陳志龍:餐廳引爆客流前,先做好這1點!

市場營銷 麥當勞 韓國 肯德基 喜歡做菜的白白 2017-06-27

陳志龍:餐廳引爆客流前,先做好這1點!

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定位 | 策劃 | 方案 | 落地 | 引爆|

今天北京下午,很大,回來的路上被淋了,去約朋友踢了場球,1:3,輸了,爭取下次一定能贏。

最近與餐飲老闆交流比較多,大家現在的痛點就是,沒有客流,生意很難幹。都急迫轉型。但不知道如何下手。

之前我也說過,餐飲行業未來只有2個方向,

1.要麼做成小而美的百年老字號店,如日本夫妻店。

2.要麼就是單品類的品牌連鎖店。

而第1個方向,小而美的老字號店,需要是將菜品做到極致,就是在本區域內特色壟斷,一般情況下,此特色菜就是老闆家族成員,所以對於大部分餐飲老闆來。有壟斷特色,是優勢。但同時,因為菜品做到極致,以致就很能複製放大。所以只能是小而美經營。

作為餐飲老闆來說,如果第1方向,你無法實現,剩下只有第2個方向。

就是選擇單品類品牌連鎖經營。

選什麼樣菜品呢?

其實,選菜品之前,先要做這1個工作

就是先定位人群,未來是大眾及社會消費時代。

所以消費主力軍是90後人群。

產品怎麼定位呢?

產品吸引用戶或粉絲:

(1)引流產品,這個產品只做為人口入口,是用來聚集人氣和圈人,我們現在最犯愁的是沒有客流量,如果我們設計一個低價產品就可以吸引人進入,如麥當勞的主打產品巨無霸就是其招牌飯,走的就是低價引流產品;

(2)粘性產品,這個產品是為了留住用戶,粘住他不讓他離開,這個產品的設計也只能是少賺錢,如麥當勞中的漢堡;

(3)盈利產品,這個是必須的,也得養活住自己,如麥當勞中小件食品暑條等,小件賺大錢;

(4)廷伸產品,可以和主打商品相關的產品,如麥當勞中的可口可樂,它和食品只是相關,更讓你想不到的是:麥當勞最暴利產品就是這個可口可樂了。

陳志龍:餐廳引爆客流前,先做好這1點!

那這部分人群,特點是:

1.渴望自由

2.顛覆以往

3.個性鮮明

瞭解他們的需求,再進行策劃就很有目標了。

下面再接著說,選擇菜品

選擇菜品,肯定要有特色,與眾不同,但是現在市面上涉及菜品都是很全面的,怎麼樣能獨特呢?

就是要將菜品結合新文化及內容進行包裝。

下面舉個列子,

比如小龍蝦這個單品

陳志龍:餐廳引爆客流前,先做好這1點!

說到小龍蝦,可能你就很熟悉了,餐飲界有很多的小龍蝦,像油燜小龍蝦、麻辣小龍蝦、香辣小龍蝦等等。

想這種店面很多,但是怎麼才能與眾不同呢?

這個店取名就將文化添加進去了,名字:黃非紅酸湯蝦館。

作為客戶來講,看到此名字,感覺會很好奇,“酸湯小龍蝦”,重來沒聽過,到底是怎麼個味道,一下就佔位用戶的心智裡,品類第一了。

陳志龍:餐廳引爆客流前,先做好這1點!

同時還有黃非紅,與電影裡武俠高手結合,融入進去娛樂文化。更是讓人耳目一新,顛覆以往的,有個性。----很顯然與90後人性需求吻合。

下面就是店裡的裝修風格,同時一併帶有文化氣息,與品牌定位一致。

餐飲定位分為八個方向

餐飲八大定位:

1.品類定位-----賣優勢

2.顧客定位-----賣給誰

3.對手定位-----和誰搶

4.產品定位-----賣差異

5.服務定位-----賣感覺

6.價格定位-----賣多少

7.裝修定位-----賣氛圍

8.選址定位-----哪裡賣

1.定位不是圍繞產品進行的,而是圍繞潛在客戶的心智進行,因為勝負存乎於潛在客戶的心智。

2.成為第一。如果你不能在某一方面爭到第一,那就尋找一個你可以成為第一的領域。寧為雞頭,不為鳳尾。

3.蹊蹺板原則:一個名字不能用來代表兩個彼此完全不同的產品;一個上升,另一個就會下降。

4.定位的基本方法,不是去創造某種新的、不同的事物,而是去操控心智中已經存在的認知,去重組已存在的關聯認知,並讓這些新組織的認知在客戶心智中佔有一定的位置。

---《定位》

從定位大師觀點中,可以看出。

無論做什麼項目,第一步就是要做好定位,選擇的新品類,要一出來就佔領用戶的心智。

下面還是針對餐飲行業說下個人觀點:

在過去的三十年裡,無論你選擇什麼樣的餐飲項目,只要做得不太差,都很容易生存、賺錢。如果你再比別人大膽投入一些,還可以壯大。

而在未來二十年,餐飲業都將是專業選手PK,我們會和日本、韓國、美國一樣。

1.要麼你走的是精品專業路線(如匠心、老字號等各種品牌的專門店)

2.要麼走的是連鎖規模路線(肯德基、麥當勞等快餐連鎖)

其實,這幾年日子過得好的企業,無論是餐飲業還是其它行業,它們都有一個共性是:選對了一個品類或者是開創了一個新品類。

恰恰是他們不急不躁、不偏離行業本職,踏踏實實做好產品與服務體驗,聚焦品類才獲得了可觀的利潤。

現在是什麼時代呢?消費主力是80後、90後,大眾餐飲與社會餐飲是主流,在這個基礎上誕生新物種,也就是我們說的新品類,才能夠順應這個趨勢。

以下舉個案例:

廣州“遇見小面”創始人宋奇,他為什麼會選擇小面這個品類?這個企業創立兩年時間內四次融資,最近一次弘毅資本投資2500萬元。

為什麼這個企業能夠在短短兩年時間裡面獲得了這樣的飛速增長呢?其實跟他選擇的品類有極大的關係。

宋奇曾經在香港麥當勞和在中國肯德基從業過,他第一次創業是開了個粵菜館,生意不好,失敗;然後又改成了東北水餃,雖然生意還不錯,但沒有特別大的發展。直到兩年前把握住了小面的趨勢,他的企業突然迎來了高速增長。

事實上,今天的小面品類,也已是全國性氾濫的品類,而宋奇團隊還是把這個品類做起來了,做到商場裡面去,受到資本的親睞,這跟他的團隊能力有關。

這個案例說明的是:“遇見小面”的崛起,不是一個偶然現象,這其實就是跟對趨勢、選對品類、選擇大於努力。

,今天就到這裡,明天ok還要繼續出發餐飲現場調研營銷的路上,六月份現場調研營銷已經排滿,7月份還有最後幾個名額,想改變餐廳現狀,引爆客流,運營人: wslb888aa 希望今天的短短文章對你有所啟發。如有問題,歡迎留言或交流。

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