為了提高營銷管理水平，國網桃城區供電公司提出“三細”舉措，從工作環節、電量、電費、線損等入手，不斷優化服務舉措，“細”出營銷建設好業績。
細化，靠細節定成敗。該公司進一步完善《優質服務責任制度》、《營業廳服務規範》等管理舉措，使員工能夠舉一反三，提高員工面對投訴隱患事件的處理能力。同時，開展營業普查、突擊檢查、地毯式排查找出業務流程、電費電價、用電申請受理、計量裝置等方面存在的頑症，有效提升營銷管理水平。
細心，以服務創品牌。深化“感動式”服務，開展供電服務突出問題查改活動，製作《投訴和諮詢案例彙編》，加強投訴考核與監管，明確投訴考核標準和客戶服務工作流程，規範服務標準，促進實抄率、十項承諾兌現率達到100%。
細算，向管理要效益。全面規範業擴報裝流程、制定跟蹤制度和考核辦法、壓縮可控環節時限，實時跟蹤業務流程，實現業擴報裝一口對外，簡化用電審批手續，對特殊申請用電進行急事急辦，特事特辦，切實維護電力客戶利益，做到超前服務、跟蹤服務。（李樂）
相關推薦
'某女星生存壓力大？某女星學網紅營銷自己？某女星被公司力捧？'
"猜一猜（29）：某女星等同期幾批大齡女演員，其實在業內生存競爭的壓力都不小，主要是因為適合她們這一年紀的作品多半都是現實主義題材，或者是戰爭題材的，而平時，這種題材並不是現在受歡迎的題材作品，因此每年籌備開機的作品不多。好在現在獻禮劇是主流，到是讓這一批演員受到了歡迎。她...
國網南陽供電公司11月份線路維護計劃停電公告
在停電期間您可撥打供電服務熱線 63807110或者基層供電部門值班電話瞭解恢復供電時間。城區各區域搶修熱線各供電所服務電話· 漲 知 識 ·什麼是計劃停...
國網鄖縣供電公司圓滿完成全國金融扶貧工作會議保電任務
9月2日，全國金融扶貧工作會議在我區舉行，來自全國金融、扶貧各部門的相關領導同志，共計200多人蔘會。國網鄖縣供電公司高度重視，周密部署保電工作，圓滿完成了保電任務。自接到為全國金融扶貧工作會議保電任務後，該公司立即啟動一級保電模式全力投入到保電工作中，一是成立了保電工作領...
國網東營市河口區供電公司：提前進校園隱患排查
臨近開學，為保證開學以後學校的正常供電，近日，國網東營市河口區供電公司彩虹服務隊對轄區中小學校開展隱患排查，提前瞭解學校電氣設備情況及用電需求，確保學校電網安全穩定，保證電力供應。連日來，服務隊對學校範圍內的供電線路、變壓器、開關等電力設備進行重點巡視，發現缺陷立即處理，同...
國網東營市東營區供電公司：“四舉措”強化資金安全管理
為進一步加強企業資金管理，提高資金運作和集約化管理水平，國網東營區供電公司採取“四舉措”，加強資金管理制度的學習，不斷提升資金安全管控水平，強化企業資金安全管理。一是加強資金內控管理。明確資金開支審批流程，按照不相容崗位分離原則，加強票據、印鑑、網銀密鑰、支付環節管理。二是...
國網東營市東營區供電公司：加強燃料管理 確保職工安全
近日來，國網東營區供電公司針對燃料調運量大、轉運頻繁、存儲要求更為嚴格等實際情況，不斷強調燃料管理的安全“紅線”意識，細化措施、深挖內潛，閉環問責、狠抓落實，全力確保燃料運輸的安全穩定。東營區供電公司以安全教育為基礎，強化燃運、鐵路、質檢等崗位員工的安全意識。通過學習班、工...
推薦中...