富德生命人壽青島分公司召開健康增值服務視頻宣導會議

為滿足客戶日益增長的服務需求，提升公司產品競爭力，對特定健康產品採取線上、線下相結合方式，向客戶提供健康管理服務，提升客戶體驗度。富德生命人壽青島分公司營運部於4月25日組織召開全市“產品健康增值服務”視頻會議，分公司營運部客服室、各機構營運負責人及增值服務崗相關人員悉數參會。

本次會議根據總公司《產品健康增值服務管理辦法》專題內容，對於特定健康險增值服務內容及流程進行了宣導。 包括康健無憂、愛健康A、福星高照（2017版）、360項目產品（萬年鬆、防癌險）五款產品可以通過“E動生命”APP平臺、“生命雲服務”APP平臺、公司官網開展在線問診、疾病自查、專科問診、重疾綠色通道等健康服務，提升客戶滿意度，開啟創新服務嶄新時代。

本次會議對宣導內容進行了現場測試，並要求各機構營運部充分熟知《產品健康增值服務》方案及服務流程，結合本機構實際情況，制定切實可行的宣導方案。各機構還應立即開展向個、銀、續渠道推廣此項創新服務工作，使每位業務人員熟練掌握，同時通過業務員、櫃麵人員利用APP平臺、官網向客戶展示公司創新服務項目，提升公司品牌價值，助力青島市保險行業快速發展。