'虧損超1億美元再上市！美國“閒魚”RealReal竟被資本狂追？'

跨境出口電商的庫存問題，是一個困擾眾多平臺賣家的老大難問題。中國有不少人試圖解決這個問題都紛紛鎩羽而歸。

近日，一個專門處理二手商品電商平臺，卻迎來了“轉正”的時刻，這正是美國二手奢侈品在線銷售平臺RealReal正在上演的戲碼。

上週五（6月29日），過去兩年虧損累計超1億美元的RealReal首次公開募股（IPO），股價竟暴逾45%，每股價格達29.35美元(每股原定價20美元)，為該公司募集到了3億美元的資金。可以非常肯定地說，RealReal在這場對投資者興趣的測試中獲得了成功，投資者們確實看好二手平臺銷售耐用性高且高保值的二手奢侈品。

RealReal虧損巨大為何被看好

RealReal表示，其平臺是全球最大的經認證二手奢侈品銷售平臺。截至今年3月底，該公司平臺刊登的經認證二手奢侈品已經多達62萬件，分別來自5500多個不同的奢侈品牌和頂級設計師品牌。2018年，該公司總收入為2.074億美元，比2017年增長55%。然而即便如此，RealReal並未賺到一分錢。該公司向美國證券交易委員會(SEC)提交的招股說明書顯示，2018年RealReal虧損達7600萬美元，而2017年也有4200萬美元的虧損。

RealReal也因為一些問題遭到了品牌和消費者的投訴。該公司曾被買家起送，稱其誇大了網站上出售寶石的價值。2018年11月，香奈兒也對RealReal提起了訴訟，指控其將某些香奈兒仿品謊稱為正品。香奈兒還表示，RealReal上面寄售香奈兒產品還使玩家誤以為香奈兒與RealReal是有合作的。

不過，RealReal堅稱香奈兒的訴訟毫無根據。根據RealReal的招股說明書，這起訴訟尚處於初期階段，最終結果尚不確定。

此前多年，許多消費者一直習慣於在舊貨商店和eBay上買賣二手設計師打折商品，但各大新興二手零售電商平臺正力圖通過新技術和新服務使消費者更便利地購物，以此來吸引他們。並且隨著更具環保意識的新一代年輕消費者消費觀念的轉變——他們崇尚環保，並希望能夠以較低的價格獲得商品，各類二手產品在線平臺正在蓬勃發展，奢侈品也不例外。

二手服裝在線零售商Poshmark正是其中一員，6月早些時候，該公司將其業務擴展到了家居裝飾領域，產品包括床上用品和浴室用品。而其競爭對手二手時尚電商ThredUP則將注意力瞄向了實體領域，正在開設實體店。

與此同時，美國高端連鎖百貨商店Neiman Marcus於今年4月收購了二手奢侈品寄售平臺Fashionphile的少數股權。根據該公司的收購協議，消費者可以在Fashionphile快速瞭解商品的報價，併到特定的Neiman Marcus門店購買新的奢侈品。Neiman Marcus表示，將不會在其門店銷售任何二手商品。

真偽驗證，RealReal的發展“飛輪”

事實上，二手平臺在發展過程中，都面臨著一個共同的問題——產品真偽的識別，尤其是對於RealReal這類二手奢侈品交易平臺來說，這更是公司發展的重中之中。

為了與客戶建立牢固的信任關係，RealReal僱傭了100多名寶石、鐘錶鑑定專家、藝術策展人和品牌專家專門鑑定平臺出售產品的真偽。該公司表示，其認證人員都在各自領域受過高度培訓、經驗豐富。隨著消費者角色的輪轉，更多的消費者成為賣家，RealReal的銷售“飛輪”正在加速。RealReal的招股說明書顯示，截至2019年3月31日，該公司53%的寄售人也是其平臺買家，13%的買家是寄售人。

另外，該公司為寄售賣家提供“白手套”服務，來說，需要寄售商品的消費者可以與該公司的奢侈品經理預約，並獲得該公司的免費上門諮詢服務。該公司在紐約和洛杉磯等主要城市還開設了11個奢侈品寄售辦事處和3個門店。

根據RealReal公佈的數據，該公司80%的寄售人是家庭收入在5萬美元左右的女性。目前，RealReal平臺上最暢銷的奢侈品牌包括卡地亞、香奈兒、克里斯提·魯布托、古馳、愛馬仕、路易威登、普拉達、勞力士、蒂芙尼和華倫天奴。

作為中國賣家，目前賣的商品自然不是什麼奢飾品。但是包括閒魚國際版、RealReal等二手商品平臺，不失為中國賣家處理高客單價產品的又一個渠道。而且，二手產品和未開拆的庫存商品，其實就差一層紙的距離。關鍵是賣家的產品品質和內容營銷的創新。這不失為一條還沒被鋪貨賣家淹沒的新渠道。