每日甘肅網訊 為不斷激活網點競爭活力，打通營銷通道最後一公里，有效落實總省行直通網點、直通員工、服務基層、服務客戶，提升網點核心競爭力，提升員工收入水平的“雙直通、雙服務、雙提升”的工作要求，工行甘肅省分行營業部蒲五斤總經理於5月18日下午給全行102個網點負責人、一級支行主管行長、個金部經理及營業部個金部、電子銀行、銀行卡等相關部室150多人做了藉助“大零售服務營銷標準化”導入東風全面提升網點大零售業務競爭力的集中授課培訓。
培訓班上，從一季度總省行對營業網點五級分類評價結果和零售業務評價結果入手，詳細分析了營業部網點的長短板指標，提出了長板指標位次不能下降，短板指標近期力爭達到平均值，年末確保達到目標值的工作要求。同時，圍繞加強黨建引領、狠抓基礎管理、提升網點服務、健全營銷體系、聚焦客戶拓展、確保存款增長等六個方面進行了詳細深入講解，從理論到實踐上闡釋了“幹什麼、怎麼幹、誰來幹、哪些不能幹，為什麼要幹”等核心問題。
授課結束後，部分網點負責人就目前網點經營中存在的問題和困難向蒲五斤總經理進行了現場提問。會議氣氛非常活躍，充滿著積極向上、不畏艱難的正能量。
通過此次培訓，網點負責人進一步明確了自己的工作職責、網點各崗位的聯動配合、標準化晨夕會、廳堂環境的優化、文化引領、提振士氣等基礎管理方法；明確了大堂經理“三九二”工作法、客戶經理“五步法”和櫃員“七步法”等服務標準；明確了廳堂微沙龍、主題沙龍、外拓營銷、線上線下一體化、產品經理人等營銷體系的構建；明確了客戶的分層維護、萬元客戶產品滲透、潛力客戶的提升、睡眠客戶喚醒和流失客戶的挖轉等客戶拓展辦法；明確了代發工資“兩率”的提升、四項儲蓄創新性產品的推廣、四個評價辦法和“共闖荊棘路，大幹六十天”等勞動競賽活動方案。 會後，參訓人員反響強烈，對蒲五斤總經理接地氣、務實、激發一線營銷人員工作激情內容的授課培訓表示出良好反響，認為此次培訓教授了方法、指明瞭方向、增強了信心、提升了能力，特別是營業部黨委對網點經營過程中細微問題的關注，觸動了每一個人的心靈，大家對幹好本質工作信心倍增。
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