'最新!上海迪士尼昨夜迴應!網友:強詞奪理'

上海 迪士尼 法律 技術 光明網 2019-08-28
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上海迪士尼“禁止自帶食物”且“翻包檢查”事件,引發的輿論風暴仍未平息。

上海市浦東新區消費者權益保護委員會日前回應,稱上海迪士尼不接受調解,不會就禁帶食物、翻包檢查等規定做更改。

中國消費者協會相關專家指出,相關監管部門不能缺位,應按照法律規定進行調查。

上海迪士尼不接受調解建議消費者通過司法途徑維權

北京時間21日晚,記者致電美國迪士尼樂園總部公共事務部。相關工作人員回覆稱,總部旗下每個迪士尼樂園都有自己的政策,他們沒有辦法回覆關於上海迪士尼的問題,建議記者自行聯繫上海迪士尼采訪。

就上海迪士尼禁帶食物且翻包檢查的做法,記者於8月13日以消費者名義撥打上海市12315熱線進行了投訴。

22日上午,上海市浦東新區消保委一名調解員致電記者表示,從他們的角度看,上海迪士尼的相關做法並不十分合理,他們根據相關法律法規與對方提出調解。

但是,上海迪士尼仍然表示,消費者反映的禁止攜帶食物入園、翻包檢查、拒絕退票等問題均為園區規定,目前不會更改相關政策。

“明確地講,上海迪士尼可以說就是不接受我們的調解,也沒有表現出任何退步或者調解的態度。”

這名調解員建議消費者可通過司法途徑進一步維權,不過也不妨先參考、觀望華東政法大學小王同學起訴上海迪士尼的審判結果。

中國消費者協會專家:監管部門不能缺位 對浦東新區消保委調解員的上述迴應,中國消費者協會專家委員會成員邱寶昌22日接受採訪時指出:

“消費者協會作為維護消費者合法權益的組織,對於消費者的投訴可進行調解。當企業不接受調解或拒絕調解,消費者還可向負有監管職責的部門投訴舉報,監管部門應按照法律規定進行調查。如果企業行為合法,可向消費者示明,如果違法則應依法處理,行政監管部門不能缺位。特別在之前司法裁判中認定經營者行為得到有關部門認可,迴應消費者的投訴不僅是履行職責,也是行政監管部門澄清事實的好時機。”

中國消費者協會負責人14日對記者表示,將繼續關注這一事件,並依據法定職責支持消費者的維權行動。

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上海迪士尼“禁止自帶食物”且“翻包檢查”事件,引發的輿論風暴仍未平息。

上海市浦東新區消費者權益保護委員會日前回應,稱上海迪士尼不接受調解,不會就禁帶食物、翻包檢查等規定做更改。

中國消費者協會相關專家指出,相關監管部門不能缺位,應按照法律規定進行調查。

上海迪士尼不接受調解建議消費者通過司法途徑維權

北京時間21日晚,記者致電美國迪士尼樂園總部公共事務部。相關工作人員回覆稱,總部旗下每個迪士尼樂園都有自己的政策,他們沒有辦法回覆關於上海迪士尼的問題,建議記者自行聯繫上海迪士尼采訪。

就上海迪士尼禁帶食物且翻包檢查的做法,記者於8月13日以消費者名義撥打上海市12315熱線進行了投訴。

22日上午,上海市浦東新區消保委一名調解員致電記者表示,從他們的角度看,上海迪士尼的相關做法並不十分合理,他們根據相關法律法規與對方提出調解。

但是,上海迪士尼仍然表示,消費者反映的禁止攜帶食物入園、翻包檢查、拒絕退票等問題均為園區規定,目前不會更改相關政策。

“明確地講,上海迪士尼可以說就是不接受我們的調解,也沒有表現出任何退步或者調解的態度。”

這名調解員建議消費者可通過司法途徑進一步維權,不過也不妨先參考、觀望華東政法大學小王同學起訴上海迪士尼的審判結果。

中國消費者協會專家:監管部門不能缺位 對浦東新區消保委調解員的上述迴應,中國消費者協會專家委員會成員邱寶昌22日接受採訪時指出:

“消費者協會作為維護消費者合法權益的組織,對於消費者的投訴可進行調解。當企業不接受調解或拒絕調解,消費者還可向負有監管職責的部門投訴舉報,監管部門應按照法律規定進行調查。如果企業行為合法,可向消費者示明,如果違法則應依法處理,行政監管部門不能缺位。特別在之前司法裁判中認定經營者行為得到有關部門認可,迴應消費者的投訴不僅是履行職責,也是行政監管部門澄清事實的好時機。”

中國消費者協會負責人14日對記者表示,將繼續關注這一事件,並依據法定職責支持消費者的維權行動。

最新!上海迪士尼昨夜迴應!網友:強詞奪理

當日安檢排隊情況 受訪者供圖

上海迪士尼稱翻包是應相關部門的要求

但拒絕透露具體是哪個部門

針對記者13日的投訴,上海迪士尼度假區遊客溝通服務團隊的一名工作人員18日致電記者表示,就消費者反映的禁止攜帶食物入園、翻包檢查、拒不退票等政策,目前沒有更改。

關於廣大網友強烈質疑的翻包檢查的做法,上述工作人員辯稱,園方也是出於安全需要,這是應相關部門的要求。具體是應哪個部門的需求,對方拒絕透露詳細信息。

記者進一步質疑,上海迪士尼對遊客翻包檢查的做法是否具有法律法規的依據,該名工作人員則表示,沒有辦法予以解答。

上海迪士尼迴應:

8月23日,上海迪士尼度假區就近期媒體和公眾對於樂園相關規定,包括對入園安檢流程的質疑首度作出迴應。

上海迪士尼度假區迴應全文:關於近期媒體和公眾對於樂園相關規定,包括入園安檢流程的持續關注,我們一直在聆聽各方建議,並希望不斷學習和完善。我們和所有媒體、公眾、遊客都有著一個共同的目標,那就是遊客安全、舒適的遊園體驗。對我們的遊客而言,安檢不是件有樂趣的事,事實上對我們也同樣如此。但是應相關法律法規的要求,我們需要在所有遊客進入上海迪士尼樂園之前,對遊客及其攜帶的行李物品進行安檢。我們與各部門通力合作,制定了遊客入園的安檢流程,並持續進行審視及優化,以確保其合法合規。與此同時,為保護每一位遊客和演職人員的安全,並保障遊客的遊玩體驗,我們希望造訪上海迪士尼樂園的遊客能瞭解並遵守“上海迪士尼樂園遊客須知”,包括入園安檢,共同防止會對遊客安全和樂園環境有影響的物品被攜帶入園。樂園每年接待數百萬遊客,我們盡最大努力減少安檢流程對遊客們的影響,而對於其給遊客帶來的不便,我們深表歉意。我們的演職人員將竭盡所能減少其影響,我們也將持續探索新的方式以進一步提升安檢流程和服務水準。此外,有關樂園的食品政策的訴訟也引起了很多討論。我們不希望就這一未決訴訟進行公開評論和迴應,但上海迪士尼度假區充分尊重並積極配合包括調解在內的各項法律程序。關於“上海迪士尼不接受調解”的說法不符合事實。再次感謝媒體和公眾對於上海迪士尼度假區的關注、支持、意見和建議,我們將持續認真傾聽各方反饋,不斷優化我們的運營,期待繼續為每一位遊客及其家人好友創造歡樂、難忘的回憶。上海迪士尼度假區團隊

上海先行法治調解中心主任、律師張劼分析,首先,主題樂園禁止遊客攜帶食品飲料入內,並無任何法律依據,其次若是為限帶食品而對遊客進行翻包檢查,更是沒有必要。至於園方迴應的安檢需要,張律師分析,一般意義上的安全檢查,根據中國內地的遊客習慣,更應向機場火車站的安檢學習,迪士尼度假區若想真正提升園內安全係數,還得在安檢技術上加以改進,而不是“凡遊客入園均翻包”。

此外,多位法學專家提醒,在大學生訴迪士尼一案尚未結案之際,我國司法體系在民商事案件審理中包含“訴調結合”等選項,調解本身也有經驗可循。無論法院最終判決如何,主題樂園如何真正做到尊重每一位遊客,依法合規處理好與消費者的關係,都值得主題樂園行業進行反思,並加快全行業的服務改進。

據瞭解,上海市區兩級市場監管部門等針對相關焦點問題也正加緊研究,進一步規範各環節。

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上海迪士尼“禁止自帶食物”且“翻包檢查”事件,引發的輿論風暴仍未平息。

上海市浦東新區消費者權益保護委員會日前回應,稱上海迪士尼不接受調解,不會就禁帶食物、翻包檢查等規定做更改。

中國消費者協會相關專家指出,相關監管部門不能缺位,應按照法律規定進行調查。

上海迪士尼不接受調解建議消費者通過司法途徑維權

北京時間21日晚,記者致電美國迪士尼樂園總部公共事務部。相關工作人員回覆稱,總部旗下每個迪士尼樂園都有自己的政策,他們沒有辦法回覆關於上海迪士尼的問題,建議記者自行聯繫上海迪士尼采訪。

就上海迪士尼禁帶食物且翻包檢查的做法,記者於8月13日以消費者名義撥打上海市12315熱線進行了投訴。

22日上午,上海市浦東新區消保委一名調解員致電記者表示,從他們的角度看,上海迪士尼的相關做法並不十分合理,他們根據相關法律法規與對方提出調解。

但是,上海迪士尼仍然表示,消費者反映的禁止攜帶食物入園、翻包檢查、拒絕退票等問題均為園區規定,目前不會更改相關政策。

“明確地講,上海迪士尼可以說就是不接受我們的調解,也沒有表現出任何退步或者調解的態度。”

這名調解員建議消費者可通過司法途徑進一步維權,不過也不妨先參考、觀望華東政法大學小王同學起訴上海迪士尼的審判結果。

中國消費者協會專家:監管部門不能缺位 對浦東新區消保委調解員的上述迴應,中國消費者協會專家委員會成員邱寶昌22日接受採訪時指出:

“消費者協會作為維護消費者合法權益的組織,對於消費者的投訴可進行調解。當企業不接受調解或拒絕調解,消費者還可向負有監管職責的部門投訴舉報,監管部門應按照法律規定進行調查。如果企業行為合法,可向消費者示明,如果違法則應依法處理,行政監管部門不能缺位。特別在之前司法裁判中認定經營者行為得到有關部門認可,迴應消費者的投訴不僅是履行職責,也是行政監管部門澄清事實的好時機。”

中國消費者協會負責人14日對記者表示,將繼續關注這一事件,並依據法定職責支持消費者的維權行動。

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上海迪士尼稱翻包是應相關部門的要求

但拒絕透露具體是哪個部門

針對記者13日的投訴,上海迪士尼度假區遊客溝通服務團隊的一名工作人員18日致電記者表示,就消費者反映的禁止攜帶食物入園、翻包檢查、拒不退票等政策,目前沒有更改。

關於廣大網友強烈質疑的翻包檢查的做法,上述工作人員辯稱,園方也是出於安全需要,這是應相關部門的要求。具體是應哪個部門的需求,對方拒絕透露詳細信息。

記者進一步質疑,上海迪士尼對遊客翻包檢查的做法是否具有法律法規的依據,該名工作人員則表示,沒有辦法予以解答。

上海迪士尼迴應:

8月23日,上海迪士尼度假區就近期媒體和公眾對於樂園相關規定,包括對入園安檢流程的質疑首度作出迴應。

上海迪士尼度假區迴應全文:關於近期媒體和公眾對於樂園相關規定,包括入園安檢流程的持續關注,我們一直在聆聽各方建議,並希望不斷學習和完善。我們和所有媒體、公眾、遊客都有著一個共同的目標,那就是遊客安全、舒適的遊園體驗。對我們的遊客而言,安檢不是件有樂趣的事,事實上對我們也同樣如此。但是應相關法律法規的要求,我們需要在所有遊客進入上海迪士尼樂園之前,對遊客及其攜帶的行李物品進行安檢。我們與各部門通力合作,制定了遊客入園的安檢流程,並持續進行審視及優化,以確保其合法合規。與此同時,為保護每一位遊客和演職人員的安全,並保障遊客的遊玩體驗,我們希望造訪上海迪士尼樂園的遊客能瞭解並遵守“上海迪士尼樂園遊客須知”,包括入園安檢,共同防止會對遊客安全和樂園環境有影響的物品被攜帶入園。樂園每年接待數百萬遊客,我們盡最大努力減少安檢流程對遊客們的影響,而對於其給遊客帶來的不便,我們深表歉意。我們的演職人員將竭盡所能減少其影響,我們也將持續探索新的方式以進一步提升安檢流程和服務水準。此外,有關樂園的食品政策的訴訟也引起了很多討論。我們不希望就這一未決訴訟進行公開評論和迴應,但上海迪士尼度假區充分尊重並積極配合包括調解在內的各項法律程序。關於“上海迪士尼不接受調解”的說法不符合事實。再次感謝媒體和公眾對於上海迪士尼度假區的關注、支持、意見和建議,我們將持續認真傾聽各方反饋,不斷優化我們的運營,期待繼續為每一位遊客及其家人好友創造歡樂、難忘的回憶。上海迪士尼度假區團隊

上海先行法治調解中心主任、律師張劼分析,首先,主題樂園禁止遊客攜帶食品飲料入內,並無任何法律依據,其次若是為限帶食品而對遊客進行翻包檢查,更是沒有必要。至於園方迴應的安檢需要,張律師分析,一般意義上的安全檢查,根據中國內地的遊客習慣,更應向機場火車站的安檢學習,迪士尼度假區若想真正提升園內安全係數,還得在安檢技術上加以改進,而不是“凡遊客入園均翻包”。

此外,多位法學專家提醒,在大學生訴迪士尼一案尚未結案之際,我國司法體系在民商事案件審理中包含“訴調結合”等選項,調解本身也有經驗可循。無論法院最終判決如何,主題樂園如何真正做到尊重每一位遊客,依法合規處理好與消費者的關係,都值得主題樂園行業進行反思,並加快全行業的服務改進。

據瞭解,上海市區兩級市場監管部門等針對相關焦點問題也正加緊研究,進一步規範各環節。

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上海迪士尼“禁止自帶食物”且“翻包檢查”事件,引發的輿論風暴仍未平息。

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中國消費者協會相關專家指出,相關監管部門不能缺位,應按照法律規定進行調查。

上海迪士尼不接受調解建議消費者通過司法途徑維權

北京時間21日晚,記者致電美國迪士尼樂園總部公共事務部。相關工作人員回覆稱,總部旗下每個迪士尼樂園都有自己的政策,他們沒有辦法回覆關於上海迪士尼的問題,建議記者自行聯繫上海迪士尼采訪。

就上海迪士尼禁帶食物且翻包檢查的做法,記者於8月13日以消費者名義撥打上海市12315熱線進行了投訴。

22日上午,上海市浦東新區消保委一名調解員致電記者表示,從他們的角度看,上海迪士尼的相關做法並不十分合理,他們根據相關法律法規與對方提出調解。

但是,上海迪士尼仍然表示,消費者反映的禁止攜帶食物入園、翻包檢查、拒絕退票等問題均為園區規定,目前不會更改相關政策。

“明確地講,上海迪士尼可以說就是不接受我們的調解,也沒有表現出任何退步或者調解的態度。”

這名調解員建議消費者可通過司法途徑進一步維權,不過也不妨先參考、觀望華東政法大學小王同學起訴上海迪士尼的審判結果。

中國消費者協會專家:監管部門不能缺位 對浦東新區消保委調解員的上述迴應,中國消費者協會專家委員會成員邱寶昌22日接受採訪時指出:

“消費者協會作為維護消費者合法權益的組織,對於消費者的投訴可進行調解。當企業不接受調解或拒絕調解,消費者還可向負有監管職責的部門投訴舉報,監管部門應按照法律規定進行調查。如果企業行為合法,可向消費者示明,如果違法則應依法處理,行政監管部門不能缺位。特別在之前司法裁判中認定經營者行為得到有關部門認可,迴應消費者的投訴不僅是履行職責,也是行政監管部門澄清事實的好時機。”

中國消費者協會負責人14日對記者表示,將繼續關注這一事件,並依據法定職責支持消費者的維權行動。

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上海迪士尼稱翻包是應相關部門的要求

但拒絕透露具體是哪個部門

針對記者13日的投訴,上海迪士尼度假區遊客溝通服務團隊的一名工作人員18日致電記者表示,就消費者反映的禁止攜帶食物入園、翻包檢查、拒不退票等政策,目前沒有更改。

關於廣大網友強烈質疑的翻包檢查的做法,上述工作人員辯稱,園方也是出於安全需要,這是應相關部門的要求。具體是應哪個部門的需求,對方拒絕透露詳細信息。

記者進一步質疑,上海迪士尼對遊客翻包檢查的做法是否具有法律法規的依據,該名工作人員則表示,沒有辦法予以解答。

上海迪士尼迴應:

8月23日,上海迪士尼度假區就近期媒體和公眾對於樂園相關規定,包括對入園安檢流程的質疑首度作出迴應。

上海迪士尼度假區迴應全文:關於近期媒體和公眾對於樂園相關規定,包括入園安檢流程的持續關注,我們一直在聆聽各方建議,並希望不斷學習和完善。我們和所有媒體、公眾、遊客都有著一個共同的目標,那就是遊客安全、舒適的遊園體驗。對我們的遊客而言,安檢不是件有樂趣的事,事實上對我們也同樣如此。但是應相關法律法規的要求,我們需要在所有遊客進入上海迪士尼樂園之前,對遊客及其攜帶的行李物品進行安檢。我們與各部門通力合作,制定了遊客入園的安檢流程,並持續進行審視及優化,以確保其合法合規。與此同時,為保護每一位遊客和演職人員的安全,並保障遊客的遊玩體驗,我們希望造訪上海迪士尼樂園的遊客能瞭解並遵守“上海迪士尼樂園遊客須知”,包括入園安檢,共同防止會對遊客安全和樂園環境有影響的物品被攜帶入園。樂園每年接待數百萬遊客,我們盡最大努力減少安檢流程對遊客們的影響,而對於其給遊客帶來的不便,我們深表歉意。我們的演職人員將竭盡所能減少其影響,我們也將持續探索新的方式以進一步提升安檢流程和服務水準。此外,有關樂園的食品政策的訴訟也引起了很多討論。我們不希望就這一未決訴訟進行公開評論和迴應,但上海迪士尼度假區充分尊重並積極配合包括調解在內的各項法律程序。關於“上海迪士尼不接受調解”的說法不符合事實。再次感謝媒體和公眾對於上海迪士尼度假區的關注、支持、意見和建議,我們將持續認真傾聽各方反饋,不斷優化我們的運營,期待繼續為每一位遊客及其家人好友創造歡樂、難忘的回憶。上海迪士尼度假區團隊

上海先行法治調解中心主任、律師張劼分析,首先,主題樂園禁止遊客攜帶食品飲料入內,並無任何法律依據,其次若是為限帶食品而對遊客進行翻包檢查,更是沒有必要。至於園方迴應的安檢需要,張律師分析,一般意義上的安全檢查,根據中國內地的遊客習慣,更應向機場火車站的安檢學習,迪士尼度假區若想真正提升園內安全係數,還得在安檢技術上加以改進,而不是“凡遊客入園均翻包”。

此外,多位法學專家提醒,在大學生訴迪士尼一案尚未結案之際,我國司法體系在民商事案件審理中包含“訴調結合”等選項,調解本身也有經驗可循。無論法院最終判決如何,主題樂園如何真正做到尊重每一位遊客,依法合規處理好與消費者的關係,都值得主題樂園行業進行反思,並加快全行業的服務改進。

據瞭解,上海市區兩級市場監管部門等針對相關焦點問題也正加緊研究,進一步規範各環節。

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上海迪士尼“禁止自帶食物”且“翻包檢查”事件,引發的輿論風暴仍未平息。

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中國消費者協會相關專家指出,相關監管部門不能缺位,應按照法律規定進行調查。

上海迪士尼不接受調解建議消費者通過司法途徑維權

北京時間21日晚,記者致電美國迪士尼樂園總部公共事務部。相關工作人員回覆稱,總部旗下每個迪士尼樂園都有自己的政策,他們沒有辦法回覆關於上海迪士尼的問題,建議記者自行聯繫上海迪士尼采訪。

就上海迪士尼禁帶食物且翻包檢查的做法,記者於8月13日以消費者名義撥打上海市12315熱線進行了投訴。

22日上午,上海市浦東新區消保委一名調解員致電記者表示,從他們的角度看,上海迪士尼的相關做法並不十分合理,他們根據相關法律法規與對方提出調解。

但是,上海迪士尼仍然表示,消費者反映的禁止攜帶食物入園、翻包檢查、拒絕退票等問題均為園區規定,目前不會更改相關政策。

“明確地講,上海迪士尼可以說就是不接受我們的調解,也沒有表現出任何退步或者調解的態度。”

這名調解員建議消費者可通過司法途徑進一步維權,不過也不妨先參考、觀望華東政法大學小王同學起訴上海迪士尼的審判結果。

中國消費者協會專家:監管部門不能缺位 對浦東新區消保委調解員的上述迴應,中國消費者協會專家委員會成員邱寶昌22日接受採訪時指出:

“消費者協會作為維護消費者合法權益的組織,對於消費者的投訴可進行調解。當企業不接受調解或拒絕調解,消費者還可向負有監管職責的部門投訴舉報,監管部門應按照法律規定進行調查。如果企業行為合法,可向消費者示明,如果違法則應依法處理,行政監管部門不能缺位。特別在之前司法裁判中認定經營者行為得到有關部門認可,迴應消費者的投訴不僅是履行職責,也是行政監管部門澄清事實的好時機。”

中國消費者協會負責人14日對記者表示,將繼續關注這一事件,並依據法定職責支持消費者的維權行動。

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但拒絕透露具體是哪個部門

針對記者13日的投訴,上海迪士尼度假區遊客溝通服務團隊的一名工作人員18日致電記者表示,就消費者反映的禁止攜帶食物入園、翻包檢查、拒不退票等政策,目前沒有更改。

關於廣大網友強烈質疑的翻包檢查的做法,上述工作人員辯稱,園方也是出於安全需要,這是應相關部門的要求。具體是應哪個部門的需求,對方拒絕透露詳細信息。

記者進一步質疑,上海迪士尼對遊客翻包檢查的做法是否具有法律法規的依據,該名工作人員則表示,沒有辦法予以解答。

上海迪士尼迴應:

8月23日,上海迪士尼度假區就近期媒體和公眾對於樂園相關規定,包括對入園安檢流程的質疑首度作出迴應。

上海迪士尼度假區迴應全文:關於近期媒體和公眾對於樂園相關規定,包括入園安檢流程的持續關注,我們一直在聆聽各方建議,並希望不斷學習和完善。我們和所有媒體、公眾、遊客都有著一個共同的目標,那就是遊客安全、舒適的遊園體驗。對我們的遊客而言,安檢不是件有樂趣的事,事實上對我們也同樣如此。但是應相關法律法規的要求,我們需要在所有遊客進入上海迪士尼樂園之前,對遊客及其攜帶的行李物品進行安檢。我們與各部門通力合作,制定了遊客入園的安檢流程,並持續進行審視及優化,以確保其合法合規。與此同時,為保護每一位遊客和演職人員的安全,並保障遊客的遊玩體驗,我們希望造訪上海迪士尼樂園的遊客能瞭解並遵守“上海迪士尼樂園遊客須知”,包括入園安檢,共同防止會對遊客安全和樂園環境有影響的物品被攜帶入園。樂園每年接待數百萬遊客,我們盡最大努力減少安檢流程對遊客們的影響,而對於其給遊客帶來的不便,我們深表歉意。我們的演職人員將竭盡所能減少其影響,我們也將持續探索新的方式以進一步提升安檢流程和服務水準。此外,有關樂園的食品政策的訴訟也引起了很多討論。我們不希望就這一未決訴訟進行公開評論和迴應,但上海迪士尼度假區充分尊重並積極配合包括調解在內的各項法律程序。關於“上海迪士尼不接受調解”的說法不符合事實。再次感謝媒體和公眾對於上海迪士尼度假區的關注、支持、意見和建議,我們將持續認真傾聽各方反饋,不斷優化我們的運營,期待繼續為每一位遊客及其家人好友創造歡樂、難忘的回憶。上海迪士尼度假區團隊

上海先行法治調解中心主任、律師張劼分析,首先,主題樂園禁止遊客攜帶食品飲料入內,並無任何法律依據,其次若是為限帶食品而對遊客進行翻包檢查,更是沒有必要。至於園方迴應的安檢需要,張律師分析,一般意義上的安全檢查,根據中國內地的遊客習慣,更應向機場火車站的安檢學習,迪士尼度假區若想真正提升園內安全係數,還得在安檢技術上加以改進,而不是“凡遊客入園均翻包”。

此外,多位法學專家提醒,在大學生訴迪士尼一案尚未結案之際,我國司法體系在民商事案件審理中包含“訴調結合”等選項,調解本身也有經驗可循。無論法院最終判決如何,主題樂園如何真正做到尊重每一位遊客,依法合規處理好與消費者的關係,都值得主題樂園行業進行反思,並加快全行業的服務改進。

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來源|人民網、中國新聞社、新華社、杭州交通918(hzfm918)、楚天都市報(ctdsbgfwx)

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