非暴力溝通（讀書筆記）——善意的表達
冷暴力、熱血暴力、家庭暴力、校園暴力、社會暴力等等諸多的暴力追根溯源都來自於語言的暴力。你是否也曾被某些人一句話氣的跳腳，感受到人間極大的惡。你是否也曾因...
非暴力溝通
聖雄甘地
2017-05-22
我相信，人天生熱愛生命，樂於互助。可是，究竟是什麼，使我們難以體會到心中的愛，以致互相傷害？又是什麼，讓有些人即使在充滿敵意的環境中，也能心存愛意？
這樣的思考始於童年。大約是1943年的夏季，我家搬到了密歇根州的底特律。到達後的第二個星期，公園中一起暴力事件引發了種族衝突，接下來幾天有40多人遇害。我家處於衝突的中心地帶，整整三天，我們都緊閉家門，不敢出去。
衝突結束後，學校復課了。我發現，和膚色一樣，名字也可能招來危險。老師點名時，有兩個男孩瞪著我，噓聲說：“你是Kike嗎？”我從未聽過這個詞，不知道它是某些人對猶太人的蔑稱。放學後，他們在路上攔住我，把我摔在地上，拳打腳踢。
也許我們並不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發自己和他人的痛苦。
從此，上述兩個問題就一直困擾著我。是什麼賦予我們力量，使我們在最惡劣的情況下，也能關愛生命？給我啟發的是像艾提·海勒申（Etty Hillesum）那樣的人。即使被關押在德國人慘無人道的集中營，她依然一片柔情。在日記中，她寫道：
“我不會輕易害怕。那不是我勇敢，而是我知道，他們也是人，我必須用心理解他們的行為。今天早上，那個性情粗暴的年輕蓋世太保衝我吼叫，我沒有生氣，而是關心他。我想問：‘你的童年很不開心嗎？女友拋棄你了嗎？'他看起來愁眉苦臉、躁動不安、陰沉而又虛弱。我當時就想幫助他。他那麼痛苦，一旦為所欲為，是多麼危險！”
——艾提·海勒申：日記一則
我認識到語言及表達方式的巨大影響。也許我們並不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發自己和他人的痛苦。
後來，我發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使我們情意相通，樂於互助。我稱之為“非暴力溝通”。這裡借用甘地曾用過的“非暴力”一詞，來指暴力消退後，自然流露的愛。在一些地區，這種溝通方式被稱為“愛的語言”；在本書中，“NVC”指非暴力溝通或愛的語言。
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