組成略有差別。微博使用人群比較廣泛,一上班族為主;空間以學生人群為主,用戶基數更大。而微信在很多的場景下,則是最適合做客服平臺的。

論壇是用來沉澱老用戶的,很多的老用戶關係都依靠論壇來維護。總體來講,微博、QQ空間主要做事件,微信主要做客服。當因為微信公眾號有訂閱號與服務號的區別,所以訂閱號還可以做一定的宣傳。

對於新產品的話,一開始是真心沒有別要全平臺上線, 主做好一兩個平臺就 OK了, 隨著時間的推移,可以逐漸的全線推動,甚至是架設自己的社區。

基礎3:內容營銷

當你有了消費者群體,也找到了合適你的社區,這時候你會發現今天的營銷是內容營銷。

以前做傳統營銷渠道很是重要,但今天渠道的成本很低,基本可以忽略不計。比如,你開通一個微博你買廣告位花不了多少錢,但是今天所有的營銷驅動不是你在新浪會多少錢,而是你能夠佔領用戶多少時間,是你內容本身的運作能力。

做內容營銷,最核心的是創造話題,包括要有一些配套活動的策劃。

品牌5.0時代超級物種打造法深度解讀參與感

五、我們去打造參與感有什麼好處?

1、方便社群管理

社群成員參與感增強,也就意味著積極性增強,社群成員會自發在社群中組織一些事情,也會事無鉅細地多為社群做考慮,因為他們把社群當成是自己的家。這也將極大地減輕社群運營者的工作負擔,社群成員們甚至會自行處理解決社群出現的問題。

2、弱化中心,增強整體意識

參與感就是為了增強社群成員表達意願的機會,這樣能夠最大程度弱化心,讓社群成員能夠發揮所能,表達自己的意願。真正的社群本來就應該是人人都參與進來,人人平等的,能約束人的只有大家都一致認可的規則。

3、貼近社群成員的實際需求

我們獲取消費者需求,不能單單是從運營者角度出發的調查,讓消費者參與到整個生產過程中來,更能切實體會到社群成員的需求。也讓社群成員對產品和社群理念更加了解。

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消費在變化

在品牌5.0時代以前,品牌和消費者是沒有真正的對話,品牌利用報紙、雜誌、收音機和電視等媒介向消費者進行營銷,這種營銷是廣告式的,消費者只能被動的接受,無法和品牌進行對話,讓消費者缺少參與感,同時也拉大了消費者與品牌的距離。

新時代的到來,消費者一直在變化,近些年的變化愈發明顯,過往廣而告之的模式漸漸式微,現在的消費者越來越重視參與感,品牌增加消費者的參與感,已成為一種市場趨勢。

大多數人,其實是群居動物,在人的本性中渴望與周圍的人產生深度鏈接,也就是說,大多數人在情感上需要一定的社會交往。為什麼人需要工作?難道只是為了賺錢嗎?那麼好多財富自由的人依然會選擇繼續工作?

一、工作其實就是與這個世界保持鏈接的一種方式。

記得有一次回老家呆了快一個月,完全沒有工作,感覺自己的生活圈子一下子小了,人都感覺到了手足無措。因為自己跟這個世界的鏈接斷了,無法體會到“參與感”。

當你覺得這個世界跟你有關的時候,你會更加熱愛生活。那些患抑鬱症的人很多覺得“活得沒有意思”,也是因為他們無法參與到這個世界中,失去了參與感,因為失去了體會各種感情的能力。

我們看到那些真正熱愛生活的人們,不論遇到什麼樣的境況,他們都依然覺得這個世界“很有意思”,他們願意去嘗試各種新的東西,對很多未知的東西充滿著好奇。

這樣的人,就是擁有“參與感”的人,同樣的事情,他們會比那些永遠不願意參與各種活動的人更有活力。

見到我的人,很多人都覺得我很有朝氣,對生活充滿熱情。就有人問我,為什麼你每天看起來都感覺挺樂觀的?

我當然不是沒有煩惱,其實愁心的事還不少。

但是,我確實是一個熱愛生活的人,對生活充滿好奇,並且積極參與不得不參加的一些活動。

同樣一件事,我參與得越多,越能發現其中的樂趣,就會覺得這個事情很有意思。

有些人自以為看透人生,嘴裡滿是“就是那麼回事”“沒有意思”,這樣的人已經對於這個世界閉上了眼睛,捂住了耳朵,他們不想參與,也不屑於參與,看似,讀懂人生,找到了輕鬆生活的法寶。實際上,是親手埋葬了自己。

這個世界並不是80後90後,甚至00後的時代,這個時代永遠屬於積極參與者。每一個熱愛生活,願意擁抱生活的人,都有機會與這個世界鏈接,這個世界就會給你意想不到的驚喜。

長期以來,食用油行業也是缺少與消費者之間的互動,極少聆聽消費者的需求,更不會讓消費者提意見,以及參與到品牌建設中來,消費者就像一個站在品牌門外的外人,與食用油之間的距離比較遠,對品牌沒感情,極易被別的品牌或品類替代。

好功夫超級物種打造法,在策劃川鴻香“頭道油”系列的推出,正是基於增加消費者的參與感,基於品牌以創新為驅動,以消費者為中心的品牌理念。

品牌5.0時代超級物種打造法深度解讀參與感

在策劃川鴻香的食用油系列時就開始把消費者的參與感考慮到品牌的營銷中,希望顧客能參與到產品的開發,參與到產品的所有環節,並邀請消費者對產品的外觀、功能設計提意見,積極聆聽消費者的各種要求,讓消費者體驗產品的生產過程,增加了消費者的參與感。

產品開發是根據消費者需求,根據購買理由來開發。產品開發也根據渠道資源來開發,不同渠道銷售不同產品。產品開發也根據生產資源開發,企業的強大,不僅在於差異化的品牌價值,也在於獨特的生產方式和生產資源的組合。

二、要麼第一,要麼唯一,產品也不例外

在好功夫用“超級物種打造法”產品前期調研川鴻香食用油時,用不同的渠道獲取了相當數量的消費者,打造了一個川鴻香食用油調研群,在引導消費者溝通時,讓消費者用上帝視角去審視食用油,TA們最希望得到的是什麼樣的油?

有的消費者說喜歡調和油,有的喜歡花生油,有的喜歡菜籽油,有的喜歡橄欖油,各有不同。再進一步溝通時發現與他們的經歷,背景,出生地有很大的關係。

其中有一個消費者說,他喜歡頭道油,不管是什麼油都行。一下子獲得所有參與的消費者的認可。因為油是這個東西是有區域性的,各個地方的人對油的喜愛都不太一樣。頭道油,這個是有價值的,是最有營養價值的,中國人都喜歡第一。

這樣川鴻香的超級話語權就出來了“六道工藝,只取頭道油”。為中國食用油行業一下子區分頭道油與其它油的區別,無形中也就制定了一個行業的標準。

提供獨一無二的產品,把握溝通方式的改變,製造體驗產品的過程,讓消費者在使用食用油的過程中無意識的與產品產生了溝通,產生了聯繫,也讓消費者找到了自己的存在感,感受到自己不僅僅是被動消費的一員,也是其中很重要的一環,自己在產品中存在的地位。而顧客消費的過程,其實也是生活的一部分,

不僅僅是消費本身,頭道油通過對消費者生活的融入,讓消費的過程變成生活的一部分,將為消費者帶來極強的歸屬感。

三、以消費者為中心

好功夫超級物種打造法,在更高層面上來是先“以消費者為中心”,不是簡單的聽取客戶需求、解決消費者問題,而是讓消費者參與到商業鏈的環節中,從需求採集、產品構思到產品設計、研發、測試、生產、營銷和服務等,彙集用戶智慧,品牌才能和消費者共同贏得未來。

四、參與感

基礎1:定位消費群體

參與感裡最核心的就是消費者,所以你要去定位消費群體,在定位消費群體的時候越精準、越多越好。

基礎2:定位社區戰略

當你找到消費者以後,就需要找一個適合你做營銷傳播的社區平臺。但是現在社區有很多的選擇,最後你可以看到,基本上繞不過論壇、微博、微信、QQ空間。

品牌5.0時代超級物種打造法深度解讀參與感

微博和空間都是很適合做事件營銷,不同的是它們的用戶組成略有差別。微博使用人群比較廣泛,一上班族為主;空間以學生人群為主,用戶基數更大。而微信在很多的場景下,則是最適合做客服平臺的。

論壇是用來沉澱老用戶的,很多的老用戶關係都依靠論壇來維護。總體來講,微博、QQ空間主要做事件,微信主要做客服。當因為微信公眾號有訂閱號與服務號的區別,所以訂閱號還可以做一定的宣傳。

對於新產品的話,一開始是真心沒有別要全平臺上線, 主做好一兩個平臺就 OK了, 隨著時間的推移,可以逐漸的全線推動,甚至是架設自己的社區。

基礎3:內容營銷

當你有了消費者群體,也找到了合適你的社區,這時候你會發現今天的營銷是內容營銷。

以前做傳統營銷渠道很是重要,但今天渠道的成本很低,基本可以忽略不計。比如,你開通一個微博你買廣告位花不了多少錢,但是今天所有的營銷驅動不是你在新浪會多少錢,而是你能夠佔領用戶多少時間,是你內容本身的運作能力。

做內容營銷,最核心的是創造話題,包括要有一些配套活動的策劃。

品牌5.0時代超級物種打造法深度解讀參與感

五、我們去打造參與感有什麼好處?

1、方便社群管理

社群成員參與感增強,也就意味著積極性增強,社群成員會自發在社群中組織一些事情,也會事無鉅細地多為社群做考慮,因為他們把社群當成是自己的家。這也將極大地減輕社群運營者的工作負擔,社群成員們甚至會自行處理解決社群出現的問題。

2、弱化中心,增強整體意識

參與感就是為了增強社群成員表達意願的機會,這樣能夠最大程度弱化心,讓社群成員能夠發揮所能,表達自己的意願。真正的社群本來就應該是人人都參與進來,人人平等的,能約束人的只有大家都一致認可的規則。

3、貼近社群成員的實際需求

我們獲取消費者需求,不能單單是從運營者角度出發的調查,讓消費者參與到整個生產過程中來,更能切實體會到社群成員的需求。也讓社群成員對產品和社群理念更加了解。

品牌5.0時代超級物種打造法深度解讀參與感

六、如何打造參與感

參與感的打造,兩個字就是互動。互動是形成品牌的第一步,有價值的互動

是保持社群活躍的最好方式。消費者買了產品,哪怕是爆品,哪怕是高性價比,哪怕有了話題,還是不會有很多人願意去幫企業傳播。只有願意跟企業互動的消費者、跟企業形成強互動關係的消費者才會去幫企業傳播。互動是瞭解的基礎,有了互動打下的基礎,情感鏈接就更容易建立。想更好的去互動簡單來說就做好二點就可以了!

(1)多設計活動和話題。

社群成員自己發起的話題通常不具有共性,而且灌水閒聊的的情況比較普遍,我們做社群不能只考慮某一個人,要多給機會給其他人發言或者提問,所以我們從上帝視角來設置話題,並且規定發言規則,保證所有人都能有發言的機會,這樣能夠增強整體消費者的參與感,發言的人多了,社群也會更加活躍。

(2)線下活動是個大殺器。

互動分為線上和線下互動,大家都知道,線上聊一百次不如線下見一面,通過移動互聯網的連接很容易找到價值觀相近的夥伴,但若沒有見面機會,彼此很難產生信賴。因此,要在合適的時機,多製造線下活動的機會,可以是內容分享,也可以是茶話會的形式,只有見過真人了,信任感才會大大增強,參與感也會相應提高。

七、在我們需要注意些什麼問題呢

第一,說人話

你在做任何一項設計,營銷活動也好,要儘量考慮場景化。不要紙上談兵,然後不顧場景。

第二、別跑偏

核心就是要抓住重點。 我們很容易吧噱頭當賣點來做,或者做產品的時候經常去創造某些需求和重點,但其實並不是真正的重點。 營銷的同事寫文案很容易雲裡霧裡,本身是一小噱頭,卻把它當成重點來寫。

第三,別撐著

意思就是要掌握好合理的營銷節奏。最忌諱的就是啟動新媒體營銷的時候,一鍋粥都上。

第四,接地氣

接地氣的意思就是站在消費者得角度上去對付消費者,不關事圖片還是文字還是場景化,哪怕是客服。接地氣並不是意味著低俗,應該是親近用戶。

第五,別動搖

整個品牌戰略至少要堅持少則5年,多則10年不動搖。

第六,要死磕

所有為大的設計和營銷活動的文案都是死磕出來的,千萬不要迷信大師,也不是迷信一觸即發。 可能你有老道的經驗,能輕易找到那個方向,不會南轅北轍,但是想做出超預期的作品還是要死磕。

第七,有特權

說白一點,就是回饋用戶啊。可以贈禮,可以是某些話語權,可以是一定的體驗權利等等。

第八,一起搞

這一點在意見反饋的產品數據收集中,以及消費者群體的沉澱與馬太效應上,會有很大的作用。

在川鴻香食用油的定位環節上,這種良好的參與感還能觸發消費者在社交圈形成互動,參與川鴻香後取得的成就感,會更加激發消費者強大的分享欲,讓產品可以很好的在社交圈傳播,形成良好的口碑。極致的產品和良好的情感體驗,讓川鴻香頭道油產品插上傳播的翅膀。

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